Avis et détails du produit de Agility PR Solutions

Malheureusement, je ne peux trouver rien qui me plaît car toutes les fonctionnalités faciles à utiliser ne fonctionnent pas à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon collègue a signé ce contrat, et malgré mes retours exprimant des hésitations à continuer, il a été reconduit sans considération. Chaque mois, nous ne parvenons pas à localiser 60 à 80 % des publications clés des principaux médias et YouTubers. Depuis plus de six mois, on m'a demandé d'envoyer manuellement les publications manquantes à leur équipe pour qu'ils puissent "corriger" la plateforme, mais le problème persiste. Cela a obligé mon équipe à passer 2 à 3 heures par jour à aider Agility à corriger leur service—en plus de payer pour cela.

Ils prétendent même qu'il est acceptable de manquer un volume aussi important de publications et insistent sur le fait que le contrat ne peut pas être résilié. De plus, j'ai tenté d'envoyer un communiqué de presse via leur plateforme, et seulement 1 contact sur 200 a répondu. Cette plateforme est mal exécutée et conçue pour profiter des entreprises. Évitez-la à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been an Agility customer for two years. Until recently I was a happy customer. The tools are solid and the service has been reliable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been passed around between customer service reps over the last couple of months. I never even got a formal introduction to my new service representative. She reached out with an email about renewing my service and that was the first I had heard from her. Because I did not get back to her by some arbitrary and confusing deadline, I just learned that my account will auto-renew without my consent and I will be forced to pay for seats on the account that I don't want, and cannot afford!

On top of that, I have moved many of my clients over to Agility's press release wire service, News Direct. I have brought them a lot of revenue by referring clients to them. Earlier this week, News Direct leaked a client's press release ahead of the wire date. My client discovered it before we did. We were mortified and reached out to Agility right away. They were able to get the release taken down, but we almost lost the client. Agility did nothing to make this right, except say "sorry." They went into total "cover your ass" mode. In 20 years of doing PR, I have never had a wire service leak a release, never mind act so casually about it. I was appalled.

I would like someone at Agility to get in touch with me ASAP to remedy this. I reached out to my customer service rep and got an Out of Office reply! This is unacceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'agilité est finalement un excellent système à utiliser pour garder toutes vos activités de relations publiques en un seul endroit pratique - de vos listes de contacts, au suivi des mentions et bien sûr, vos communiqués. J'aime les fonctionnalités pour découvrir de nouveaux contacts par intérêt et par organisation, ainsi que la possibilité de suivre les ouvertures et les clics de vos communiqués. J'aime aussi les bulletins quotidiens de mentions car ils nous aident à suivre où nous sommes mentionnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Agility PR peut être un peu trop international/américain - en tant que petite association caritative basée au Royaume-Uni, nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités comme le ferait une grande marque. Mais nous bénéficions d'avoir les outils en place pour pouvoir faire de plus grandes choses et travailler plus intelligemment comme le ferait une organisation plus grande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'agilité est utile pour trouver des informations journalistiques mais aussi pour suivre la couverture internationale à partir de communiqués de presse spécifiques - l'outil permettant de filtrer certaines parties de la couverture est également très utile pour couper à travers le bruit avec les grands clients qui reçoivent une large couverture. De plus, les graphiques facilement exportables pour la couverture facilitent la vie lors des présentations aux clients de manière succincte et engageante. La plateforme est facile à utiliser et intuitive, ce qui signifie qu'il a été facile de mettre en place des collègues juniors et d'utiliser les plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les informations des journalistes soient à un bon niveau, il manque souvent des informations de contact ou les petits médias ne sont pas pris en compte, de sorte qu'aucun détail de contact n'est disponible sur votre plateforme. Pour que cette plateforme soit un 10, cela devrait être amélioré en s'assurant que toutes les informations sont correctes et à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système fait un excellent travail de collecte de notre couverture médiatique et de filtrage des mauvais résultats. La fonction de recherche est facile à utiliser et la couverture médiatique est à jour. Le support technique et le service client sont excellents et les membres du personnel sont très sympathiques et serviables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand problème que nous continuons à avoir est de couper les longs extraits de diffusion. Ces extraits plus longs sont généralement les plus importants que nous voulons mettre en avant pour la direction, donc il peut être frustrant de ne pas pouvoir y accéder et les éditer immédiatement. De plus, le composant de briefing médiatique est assez difficile à utiliser et à personnaliser. Je l'utiliserais beaucoup plus souvent s'il était plus intuitif et il pourrait même remplacer les rapports médiatiques que je compile régulièrement pour les cadres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est très facile à utiliser et a du sens. J'ai affiné mes recherches au fil des mois d'utilisation et elle capture vraiment presque tout ce que je cherche. Mon équipe a envoyé des rapports médiatiques plus fréquents à nos clients car il ne faut plus des heures et des heures pour tout trouver. De plus, l'onglet de briefing médiatique, où vous pouvez envoyer des liens directs vers les éléments que vous avez enregistrés, est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, il ne trouvera pas un résultat qui devrait être très évident (par exemple, une station de télévision locale aura un reportage en ligne qu'Agility trouvera pendant la diffusion réelle, mais n'a pas trouvé le lien -- même si le texte de l'histoire est également en ligne). Dans ces cas, j'ajouterai le résultat manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation utilise Agility PR Solutions pour la veille médiatique, y compris la surveillance des médias sociaux.

Notre équipe a rencontré le support client d'Agility PR Solutions et ils ont pu nous aider à trouver un moyen d'utiliser efficacement la plateforme pour rechercher des sujets pertinents et opportuns sur les plateformes sociales, ainsi que des mentions de notre organisation sur les sites de médias sociaux. La capacité d'exporter facilement nos résultats avec toutes les informations affichées sur la plateforme Agility PR Solutions a été bénéfique pour notre équipe. Nous avons pu intégrer Agility PR Solutions à nos rapports facilement, et cela s'est bien intégré avec nos autres logiciels de reporting.

Grâce à cette plateforme, nous tirons fréquemment des rapports et au besoin sur les mentions qui aident à guider notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'améliorerais à propos de la plateforme est la capacité de parcourir LinkedIn pour les mentions sociales, cependant, LinkedIn est notoirement difficile pour l'analyse des médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agililty a fait un très bon travail pour me rendre plus conscient de mon entreprise ainsi que des entreprises de mes clients. Cela me donne une meilleure compréhension du type de couverture que nous avons, des tendances et de ce qui est populaire en ce moment. L'outil de veille médiatique est très facile à utiliser et à mettre en œuvre au sein de mon équipe. Un autre outil que nous aimons utiliser est l'outil de diffusion de communiqués de presse. Il nous aide à créer ces communiqués de presse et à ajouter du contenu également. Cela a rendu la génération de ces communiqués beaucoup plus rapide. Nos clients apprécient également le délai d'exécution rapide. Nous utilisons Agility PR Solutions chaque semaine, et cela a rendu mon équipe plus efficace en le faisant ! La plateforme est très facile à utiliser et très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons apprécié l'utilisation de ce programme. Je ne sais pas où il pourrait y avoir une amélioration. Peut-être un système de récompenses, où les clients de longue date peuvent être récompensés pour leur fidélité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agility PR Solutions has transformed how I find journalist details to create media lists, saving me significant time. It is also a brilliant and easy-to-use tool to scan media coverage, finding articles that are missed when using other search engines such as Google and it has the ability to filter out words, saving time. I use Agility PR Solutions mulitple times a day and it has become instrumental to my work. Great training programmes when you first sign up and offers for continuous support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not much, is absolutely great. Only fault is some outlets not being on the system, however, it is very simple to request information on the outlet or journalist and for their details to be found and added. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We use Agility for media monitoring and distribution. Very easy onboarding and implemnation experience, high ease-of-use (which makes it a breeze to train new users), good functionality, and responsive customer serice. We also appreciate the targeted reporting options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some small UX issues that require extra work or steps (adjusting sentiment, for example), and the platform occasionally misses mentions. When this happens, we need to manually add coverage and lose a lot of the stats we need, such as impressions and AVE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.