The marketing tool called Blueshift is perfect for companies who want to use data in order to enhance their marketing. When many customers’ details are available, this technology becomes handy especially for corporations aiming at personalizing experiences across wide segments of people. In order that one can utilize the capabilities provided by Blueshift fully, there must be a well laid-out scheme on how it should be installed and appropriate training imparted to those operating it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Blueshift is an influential yet complex platform, highly resource-intensive in terms of engineering setup and customization, and rather hard on smaller teams. It is also expensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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The best CRM plaform out there
Capacités exceptionnelles, mais l'UX pourrait être meilleure.
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L'outil excelle dans sa capacité à intégrer les données clients à travers plusieurs canaux, fournissant une vue unifiée de chaque utilisateur. Cette collecte de données permet aux entreprises de créer des campagnes marketing personnalisées et ciblées. De plus, les capacités d'intelligence prédictive et d'automatisation de Blueshift permettent aux marketeurs d'engager les clients en temps réel avec du contenu pertinent, ce qui peut améliorer l'expérience client et stimuler les conversions. Ses analyses facilitent également le suivi des performances des campagnes et la prise de décisions basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Complexité : Pour les petites entreprises ou celles disposant de ressources limitées, la complexité de certains processus peut être accablante.
Coût : Le prix de l'intégration peut être rebutant, car il s'agit encore d'un outil nouveau et peu familier. Cela peut conditionner certaines entreprises.
Courbe d'apprentissage : Surtout pour les clients qui doivent passer d'un outil à un autre, ou qui sont nouveaux dans les outils CDP et d'automatisation, cela peut être accablant et peu pratique.
Personnalisation : Bien qu'il existe de nombreux modèles prêts à l'emploi, cela peut ne pas être aussi flexible pour certains créneaux, qui ont besoin de certaines campagnes basées sur leurs données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Onboarding and support team are top notch. They also take feedback seriously and improve product directly from user experience.
The platform is relatively easy to use with flexible features to adapt to any number of needs from static list sends to AWS integrations and API feeds.
Implementation is straight forward as long as you have clean data from your system, if you are dealing with bad product data it may take a second to properly integrate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The two biggest downsides to Blueshift are the reporting - it would be nice to be able to filter and segement reports based on use attributes directly in the platform. The other issue that has popped up is when exporting your data into a CSV or Excel it lumps all the customer attirubtes into a large data blob that is difficult to parse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Commencer avec Blueshift a été un jeu d'enfant et l'intégration avec leurs SDK et nouveaux connecteurs de données a été simple. Avec une petite équipe de développement, nous avons pu configurer nos applications natives et web pour envoyer et recevoir des données et des messages rapidement. Toute l'équipe de Blueshift est dédiée à s'assurer que, tant pendant qu'après la mise en œuvre, notre système fonctionne sans problème et est configuré de manière optimale pour atteindre nos objectifs.
Depuis la mise en œuvre de la messagerie orchestrée via Blueshift, nous avons constaté un impact positif à la fois sur notre résultat net et sur nos prévisions de croissance. Nous nous réjouissons du partenariat que nous avons construit et sommes enthousiastes quant à la vision du produit et des fonctionnalités à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme pour tout système doté de fonctionnalités robustes, il y a une certaine courbe d'apprentissage, ce qui peut conduire à devoir essayer plusieurs choses jusqu'à obtenir les résultats escomptés. Le système peut parfois sembler lent lors du chargement des rapports ou des tableaux de bord, mais cela est compréhensible car il y a beaucoup de données alimentant l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose est la facilité d'utilisation, il y a des fonctionnalités très puissantes qui ont été intégrées dans une interface utilisateur très utilisable et intuitive. Ils écoutent également les demandes des utilisateurs et ont eu l'expérience d'une demande de notre équipe qui a été réellement développée et mise en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les aspects de rapport étaient très basiques à l'origine, mais ils ont réussi à les améliorer avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe une riche gamme d'outils et de capacités disponibles à utiliser. Cela permet de regrouper facilement de nombreux éléments de votre programme de communication en un seul endroit et d'y instrumenter les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un outil complexe, il peut donc y avoir une courbe d'apprentissage (bien que cela soit plus facile si vous avez déjà travaillé avec d'autres CDP/ESP). Si vous êtes un utilisateur avancé, il faut parfois du temps pour que le support client comprenne des problèmes de support complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is easy to learn and onboarding new employees is a relatively quick affair.
Building email journeys is a straightforward process that alows you to build truly dynamic and tailored experiences for your customers.
Blueshift support is always quick to help with any issues. We're also able to submit featured requests- which has been a massive plus for us over the years.
Our Customer Success Manager Debbie is the best! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I can't think of anything. Any issues I've had within Blueshift were quickly resolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Blueshift est des capacités avancées de personnalisation par l'IA. Les données des clients sont analysées en profondeur et une forte impression marketing est livrée. L'intégration multi-canal aide à maintenir la stratégie marketing sur les différentes plateformes. Utile pour que le client reçoive un contenu pertinent, ce qui peut être utilisé pour le taux d'engagement ou de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration et le processus de configuration sont chronophages. Cela exige des ressources significatives. Ce produit est coûteux, donc les petites entreprises ne peuvent pas se le permettre ou le budgétiser. Une personne peut avoir besoin d'une formation supplémentaire pour l'utiliser pour de meilleurs résultats. L'utilisateur qui n'est pas bien versé dans les technologies de marketing avancées peut être submergé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have a great account/success manager who's always listening to our problems and our needs when we have our regular check-in meetings. We use Blueshift multiple times a day to run our email campaigns, and we make extensive use of their AI and recommendation features. We were also able to integrate Blueshift with our own internal systems fairly easily. The built-in WYSIWIG editor (Bee Editor) is also easier to use than coding emails from scratch, which makes things much easier for our email team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The major downsides are mostly around interface/UI polish. There are some visual bugs in the editor, but they are not showstoppers. The learning curve is also somewhat steep, but there are learning resources to help you figure out where everything is and how everything works. Some of the built-in features are also relatively opaque, such as recommendation/AI/affinity algorithms. It would be nice to get some more transparency into how those things work. On the plus side, Blueshift's staff has always been responsive and willing to chat with us and explain things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client et l'expertise technique sont A++++. Nous sommes confrontés à de nombreux défis commerciaux et l'équipe de Blueshift est toujours prête à nous aider à résoudre des problèmes complexes tout en tirant parti de leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que l'équipe de support blueshift nous ait aidés à résoudre des problèmes, ce serait formidable si elle pouvait continuer à acquérir plus de connaissances sur notre entreprise et notre secteur. Pour moi, cela leur permettrait d'être encore plus percutants et proactifs avec des recommandations pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la capacité de manipuler les données d'événements en logique liquide dans les modèles d'e-mails. Je crois que la personnalisation est une force clé de la plateforme.
Je suis également un grand fan de l'éditeur par glisser-déposer, je pense que c'est l'une des meilleures versions de cela dans l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Blueshift n'est pas le système CRM le plus rentable et parfois cela rend la justification des instances difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
