Avis et détails du produit Rocketlane

Absolument transparent et convivial pour l'interface utilisateur. Il comble parfaitement le fossé entre les chefs de projet, les équipes de service client et le client. Il a certainement réduit les temps d'intégration d'environ 15 %. La responsabilité est également clairement définie, donc chacun sait ce qui lui est attribué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile n'est pas géniale, l'interface utilisateur et l'application en général pourraient nécessiter beaucoup de travail sur la plateforme mobile. Les feuilles de temps devraient avoir une meilleure intégration avec d'autres outils comme MS Outlook et MS Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane a été un excellent choix pour notre équipe car il est vraiment facile à configurer et à utiliser — vous n'avez pas besoin d'une tonne de connaissances techniques pour faire fonctionner les automatisations, ce qui signifie que notre équipe peut réellement le maintenir nous-mêmes. Avoir une plateforme unique pour notre équipe interne et nos clients a été énorme. Les clients sont automatiquement rappelés de leurs tâches, ce qui nous a aidés à rationaliser la livraison sans avoir à courir après les gens manuellement.\nQuelques autres éléments qui ont fait une réelle différence : la fonctionnalité de chat s'intègre directement à nos canaux Slack, donc la communication avec les clients ne nécessite pas de passer d'un outil à l'autre. Le portail client est personnalisable et a un aspect très soigné — c'est un bon reflet de notre marque. Les champs sont facilement modifiables directement depuis la vue des projets sans avoir à approfondir, les champs personnalisés sont simples à créer, et le pourcentage de revenu est automatiquement calculé en fonction des jalons d'achèvement des tâches que nous avons définis. Les automatisations que nous avons mises en place nous ont fait gagner un temps précieux et ont donné une meilleure visibilité aux autres équipes de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme c'est un logiciel plus récent, il y a parfois des bugs inexpliqués — les champs ne se trient pas, vous actualisez et cela fonctionne bien, ou il y a un délai dans l'intégration Slack. Mineur, mais perceptible. Certains champs ne peuvent être modifiés que dans certaines vues, ce qui n'est pas toujours intuitif. Le reporting personnalisé a également des limitations — vous ne pouvez pas combiner un champ de date et un champ numérique dans une formule calculée comme vous le pouvez dans une feuille Google, ce qui limite ce que nous pouvons en tirer. Et nous n'avons pas pu synchroniser les tâches avec Google Calendar, ce qui serait utile pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Rocketlane pour gérer les projets d'intégration des clients et coordonner les tâches entre les équipes internes et les clients. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de créer des projets, d'assigner des tâches aux membres de l'équipe et de suivre les progrès en un seul endroit. Cela aide à garder tout le monde aligné sur ce qui doit être accompli et pour quand.

Ses fonctionnalités intégrées de collaboration avec les clients sont également très utiles. Pouvoir communiquer directement avec les clients au sein de la plateforme pendant les projets d'intégration aide à éviter les longs fils de discussion par e-mail et à garder les conversations liées aux tâches spécifiques du projet.

Une autre chose que j'apprécie, c'est la facilité avec laquelle j'ai pu commencer à utiliser Rocketlane. Il a une interface intuitive, et j'ai pu rapidement comprendre comment l'utiliser. Les projets, les tâches et les communications avec les clients sont très faciles à trouver, et vous n'avez pas besoin de beaucoup de formation pour comprendre comment utiliser ces fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation que j'ai remarquée, c'est qu'il peut être difficile de naviguer rapidement ou de passer d'un projet à l'autre en même temps. Lorsque je travaille sur plusieurs projets d'intégration, j'ai souvent besoin d'ouvrir un projet, de vérifier ou de mettre à jour une tâche, puis de passer à un autre projet. Actuellement, cela nécessite de fermer le projet en cours et de naviguer vers le suivant, ce qui peut ralentir un peu les choses. Avoir un moyen plus facile de garder plusieurs projets ouverts ou de passer de l'un à l'autre améliorerait le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane continue de se démarquer grâce à la facilité d'utilisation de la plateforme, même avec l'introduction de nouvelles fonctionnalités. L'expérience utilisateur globale est très intuitive, ce qui permet aux équipes d'adopter et de gérer des projets sans une courbe d'apprentissage abrupte. J'apprécie particulièrement les récentes mises à jour et améliorations de l'interface. La nouvelle vue de mise en page est une grande amélioration—elle rassemble le texte, les tâches et les détails clés du projet d'une manière beaucoup plus organisée et facile à naviguer.

Les options de menu sont également plus claires et plus rationalisées, ce qui aide à réduire le temps passé à chercher des fonctionnalités ou à passer d'une section à l'autre. Avoir les tâches et les mises à jour écrites intégrées dans la même vue rend la collaboration plus fluide et garde la communication du projet en un seul endroit. Dans l'ensemble, la plateforme continue de s'améliorer tout en maintenant la simplicité et l'efficacité qui rendent la gestion des projets facile au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane s'est beaucoup amélioré, mais il y a quelques domaines qui pourraient rendre la plateforme encore meilleure.

Tout d'abord, ajouter une option de mode sombre pour la mise en page serait extrêmement utile. Beaucoup d'entre nous travaillant dans le design et le développement web passent de longues heures à regarder des écrans, et l'interface actuelle, très blanche, peut rendre plus difficile la concentration sur les détails. Un mode sombre réduirait la fatigue oculaire et faciliterait la révision du contenu, des mises en page et des tâches pendant de longues périodes.

Une autre amélioration serait dans le système de balisage pour les clients ou les membres de l'équipe. Actuellement, vous devez souvent connaître la première lettre ou une partie du nom d'une personne pour la taguer, ce qui peut devenir confus lorsqu'il y a de nombreux clients ou collaborateurs impliqués dans un projet. Auparavant, en tapant le symbole @, le système affichait une liste de toutes les personnes impliquées dans le projet, ce qui rendait le balisage beaucoup plus rapide et efficace. Ramener cette option—où tous les membres du projet apparaissent en tapant @—améliorerait grandement l'utilisabilité et la communication au sein des projets.

Ces petits changements rendraient une plateforme déjà solide encore plus efficace pour les équipes gérant plusieurs clients et projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus impressionnante à propos de Rocketlane est son rythme rapide d'innovation. Au cours de l'année écoulée, les améliorations en gestion des ressources et en flux de travail automatisés ont été des éléments déterminants pour notre équipe. Il ne se contente pas de suivre les tâches ; il nous aide réellement à visualiser la capacité de l'équipe et à prévenir l'épuisement professionnel.

J'aime aussi à quel point le reporting a mûri. Nous pouvons désormais obtenir des informations détaillées sur nos délais de livraison et la santé des projets sans avoir à tout exporter vers une feuille de calcul. C'est vraiment une "source de vérité" pour nos projets orientés client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit incroyablement puissante, la quantité de personnalisation disponible signifie qu'il y a une courbe d'apprentissage assez raide au début. Il a fallu quelques semaines à notre équipe pour vraiment maîtriser nos modèles globaux. Si vous cherchez une simple liste de tâches 'prête à l'emploi', cela pourrait sembler excessif au début, mais l'effort en vaut la peine une fois que vous êtes complètement installé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle série de fonctionnalités, y compris le RBAC, la planification de sprint, les intégrations, les mises à jour de projet, les fonctionnalités de feuilles, sont rien de moins que révolutionnaires. Désormais, les équipes peuvent passer tout leur temps au sein de Rocket et n'ont pas besoin de regarder quoi que ce soit à l'extérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des fonctionnalités que nous attendons avec impatience est que les entrées de temps soient marquées comme facturables/non facturables directement après avoir choisi la catégorie. Cela aiderait vraiment à prévenir les entrées de temps incorrectes sur l'instance utilisée par plusieurs équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Rocketlane for its ease of use and functionality, which helps keep projects on track and ensures nothing is forgotten. The customization of tasks is great, and the platform allows me to share and chat with customers and internal staff, keeping communication effective and projects moving smoothly. This also helps me stay on top of things and complete tasks faster, making small mistakes less common. I appreciate the ability to stay actively engaged in every project, as well as the support from the Rocketlane team during our transition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Times, there may be a slowest issue, but that's like many apps out there. This is nothing too specific to them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a rendu la gestion de projet de notre client beaucoup plus fluide qu'avec nos systèmes précédents. Cela nous a aidés à consolider notre PMS en un seul système pour le suivi des tâches, le suivi du temps et même le suivi des revenus, au lieu de compter sur les 3 à 4 systèmes différents que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est devenu populaire rapidement, et on peut le dire par la rapidité avec laquelle ils mettent en œuvre des changements. Parfois, on a l'impression qu'ils ne font pas beaucoup de tests avant de déployer des mises à jour, ce qui peut causer des retards. Heureusement, leur équipe de support intervient rapidement pour aider à résoudre les problèmes lorsque les choses ne sont pas claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Rocketlane est très structuré pour suivre le temps et les efforts, ce qui complète les données d'utilisation du travail que je capture dans Sprinklr. Cela me permet de voir plus facilement comment mon temps est réparti entre différents clients et projets, et m'aide à comprendre mes efforts d'engagement à un niveau élevé. J'apprécie également la section dédiée aux projets de Rocketlane qui me permet de saisir le nombre d'heures investies dans chaque projet et d'ajouter mes notes. C'est intuitif et convivial, bien plus que Salesforce, c'est pourquoi mon équipe est passée à cet outil. Malgré la formation initiale, il est facile à utiliser, même des détails de base sur une seule page suffisent pour le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Rocketlane est plus manuel comparé à n'importe quel outil de gestion de l'utilisation dédié. Parfois, il est également moins perspicace en ce qui concerne l'analyse détaillée des efforts. Par exemple, il y a des moments où je dois faire des rapports améliorés sur les tendances d'utilisation, des aperçus de capacité en temps réel, et voir à la fin du mois combien de temps il me reste avec chaque client. Les capacités de reporting et d'analyse de Rocketlane ne sont pas complètes et ne sont pas très perspicaces. Donc, je dois parfois utiliser Excel pour personnaliser mon utilisation et créer des rapports sur mesure pour ma direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'expérience utilisateur : c'est facile à utiliser et à ajouter des collaborateurs pour mes projets. Il faut très peu de temps pour mettre à jour les heures de travail. Cela se connecte facilement à Salesforce et obtient les données du projet une fois le partenariat lancé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une discussion interne sur la possibilité de diviser un projet entre deux équipes ou de créer deux projets pour le même client simplement parce que deux équipes contribuent séparément. Cela se produit généralement lorsque le budget est divisé et que les équipes ne veulent pas partager leurs budgets dans la même proportion. Dans l'ensemble, ce n'est pas un cas d'utilisation standard pour notre organisation ou pour l'objectif prévu de Rocketlane, donc je ne le considère pas comme un inconvénient.

Du côté du calendrier, l'intégration et le fait que tous les événements soient reflétés dans Rocketlane semblaient assez chronophages, principalement parce que chaque événement doit être connecté au projet pertinent dans Rocketlane. Je préfère sélectionner les projets manuellement et allouer les heures directement, même si je comprends que cette approche n'est pas 100% précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.