Avis sur 113 Assembled
Sentiment de l'avis global pour Assembled
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We love the ability to integrate with our CRM (Zendesk for us) and the ability to predict incoming patterns for our support team with our own forecast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We wish it integrated with our HR platform ADP so we didn't have to have time off requests in two places. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus dans ce programme, c'est la facilité d'utilisation. Assembled doit être l'un des programmes les plus accessibles que j'ai jamais utilisés au travail. Je suis sûr que n'importe qui pourrait l'utiliser sans rencontrer de problèmes. J'aime vraiment beaucoup Assembled. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a très peu de choses que je n'aime pas à propos de l'assemblé (non-majeur), mais si je devais en choisir une, ce serait que je dois actualiser parfois en raison d'un bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Assembled has a full suite of tools that a workforce management team can leverage to staff their team properly, utilize out-of-the-box forecasts, and analyze the performance of their team. The company itself has been agile at adding new features and iterating on what they already do well. The integrations they offer work pretty well for our company, which was a big selling point for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Getting our account set up was a pretty heavy lift early on. We wanted to build it out right and create a robust amount of filters and events, and getting 100+ staffable agents and 20+ managers integrated into the platform led to quite a bit of change management. It's in a good spot now, but larger teams should expect 4-5 months of setup before their team is functioning efficiently in the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La commodité d'utiliser Assembled, et à quel point il est utile pour nous RTA. C'est le plus facile à naviguer et à ajuster pour le planning des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines parties de l'assemblage qui sont difficiles à ajuster, vous devez être très précis, et vous devez être très prudent pour ne pas doubler celui que vous avez fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime utiliser Assembled parce que ses fonctionnalités sont très intuitives et conviviales. J'utilise Assembled pour surveiller l'adhérence de mon équipe, gérer leurs horaires, et l'utiliser pour faire ma propre prévision de la main-d'œuvre nécessaire pour les opérations du lendemain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En ce moment, je ne trouve aucune fonctionnalité d'Assembled que je n'aime pas. J'apprécie Assembled en tant qu'application de gestion de la main-d'œuvre et je le recommanderai certainement à mes collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que l'assemblé s'améliore à chaque fois pour répondre à différents besoins. C'est simple et facile à naviguer. Il montre les données nécessaires dans mes rapports, donc pas besoin de calculer manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais que certaines notifications fonctionnent, comme les agents étant informés lorsqu'une nouvelle mise à jour a été faite à leur emploi du temps. Aussi, j'aime que les informations d'Assemble correspondent et se synchronisent avec Twilio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Être capable d'introduire une solution de gestion de la main-d'œuvre à plusieurs équipes qui n'avaient aucun moyen de suivre l'adhérence et de prévoir à l'avance, cet outil est un rêve ! C'était une grande amélioration de passer du suivi des horaires des agents et des congés dans des feuilles de calcul Excel à la consolidation de ces informations dans un système unique de référence. Mis à part le produit, après avoir pu se concentrer sur les exigences, l'équipe de mise en œuvre était vraiment un rêve avec lequel travailler. Ils ont écouté chaque besoin, suivi chaque point d'action et se sont assurés que la mise en œuvre pour les agents et les gestionnaires se déroulait sans accroc. Nous continuons à travailler avec eux sur des améliorations et des intégrations supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
peut continuer à s'améliorer en élargissant ses intégrations avec d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personnel et tableau de bord en temps réel. J'aime le design où nous pouvons facilement voir les agents non adhérents et pour le personnel, j'aime comment nous pouvons facilement identifier notre réduction pour la journée et aussi très facile de changer l'horaire de quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'en ai pas vu un. Toutes les fonctionnalités fonctionnent parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Surveillance en temps réel des agents et vérification de leur activité si facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
S'il y a une option pour garder l'option en mode sombre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
le temps réel et l'onglet de dotation sont les meilleurs pour moi, la même chose avec la demande de congé et l'onglet des personnes nous aide beaucoup dans notre équipe à fournir une livraison de classe mondiale pour le poste rta Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
aucun jusqu'à présent tout va bien pour moi avec plus de conseils et de techniques assemblés peut-être ou des raccourcis j'aime assemblé par rapport à iex que nous utilisions auparavant avec rta Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
