Active Campaign facilite la connexion avec mes clients et la croissance de ma base de fans en expansion. Je suis passé à Active Campaign depuis un autre autorépondeur qui était beaucoup plus restrictif. Le support d'intégration était exceptionnel. AC a beaucoup d'intégrations et me permet de gérer mes entonnoirs sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas. En fait, je ne profite probablement pas pleinement de toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Grande expérience jusqu'à présent, toujours de la place pour l'amélioration.
Expérience globalement bonne
Amour ActiveCampaign !
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ActiveCampaign est sans conteste le meilleur outil de marketing par e-mail et d'automatisation que j'ai jamais utilisé ! Les fonctionnalités d'automatisation sont incroyablement puissantes, me permettant de créer des parcours clients personnalisés avec facilité. La segmentation est de premier ordre, garantissant que chaque message atteint le bon public au bon moment. De plus, l'interface est intuitive et les rapports fournissent des informations approfondies sur mes campagnes. ActiveCampaign change la donne pour le marketing par e-mail et l'automatisation ! 🔥 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'ActiveCampaign soit un outil incroyable, il y a quelques aspects qui pourraient être améliorés. Les tarifs peuvent devenir assez élevés à mesure que votre liste s'agrandit, ce qui le rend moins économique pour les petites entreprises. De plus, la courbe d'apprentissage peut être abrupte—bien que les fonctionnalités d'automatisation soient puissantes, elles peuvent sembler accablantes au début. Enfin, le constructeur d'e-mails, bien que fonctionnel, pourrait être un peu plus intuitif et flexible. Malgré ces légers inconvénients, ActiveCampaign reste l'une des meilleures plateformes d'automatisation disponibles ! 🚀 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a une interface facile à utiliser qui vous guide à travers les étapes d'une manière qui nécessite peu ou pas de formation. Il comprend tous les outils nécessaires pour mener des campagnes de marketing numérique/email réussies et est raisonnablement tarifé pour toutes les fonctionnalités qu'il inclut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les mises à jour récentes ont montré qu'AC essaie d'améliorer leur service client (c'est-à-dire les chatbots IA et le support communautaire intégré). Lorsque nous avons d'abord mis en œuvre le logiciel, nous avions un représentant désigné qui était essentiel pour nous aider à résoudre nos problèmes efficacement ; cependant, cela a disparu et la résolution des problèmes peut prendre plus de temps que souhaité via le système de billetterie. Nous avons également rencontré de petits problèmes dans le système (c'est-à-dire les listes d'exclusion/désabonnements) pour lesquels aucune solution n'a été trouvée. Enfin, notre situation CRM unique continue de présenter des problèmes d'intégration, bien qu'ActiveCampaign ne soit pas entièrement en faute et que leur équipe technique ait passé de nombreuses heures à travailler avec nous pour aider à résoudre nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve ActiveCampaign très utile pour organiser et automatiser tous mes flux de travail. J'adore avoir tous mes contacts, notes, flux de travail, automatisations, en un seul endroit. J'aime la facilité de voir mes analyses et de pouvoir ajuster mes entonnoirs en temps réel ! Leur intégration est excellente, ce qui facilite la mise en œuvre et si j'ai une question, le support client est toujours à portée de clic. C'est un changement radical pour mon entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je dirais que le seul inconvénient est le prix - ActiveCampaign est cher, ce qui signifie que la plupart de mes clients ne peuvent pas se le permettre au début. J'aimerais qu'il soit abordable au point que je puisse référer tous mes clients pour qu'ils s'inscrivent à un compte, car je sais à quel point il sera utile et impactant pour leurs entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Active Campaign est une plateforme solide à utiliser pour gérer diverses campagnes par e-mail. J'aime la façon dont elle vous permet de gérer plusieurs listes de clients à la fois, de suivre quels utilisateurs ont ouvert ou cliqué sur vos e-mails, et le constructeur d'e-mails est facile à comprendre. Le support client a toujours été réactif et utile également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que l'un des plus grands problèmes auxquels je suis confronté lorsque j'utilise Active Campaign est que je n'ai aucune idée de quand mes e-mails atterrissent dans le dossier spam du destinataire, et j'aimerais que cette plateforme puisse me donner des conseils ou signaler les e-mails qui y atterrissent probablement. (Pour être clair, atterrir dans le spam est le résultat des anciennes listes que j'utilise, pas de la plateforme.) Par exemple, il serait utile si Active Campaign pouvait avoir un indicateur qui s'affiche sur une campagne qui obtient des résultats particulièrement médiocres et me dire de vérifier la délivrabilité de cet e-mail, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've been using ActiveCampaign for a while now, and overall, it's a solid platform. The automation features are incredibly powerful, and we love how flexible the triggers are — it makes creating dynamic campaigns a breeze. Their contact management is also spot on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That said, there’s some room for improvement. Editing emails can be a bit clunky, and customer service hasn't been the best. We've been chasing updates on email deliverability for a while now, which is a big deal for a business like ours. Fingers crossed they sort it soon because reliable email delivery is crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une plateforme de qualité qui vous permettra de gérer et d'envoyer vos emails de manières automatiques à des listes de contacts et inclus un CRM pour gérer la relation client. Dispose d'une interface intuitive qui vous fait gagner du temps pour créer vos scénarios d'automatisation et séquences emailing. Si vous voulez une Rolls-Royce pour automatiser/personnaliser/segmenter vos emails ou des campagnes d'emails à votre liste de contacts ou clients, je recommande Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Attention, une prise en main, voir un accompagnement ou une formation ou une déléguation à quelqu'un de compétent est nécessaire si vous voulez l'utiliser efficacement pour plusieurs choses. Sinon il faudra apprendre avec les tutos et tester par vous-même en prenant du temps.
Prenez le temps aussi d'étudier les offres proposées pour vos besoins immédiats ou moyen terme et ne pas perdre votre argent en prenant une offre gonflé avec des fonctions ou paliers que vous n'utiliserait peut-être pas. Heureusement il y a la possibilité de rétrograder votre offre si besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've been an AC user for about 8 years and couldn't run my company without it. The automation flows are incredible, intuitive and just work in the background to keep bringing people into my membership. I can easily integrate it with other platforms which is really helpful. I have multiple team members who all have learnt quickly how to use it and we use it daily. There aren't many features I've wanted and haven't been able to find that AC can do - eg. conditional content in emails. I tried clickfunnels which is great software, but I kept coming back to AC as it is a much better all-round package. I like that they offer 1-on-1 monthly help sessions which have been great for my team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer support was much faster when I first joined - they used to have a great chat widget and respond within a few hours, now it can take days although I haven't tested it recently. It's also expensive. I'm still a mid 6-figure subscription business and the annual cost does hit hard on the cashflow. I also really wish they had an easy to configure, pretty unsubscribe page where people could just have toggle switches for what they want/don't want and I didn't have to build a whole logic automation to make it work. Their optin forms are very old school and ugly - we use convertbox instead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité des offres est incroyablement intuitive. Nous avons pu déployer AC à notre équipe de vente qui avait cessé d'utiliser tout CRM 10 ans auparavant. C'était une transition facile grâce à une belle interface, des ressources infinies avec le centre d'éducation et un support client réactif. ActiveCampaign est également bien adapté pour évoluer. C'est suffisamment petit pour être une rampe d'accès facile pour une petite entreprise, mais peut évoluer à n'importe quelle taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai commencé sur AC avec une petite entreprise. J'aurais aimé obtenir plus de formation incluse ou des pipelines de deals personnalisés pour aider à démarrer. L'intégration était incroyablement facile, mais j'aurais aimé plus d'aide pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love how straight forward the workflows are. I have yet to run into a automation that I can't create using AC. In the last 5 years I have migrated myself and 4 other clients to AC with lists ranging from a few hundred contacts up to 50,000.
They have always been super personable and helpful when there are issues or questions.
I've appreciated when experiencing tech issues I've always been able to get in touch with a real person and I love their latest updates making tagging and segments more user friendly.
My clients have been able to understand the platform better becuase of this.
I've built out extensive sales, onboarding, and client CRMS through their deals feature and my client loved it. Her whole team used it and it felt seamless to integrate it into their rapidly growing coaching business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only negative experience I've ever had was a few years ago - I had my account for a while and had many features that I assumed were grandfathered in, including a few landing pages.
During an update to their offers my access to the website feature was removed. I understood they were changing their offers but I had no warning that this feature was being removed and instantly had no access to market my services. When I contacted them to regain access so I could move my content to another platform I was told I would have to upgrade my account and there was nothing they could do.
It seemed silly to me that I had to pay for something they removed without warning.
This was the only time I posted poorly about AC on social media - when they saw this they immediately restored my access. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Was mir an ActiveCampaign am besten gefällt, ist die Kombination aus einfacher Automations-Erstellung und zuverlässiger Zustellquote. Das selbsterklärende Setup macht es leicht, komplexe Workflows umzusetzen, ohne technisches Know-how zu benötigen. Besonders hervorzuheben ist der schnelle und kompetente Support, der bei Fragen sofort hilft. Ich nutze es täglich und finde es einfach über Zapier mit Thrivecart, Memberspot etc. zu integrieren. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Manchmal gibt es bei mehreren Automationen so viele Funktionen und Optionen, dass es als Anfänger schwer ist, die beste Wahl zu treffen. Ich bin mir dann unsicher, ob ich wirklich die optimale Lösung nutze oder ob es eine noch bessere Möglichkeit gäbe. Die Vielfalt ist großartig, kann aber anfangs überwältigend sein. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
