Keela Avantages et Inconvénients

Établir un nouveau projet, créer de nouveaux formulaires et envoyer des courriels en masse le rendent plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses sont difficiles à comprendre, et les vidéos pour le dépannage ne sont pas toujours utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a nice system to organize your donations logging needs. Very user friendly; easy to learn. We use it daily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That you have to work on every single donations one by one. If I needed to make the same changes to X amount of logs, it takes very long to do so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les contacts dans une base de données est un ÉNORME avantage. Avoir des communications intégrées dans le logiciel est un outil indispensable pour être efficace dans la collecte de fonds. Les flux de travail d'automatisation intégrés est également une fonctionnalité que nous avons ADORÉE. Keela est l'un des logiciels de donateurs les plus abordables que nous avons pu trouver avec des communications intégrées. Il est très convivial. Nous avons environ 6 000 contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir décrocher le téléphone et parler au support est agaçant. Vous devez planifier des appels téléphoniques ou soumettre une demande par e-mail.

Le système a généralement un temps de latence lors du passage d'un écran à l'autre.

Lors de l'enregistrement des dons en espèces/chèques, il n'y a pas d'option d'entrée par lot. Vous pouvez importer un fichier, mais parfois l'importation de fichiers peut prendre des heures, donc vous ne pouvez pas avoir de plans ce jour-là pour les données importées.

Parfois, les fonctionnalités peuvent être un peu boguées. Par exemple, le système ne peut pas identifier les nouveaux contacts par rapport aux donateurs pour une raison quelconque, même si le filtre est disponible.

Il n'y a pas de filtres pour la date du dernier don ou l'adresse de la rue, ce qui a été agaçant.

Les communications par e-mail intégrées peuvent être un peu restrictives et imprévisibles. Pas autant de fonctionnalités que Constant Contact ou MailChimp, mais nous avons réussi à le faire fonctionner car cela vaut vraiment la peine d'avoir des communications intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does everything you need it to do and automates your email marketing to make your life easier as a non-profit marketer! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Downside is the flexibility of designing email templates. It would be great to be able to design templates through external apps such as Canva and then import them in! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super facile à utiliser et intuitif. De plus, le personnel est incroyablement amical si j'ai des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le décalage horaire de 3 heures peut être frustrant si j'ai besoin d'aide immédiatement, mais j'essaie généralement de planifier à l'avance maintenant pour que cela ne devienne pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keela dispose d'une fonctionnalité robuste intégrée dès le départ (marketing par e-mail, gestion des donateurs, traitement des paiements, adhésions, inscription aux événements). Ne pas avoir à rechercher et intégrer d'autres produits permet un processus simplifié et a aidé notre petite équipe à apprendre rapidement un système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que Keela fait tellement de choses, cela signifie malheureusement que certaines fonctionnalités en souffrent. Par exemple, lorsque vous faites défiler des dizaines de pages de donateurs, vous devez cliquer page par page... vous ne pouvez pas simplement sélectionner un numéro de page. De plus, lorsque vous sélectionnez un donateur, disons à la page 7, lorsque vous sélectionnez "retour", vous êtes ramené à la page 1 et devez sélectionner "suivant" 6 fois de plus pour revenir à la page 7. C'est une petite gêne lorsque cela se produit une fois, mais si vous êtes dans votre CRM pendant quelques heures et devez le faire plusieurs fois, c'est un défaut sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La notification et la facilité d'utilisation sont d'excellentes parties de ce programme. Le support client est excellent et le nombre de fonctionnalités avec la facilité d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucune fonctionnalité que je n'aime pas pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facilité d'utilisation, Keela fait beaucoup de choses pour nous que nous devions faire manuellement dans le passé. Nous l'utilisons quotidiennement et l'intégration avec Quickbooks est fantastique et nous fait gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le côté comptabilité des fonds de Keela n'est pas aussi robuste que nous le souhaitons et a causé quelques problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keela est très utile pour la collecte de fonds, elle offre une facilité d'accès lors de la création de campagnes et leur publication sur notre site web. Le suivi des dons et l'émission de reçus sont également très faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données financières ne sont pas facilement suivies avec notre comptabilité de classe, il existe des solutions de contournement mais cela nous cause un peu plus de travail qu'il ne le devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.