Avis et détails du produit de Acquia Customer Data Platform

Ils ont presque toutes les fonctionnalités nécessaires pour configurer l'automatisation du marketing pour un site web. La communauté Mautic est prête à aider. L'équipe Mautic améliore leur produit jour après jour. Les campagnes, le formulaire pop-up, l'écoute sociale, le scoring de profil peuvent être facilement configurés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à configurer, c'est un logiciel convivial pour les développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that it targets exactly what the customer wants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes too detailed in recommending for the customer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mautic est rempli de fonctionnalités normalement trouvées dans les logiciels et plateformes haut de gamme. La capacité de faire des tests A/B (split) au sein de l'application est excellente.

Les campagnes (flux de travail automatisés) sont très flexibles.

Les nouvelles fonctionnalités et améliorations sont motivées par la communauté d'utilisateurs et introduites régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant open-source, le support est limité à la communauté via un forum et un dépôt GitHub. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Mautic soit en développement constant et qu'il soit gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est encore brut et dans de nombreux cas, vous n'avez pas besoin d'avoir peur d'un peu de code pour accomplir les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use.

Fast to setup on your own website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Does not have proper lead nurturing campaign recepies.

Does not have workflows Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flux d'e-mails automatisés et utilisateurs segmentés. Voir le comportement des consommateurs en observant sur quelles pages les clients arrivent et où ils vont ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité de programmer des e-mails pour qu'ils soient envoyés à des heures spécifiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une méthode robuste pour gérer les programmes de marketing par e-mail est essentiel.

Mise à jour : J'ai reçu une réponse à ma demande le lendemain de la soumission de mon avis. Je dois maintenant attendre seulement 7 à 10 jours supplémentaires pour recevoir mes données - temps de réponse total = 14 à 17 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai soumis une question urgente à l'équipe Mautic via deux adresses e-mail distinctes il y a une semaine. J'attends toujours leur réponse.

Mise à jour : J'ai maintenant reçu un accusé de réception et j'attends la livraison des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit semble avoir toutes les fonctionnalités des options commerciales et est gratuit si vous l'hébergez vous-même. L'option hébergée semble également très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support semble lent, mais vous vous attendriez à cela d'un produit gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This software is open source and free on web based, it 's developing by a large community continuously Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some functions are a bit difficult to understand if you do not have a computer preparation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mautic est simple à configurer et gratuit à utiliser en tant qu'outil MA sur site. Les capacités de formulaire web et de capture de leads nécessitent normalement un certain travail de développement pour être opérationnelles. Nous pouvons désormais le faire sans investir de dollars marketing pour le développement ou l'achat de solutions logicielles commerciales.

Au sein de mon entreprise, nous utilisons déjà Dynamic CRM pour gérer le pipeline. Cependant, la façon dont il est utilisé est si compliquée que nous ne sommes pas disposés à connecter le CRM avec le front web de quelque manière que ce soit. Mautic nous permet également de distribuer automatiquement les résultats des formulaires web aux parties intéressées par le biais de notifications par e-mail. Ce qui nous aide à répondre rapidement aux demandes des clients et à surveiller le processus.

Une autre chose que nous avons faite est d'utiliser Mautic comme un outil de formulaire web normal pour la saisie de données d'appels entrants et la redistribution aux commerciaux. Avec l'automatisation intégrée, cela est facile à configurer et à commencer à utiliser.

Personnellement, j'ai fait la localisation de Mautic en chinois simplifié. Cela prend du temps mais avec ce que le produit offre, cela en vaut la peine pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que solution open source, il faut un certain temps pour comprendre les petites astuces pour configurer et mettre à jour Mautic. J'ai moi-même des connaissances techniques en développement web, donc ce n'est pas un problème. Pour d'autres personnes dans le marketing, cela pourrait être un défi. Bien sûr, elles peuvent utiliser la version cloud.

La documentation est un domaine à améliorer pour Mautic. Surtout pour les nouvelles fonctionnalités, on s'attendrait à un guide utilisateur décent pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.