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Alhena AI
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Avis et détails du produit de Alhena AI

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Présentation de Alhena AI

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Qu'est-ce que Alhena AI?

Gleen est la solution basée sur l'IA générative la plus précise et la plus performante conçue pour améliorer le service client sur tous vos canaux. En général, nos clients constatent un retour sur investissement de 500 % ou plus. Gleen apprend de votre documentation et répond automatiquement aux questions. Notre modèle d'apprentissage automatique propriétaire garantit une grande précision et pertinence dans ses réponses, et ses réponses s'améliorent avec le temps. Il utilise des agents d'IA pour automatiser plusieurs flux de travail en libre-service, améliorant ainsi la satisfaction client et, par conséquent, la fidélisation des clients.

Détails de Alhena AI
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Description du produit

Chez Gleen, notre mission est de ravir les clients de nos clients. Gleen AI est l'IA générative la plus précise et la plus performante au monde pour les équipes de réussite client. Notre IA générative ne délire pas, peut être déployée en moins de 2 heures, s'intègre aux principales solutions de service d'assistance, va au-delà de la simple réponse aux questions en prenant des mesures, et s'unifie automatiquement à travers des connaissances fragmentées. Gleen est basé à Pleasanton, CA, et notre équipe comprend des vétérans de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture et McKinsey & Company.

Détails du vendeur
Vendeur
Alhena AI
Année de fondation
2022
Emplacement du siège social
Pleasanton, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
31 employés sur LinkedIn®
Description

Alhena AI (Formerly Gleen) helps eCommerce businesses deliver personalized, omnichannel AI support that scales effortlessly—without compromising brand quality. Our AI is 100% hallucination-free, enhancing every step of the customer journey, from discovery to post-purchase. Alhena AI Support Concierge: Automates 70% of customer inquiries—including order tracking, returns, and basic support—slashing support costs. Complex issues are seamlessly passed to human agents with full context. Alhena AI Shopping Assistant: Turns browsing into buying, offering tailored recommendations, smart FAQs, and well-timed nudges. It provides a conversational, human-like shopping experience from discovery to checkout.

Ashu D.
AD
Aperçu fourni par:
Ashu Dubey

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Média de Alhena AI

Démo de Alhena AI - Gleen AI unifies fragmented knowledge
Don't have a comprehensive knowledge base or extensive FAQ? No problem. Gleen AI can easily gather knowledge from disparate sources, like your help desk answers, community discussion boards, and product data sheets. Updating Gleen AI's knowledge in takes one click.
Démo de Alhena AI - Gleen AI Chatbot User Interface
End users interact with Gleen AI thru text. Discussions with Gleen AI can occur within live chat windows of popular help desk solutions, Slack, Discord, Twitter, Telegram, email, or other messaging apps.
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Alhena AI Avantages et Inconvénients

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Shaolin F.
SF
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alhena AI?

L'équipe Gleen a toujours été serviable et rapide à répondre à mes demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alhena AI?

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé qui ne soit pas utile. J'étais là depuis le début et ils ont continué à améliorer le bot de plus en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alhena AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gleen a pu résoudre mes problèmes en augmentant la taille de mon équipe de support. Nous voyions les mêmes questions posées quotidiennement auxquelles nous passions de nombreuses heures à répondre. Nous avons pu trouver Gleen et leur faire utiliser leur IA pour examiner notre service d'assistance afin de fournir des réponses à nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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PS
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alhena AI?

Gleen AI est très précis et a pu extraire des informations cachées sur plusieurs pages et présentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alhena AI?

J'ai également besoin d'une intégration avec Salesforce pour les leads générés par Gleen AI. Actuellement, ils n'ont pas cette intégration. Ils y travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alhena AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

M'aide mes gestionnaires de compte à extraire des informations de vente de notre base de données de manière très simple et conversationnelle. J'envisage également d'utiliser Gleen AI pour la capture de prospects sur notre site web marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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UI
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alhena AI?

Having tried other chatbots, Gleen AI is leagues ahead. It's transformed how we handle customer queries. We compared multiple bots, Gleen stood out for its highest answer quality Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alhena AI?

The initial hesitancy to adopt Gleen AI within our team was a challenge. However, once everyone saw its potential, we managed to convert the GenAI haters into true believers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alhena AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use Gleen in Discord to answer questions asked by our community members. The traffic is fluctuating and as such, its hard to manage it with human support. We experimented with a few AI chatbots. Gleen stood out with its easy integrations, quality answers and capabilities to ingest Discord conversations as well into the knowledge-base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Manisha K.
MK
Human Resources Manager
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Alhena AI?

C'est précis, peut s'améliorer et répond bien aux requêtes. Il utilise une IA de pointe et a une courbe d'apprentissage modérée. Le service client est extrêmement rapide, ce qui est impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alhena AI?

Gleen AI ne m'inquiète pas. Il offre des produits et services de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alhena AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gleen AI Chatbot rend les clients et les professionnels du support plus heureux. Je recommande vivement son service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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