Avis et détails du produit de Alvaria Cloud

ressources fournies dans le cloud, l'application fonctionne de manière fluide et améliore les performances. des fonctionnalités supplémentaires ont amélioré l'expérience. excellent logiciel d'engagement et il est bon à utiliser pour optimiser la main-d'œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RDP n'offre pas de fenêtres transparentes mais une petite courbe à ajuster. Le portail client est un peu maladroit mais devrait s'améliorer avec le temps.

la capacité de réinitialisation de mot de passe, où les utilisateurs ne peuvent pas réinitialiser un mot de passe une fois expiré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The people I have worked with at Alvaria are always friendly and responsive, I have worked through several large scale product rollouts with large scale customization requests which have always been discussed honestly with advice and guidance offered throughout end to end implementation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In an ideal world I would like an easier interface to automate data extracts which could be rolled out to less technical staff members to allow for an increase in self service MI reporting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workforce engagement manager is a necessary tool for our success. It's something we use every day and I love that it keeps getting better with every update. It constantly making our jobs easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloud stability can sometimes be a factor but it's nothing that inhibits our ability to efficiently get work done and with some updates and time, that should not be a factor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The many options that are available to a user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The website can be a little confusing & overwhelming when you're using it as a new user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent logiciel d'engagement et il est bon à utiliser pour optimiser la main-d'œuvre. Il peut également suivre l'adhérence des horaires des employés pour s'assurer que le bon nombre de personnes est utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tickets prennent du temps à être résolus. À part cela, c'est un excellent logiciel avec lequel travailler et je sais qu'il y aura des améliorations à l'avenir sur la façon de résoudre les tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Increased system reliability and reduced internal IT costs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have been no downsides to the cloud engagement as of yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

availability of data. level of support for service issues, engagements around upcoming changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

no real call outs for this section. Alvarai cloud data solution is a good fit for our business and integrates well with APS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How easy it is to use and the interface is great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How we can not edit, move or delete reports we do not need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils nous alertent de toute mise à jour pour faire des ajustements, et ils font le suivi des tickets, vous tenant informé.

L'interface est facile à suivre et à comprendre. J'aime aussi l'écoute en direct et l'opportunité de coacher et d'assister les agents en direct lors des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la durée de résolution des tickets. J'ai constaté des améliorations dans le délai de traitement, ce qui est un avantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support cloud rend la gestion de l'outil beaucoup plus facile. La plupart des tâches lourdes sont éliminées par ce processus. Le produit offre de nombreuses options et fonctionnalités que beaucoup de concurrents n'ont pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment rien à détester. Super interface et facile à utiliser. J'aime vraiment la sensation de bout en bout du produit et comment il s'intègre avec Aspect WFM/WFO. Et cela est compatible avec Aspect QX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.