Avis et détails du produit de Bonterra Network for Good

good features, good ability for creating fundraisers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

lack of support, takes forever to get a response even when you want to cancel services, price too high, better platforms for price Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions tout faire sur une seule plateforme, y compris le suivi des dons, la communication, la collecte de fonds et la vente de billets. C'est intuitif et facile à utiliser. Je l'utilise tous les jours. Le support client est rapide et toujours utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la fonction de courrier direct. Vous n'avez aucune idée lorsque vous avez écrit une page, et la façon dont vous écrivez n'a pas de sens. Cela pourrait être exactement comme la façon dont vous faites des e-mails, alors pourquoi ne l'est-ce pas ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonterra gives our organization the ability to process credit card donations. The ability to create reports with filters gives us a good insight into our donations. The support staff is amazing! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Finding the breakdown of the monthly check is difficult. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboard on the main page that allows me to get a glance at activity over the past month/year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are a fiscal sponsor so it is difficult to allow our projects to easily use the system for their own fundraising and managing contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que leur service client soit si réactif ! Ils sont très utiles lorsque j'ai besoin d'une assistance immédiate, mais je trouve parfois qu'ils ne peuvent pas aider puisque la configuration du système est hors de leur contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas aussi convivial qu'il devrait l'être. Il y a beaucoup de bonnes suggestions dans les forums qui n'ont pas été mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section d'aide et de support complète "Mes Outils" est très utile lorsque nous nous sentons "bloqués." Relativement facile de créer des contacts et des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de visualiser et de séparer facilement les contributions en nature, régulières et non monétaires de manière visuelle sous l'onglet des dons. Les parrainages lors des événements sont agréables mais les boutons sont situés sous les billets et les entreprises ont du mal à les localiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à gérer les contacts et les dons. L'interface vous permet d'utiliser vos contacts pour créer des envois d'emails et de textos, y compris l'envoi de vidéos. J'apprécie la capacité de surveiller les dons graphiquement et de suivre la fréquence des donateurs, ainsi que de vous informer s'il y a un nouveau don et de pouvoir envoyer un remerciement incluant des informations fiscales. Il est très important pour une organisation à but non lucratif de maintenir d'excellents dossiers et ce logiciel vous permet de le faire et vous permet également de rester en contact avec ceux qui soutiennent votre organisation. Il est également facile de créer des liens pour votre site web ou vos communications pour faire des dons. Les modèles de communication sont très utiles pour avoir quelque chose avec lequel commencer et les options disponibles sont pertinentes et vous permettent d'ajouter des graphiques et des couleurs qui sont distinctifs pour votre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, mon organisation a encore des problèmes pour connecter les finances avec QuickBooks. Le trésorier a essayé plusieurs fois. De plus, j'ai tendance à comprendre, mais ce serait bien si les modèles étaient plus conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de conversion a fait un travail miraculeux en prenant nos plusieurs anciens fichiers de donateurs et en important toutes les données. J'ai adoré la formation individuelle et l'apprentissage guidé. L'aide était facile à trouver et très réactive à mes questions. La plateforme s'intègre très bien dans nos systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien trouvé de négatif à propos de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout concernant le logiciel a été formidable. Étant une organisation à but non lucratif plus récente, le logiciel nous a vraiment aidés à nous faire connaître. Cela nous a vraiment aidés à être plus professionnels et cohérents avec notre message à la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être entièrement basé sur le cloud suscite des préoccupations pour moi. Si les serveurs tombent en panne, nous sommes morts. Une sauvegarde locale et la capacité de travailler hors ligne en cas d'urgence me rendraient plus à l'aise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation est très bonne et l'aide toujours disponible. Une fois que vous avez appris tout ce que vous pouvez faire, c'est une plateforme facile à utiliser pour gérer vos donateurs, campagnes, envois d'emails, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles pour les e-mails pourraient être un peu plus conviviaux et avoir quelques fonctionnalités supplémentaires qui permettent plus de flexibilité. Mais dans l'ensemble, facile à utiliser une fois que vous avez appris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.