Avis et détails du produit de Arrows

Pensez à Arrows comme une carte merveilleuse où à la fois le client et votre équipe d'Onboarding peuvent voir où nous en sommes à tout moment.

Un genre de point rouge "VOUS ÊTES ICI" sur une carte.

Et puis, le processus d'Onboarding n'est plus "abstrait", les choses avancent parce que soit le client, soit vous cochez une tâche. Jusqu'à ce que nous soyons opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien... ce n'est pas que je n'aime pas ça, mais une fois que vous commencez à utiliser des flèches, cela vous fait repenser les étapes d'intégration, et il vaut mieux proposer une configuration agréable qui a du sens, sinon vous risquez de créer un plan d'intégration terrible.

Mais c'est un bon problème à avoir de toute façon. Mais cela vous fera beaucoup réfléchir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point c'est intuitif et facile à personnaliser pour mes clients. La capacité de créer des modèles et ensuite de personnaliser davantage ces modèles est géniale et montre vraiment que cela a été conçu avec la réussite client à l'esprit. Un grand avantage est que vous pouvez le synchroniser avec Hubspot et suivre les activités du plan. J'aime aussi que la planification basée sur les tâches rende vraiment clair qui attend quoi. Les emails automatiques rappelant aux clients les tâches en retard sont également très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout répond aux attentes ! Plus d'aperçus et de tableaux de bord basés sur l'activité des clients dans les différents plans. Plus de moyens pour les gestionnaires de comptes de comparer les plans et de comprendre lesquels prioriser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Une manière organisée et conviviale de suivre l'avancement de la mise en œuvre, une structure ajustable (modèle/tâches)

- J'aime qu'il y ait un accès direct au calendrier, permettant aux clients de planifier des réunions facilement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé jusqu'à présent. Tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arrows a unifié notre processus d'intégration et a simplifié l'expérience pour nos clients ! Nous pouvons facilement créer des modèles pour différents abonnements, suivre l'avancement du processus d'intégration, et même communiquer efficacement avec les clients bloqués à une certaine étape. Shareil a également été un atout incroyable pour faire démarrer Arrows auprès de nos utilisateurs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je n'ai vraiment pas été en mesure de trouver de véritables problèmes avec Arrows. Il y a des choses à attendre, comme des intégrations accrues avec Hubspot (bonjour, financement récent), mais dans l'ensemble, les flux de travail que nous avons créés font certainement le travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients disent qu'ils adorent utiliser Arrows pour s'intégrer avec nous. L'équipe est très ouverte aux commentaires et c'est un plaisir de travailler avec elle. Les notifications push personnalisables facilitent la connaissance de l'état d'avancement de nos clients dans le processus et du moment où nous devons leur donner un coup de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile de pouvoir voir facilement ce que les clients saisissent dans chaque champ ou leurs commentaires depuis l'écran principal (peut-être sous forme de menu déroulant). Actuellement, il est nécessaire de cliquer sur chaque tâche pour en examiner le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agence partenaire de HubSpot, l'intégration d'Arrows avec HubSpot est une révolution pour nous. Nous avons enfin un système qui nous permettra de créer des rapports détaillés sur le côté service de notre entreprise, nous permettant de façonner et d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si la fonctionnalité de commentaire dans Arrows était plus visible et pouvait mieux se synchroniser avec nos autres systèmes internes, tels que Slack. L'équipe d'Arrows est très réceptive aux retours et il est clair qu'elle souhaite améliorer le système pour ses utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that there is a one-stop shop for all my customer onboarding needs. I can input videos, help docs and resources, links; you name it!

I can also @ my customers within arrows to nudge them, or they can communicate with me if they are stuck on a specific step during the onboarding process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There could be more automations or triggers for my team to help remind us of customers taking too long to complete tasks, and more details in the daily digest emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point il est organisé et facile à naviguer. Cela a transformé notre expérience d'intégration des clients de façon spectaculaire. Nos clients ont tout ce dont ils ont besoin dès le moment où ils rejoignent et à chaque instant de leur expérience client. Cela réduit les approximations et met tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de négatifs de notre part. Toute préoccupation que nous avons eue, l'équipe des Arrows l'a résolue rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un seul endroit pour l'intégration des clients

Interface facile à utiliser

S'intègre avec d'autres systèmes

Nous avons trouvé un autre système similaire, mais il coûtait 20 fois plus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est nouveau, donc il se développe et ajoute de nouvelles fonctionnalités et outils chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.