Avis et détails du produit de Bonterra Network for Good

Bonterra Guided Fundraising regroupe toutes nos informations sur les donateurs en un seul endroit, rendant la communication facile. Nous avons trouvé le système de messagerie très convivial. J'ai trouvé que le support client répondait rapidement et était prêt à rester avec vous tout en vous guidant vers la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le coût de ce système, certaines fonctionnalités sont limitées. Pour 5 000 $, le traitement de texte devrait avoir plus de capacités. La première chose que vous apprenez est comment travailler dans les limites du système d'écriture pour la création d'e-mails et la configuration de lettres de remerciement. Pour utiliser ce système pour une collecte de fonds majeure, la première surprise sera qu'il coûtera plus cher. 5 000 $ ne vous donnent accès qu'à Events Lite, avec une limite de 50 billets d'événement. Ce système est prohibitif pour une petite organisation à but non lucratif. Un souscripteur pour le coût serait indispensable pour que ce système soit rentable pour un petit groupe à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est excellent ; j'apprécie la façon dont l'information est présentée. Le coaching offert en tant que mise à niveau est indispensable. Je trouve que l'ensemble du système est très convivial. Je crois qu'il m'a aidé à professionnaliser de nombreux aspects des interactions de ma petite organisation avec les donateurs, de nos courriels à nos dossiers et plus encore. J'utilise le système chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la composante de recherche de donateurs soit meilleure. Je souhaite également que les modèles d'e-mails soient un peu plus professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à naviguer dans tous les aspects : gestion des donateurs, communications et rapports avec un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Il n'y a rien que nous n'aimions pas sur cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that it is in the "cloud" and accessible anywhere rather than being a program installed on one specific computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the updates are not user friendly when I believe that is the goal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent outil CRM et de filtrage pour nous aider à analyser les tendances de dons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour réduire les coûts, nous utilisons un système de messagerie distinct, donc nous avons une étape supplémentaire pour toutes les campagnes que nous pourrions faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions utilisé Salesforce pendant des années. Bien que Salesforce ait été très généreux en fournissant des logiciels, cela nous a coûté des milliers pour atteindre un niveau de base. À l'époque, il y avait peu d'options. Nous avons lutté pendant des années. J'ai ensuite examiné sept options logicielles. Beaucoup étaient bons, mais Bonterra avait le meilleur support client, toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin, et j'ai pu télécharger notre liste de donateurs et compléter l'installation moi-même. Il est facile à utiliser, à apprendre et à intégrer dans notre travail quotidien. Mes membres du personnel ont appris eux-mêmes à utiliser le système et sont à l'aise pour l'utiliser fréquemment. Nous l'utilisons pour envoyer des courriels en masse, des vidéos et tous types de communication à la fois en interne et en externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas vu d'inconvénients, sauf que nous aimerions plus d'intégration de programmes tiers. Par exemple, les pools du Super Bowl et les brackets de la NCAA, qui sont amusants pour nos donateurs et vétérans, ne sont pas disponibles pour l'intégration. De plus, le système de billetterie ne fonctionne pas bien avec notre sortie de golf. Nous l'utilisons, mais nous aimerions plus de fonctionnalités... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonterra Guided Fundraising (NFG) est une excellente plateforme si vous souhaitez avoir des pages de dons harmonieusement brandées, une intégration d'e-mails et de textos, et des pages de billets/événements. C'est extrêmement convivial avec un excellent service client lorsque des défis se présentent. Ils proposent des webinaires et des conseils utiles pour engager les donateurs avec la collecte de fonds de fin d'année, #GivingTuesday, et des séries de bienvenue pour les nouveaux donateurs. Le tableau de bord offre un accès rapide aux données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez copier des e-mails qui sont encore en mode conception. Ils veulent que vous créiez des modèles, mais cela semble être une étape supplémentaire. La fonction de recherche/filtrage n'est pas aussi dynamique que certains autres CRM que j'ai utilisés auparavant, avec seulement "n'importe lequel" ou "tous" au lieu d'une option et/ou. Les vidéos (liens) ne se lisent pas directement dans les e-mails, elles s'ouvrent sur YouTube. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils disponibles sont incroyables. J'aime particulièrement le système de suivi des donateurs qui prend en charge les mises à jour automatiques et les annotations personnelles. Les outils de communication sont efficaces, faciles à utiliser et offrent de grandes options pour la créativité. Le personnel de soutien est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construire une présence en ligne pour la collecte de fonds qui était facile à naviguer et à utiliser avec un appareil mobile était impératif pour le succès de notre nouvelle campagne. J'aime les mises à jour quotidiennes sur les dons et les commandes du jour précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le supplément pour augmenter la plateforme de notre événement était un coût caché que nous n'avions pas anticipé lors de notre planification; après avoir consulté mon coach, nous avons pris la décision que le supplément était nécessaire pour créer un système de commande en ligne pour les dons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de recherche facilite la recherche d'un donateur. Le suivi des dons au fil du temps est également utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je déteste le reporting. Aucun moyen de supprimer un donateur ou de l'archiver. La modification des informations de contact des donateurs nécessite beaucoup de clics. Les listes de diffusion des donateurs semblent avoir beaucoup de doublons - Difficile de gérer un foyer avec plusieurs donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.