Keela Avantages et Inconvénients

Keela is a great one-stop donation/interaction/communication solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keela is a little bit limited in terms of creative choices for design. A more customizable mass communication tool would be welcome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keela a tout en un seul endroit pour la gestion des contacts/bases de données/collecte de fonds des organisations à but non lucratif. Ils ont également le meilleur service client de l'industrie. L'un des éléments qui les distingue vraiment est leurs webinaires mensuels pour vous aider à en apprendre davantage ! Ce logiciel est très facile à utiliser et ils s'assurent que vous savez comment l'implémenter. Je suis dans le CRM quotidiennement pour effectuer une variété de tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils manquent de quelques fonctionnalités que j'aimerais qu'ils aient, mais ils y travaillent activement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are a small non profit and we were managing all our relationships and donors on spreadsheets. We knew we needed to take the leap to a CRM, but we were hesitant to invest the money. Over 6 months we trialled all the main non profit CRMs, and Keela came out head and shoulders above the rest. Although it is an additional expense, we easily earn that back in increased donations and recurring donations set up through Keela. There are many features of Keela we don't use, but if you had a sophisticated fundraising team they would be great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some features are not as customizable as I would like, for example, you can't have a pay what you want/custom membership amount, which was a core component of our membership program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keela est un CRM intuitif qui fonctionne très bien pour les besoins que nous avons dans notre association caritative. Le système de gestion des contacts de base de Keela fonctionne bien et tout le reste s'articule bien autour de lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique que je n'aime pas chez Keela. Il y avait quelques fonctionnalités qui nous manquaient, mais ils les ont ajoutées depuis et ont comblé certaines lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de le faire nôtre, de l'utiliser selon nos besoins. Et le soutien pour le faire a été fantastique ! L'intégration est excellente, ainsi que le soutien de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est d'essayer de maintenir notre liste de contacts dans notre allocation payée... le niveau suivant concerne beaucoup plus de personnes, mais le coût le reflète et nous ne pouvons pas y aller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est incroyable. Mise à jour constante pour améliorer. Très facile à naviguer et à utiliser. Un outil indispensable pour nous. L'option de marketing par e-mail est facile à utiliser avec une bonne quantité de personnalisation. J'adore que vous puissiez suivre les dons et les revenus via Keela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas fan des modules complémentaires payants. Souhaite qu'ils soient inclus mais comprends pourquoi ils ne le sont pas. L'intégration de SendGrid ne fonctionne pas avec Wix et provoque beaucoup d'e-mails rejetés pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile pour plusieurs personnes dans notre entreprise d'accéder aux mêmes informations et d'obtenir la vue d'ensemble nécessaire pour aller de l'avant (y compris celles ayant très peu de connaissances en informatique). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment maladroit de modifier les informations de contact. Par exemple (ce n'est qu'un des nombreux griefs), lorsque je clique sur un contact individuel, il y a un bouton "modifier" qui apparaît sous le nom du contact. On pourrait penser que ce bouton vous aide à modifier les informations de contact, mais ce n'est pas le cas. J'aimerais aussi qu'il y ait des champs personnalisables. Peut-être qu'il y en a, je n'arrive tout simplement pas à le comprendre. Je maudis également Keela chaque décembre lorsque je dois créer manuellement des reçus de dons de fin d'année parce qu'ils n'ont pas d'option pour le faire automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir suivre et organiser nos dons et donateurs est la partie la plus utile. L'onglet de collecte de fonds est extrêmement utile et facile à utiliser. Les rapports que vous pouvez créer et télécharger sont également utiles pour nous donner un résumé global de la performance de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles de communication pourraient bénéficier d'une mise à jour ou d'une plus grande liberté pour concevoir notre propre modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de pouvoir suivre les interactions avec nos donateurs et leurs dons en conséquence. C'était convivial et facile à utiliser sans nécessiter beaucoup de formation. Le service client est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rapport est vaste, et d'une certaine manière, elle devient une surcharge d'informations, et il est difficile de savoir comment extraire les données - je sais que Keela en est conscient et y travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The back end reporting is great as well as the abliity to modify to meet ones needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All good.... love it. There is no real downside that I can think of Avis collecté par et hébergé sur G2.com.