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Les critiques de G2 rapportent que Whatfix excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 nettement supérieur à celui de Toonimo. Les utilisateurs apprécient sa plateforme intuitive et le soutien solide lors de l'intégration, ce qui améliore l'expérience globale.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de guidage in-app de Whatfix, telles que les flux et les conseils intelligents, sont particulièrement efficaces pour aider les utilisateurs à naviguer dans des processus complexes, en faisant un choix privilégié pour les entreprises à la recherche de solutions d'adoption numérique robustes.
Les critiques mentionnent que Toonimo se distingue par ses capacités de guidage audiovisuel, qui ont prouvé leur efficacité à augmenter les conversions d'essai. Les utilisateurs soulignent l'efficacité des guides audio par rapport aux bulles de texte, mettant en avant son approche unique de l'engagement utilisateur.
Selon les avis vérifiés, Whatfix a une base d'utilisateurs plus étendue, avec un total de 483 avis contre 12 pour Toonimo. Ce volume plus important de retours d'expérience fournit un aperçu plus fiable des expériences et des niveaux de satisfaction des utilisateurs.
Les utilisateurs soulignent que bien que Toonimo offre un processus de mise en œuvre simple sur diverses applications web, les options de personnalisation de Whatfix permettent une expérience sur mesure qui répond aux besoins spécifiques des entreprises, en faisant un meilleur choix pour les organisations avec des flux de travail uniques.
Les critiques notent que les deux plateformes fournissent un support de qualité, mais l'engagement de Whatfix à être un partenaire stratégique est fréquemment loué. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à l'assistance continue et à la collaboration dans l'élaboration des feuilles de route des produits, ce qui renforce les relations à long terme.
Toonimo vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Toonimo était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Toonimo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Toonimo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Toonimo
Aucun tarif disponible
Whatfix
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Toonimo
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
12
8.8
346
Facilité d’utilisation
8.8
12
8.6
414
Facilité d’installation
8.7
10
8.3
363
Facilité d’administration
8.7
9
8.5
282
Qualité du service client
9.6
12
9.7
346
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
L'offre standard de Toonimo est SaaS, cependant, nous proposons des déploiements sur site dans quelques configurations disponibles.Lire la suite
Which languages are included in your audio walkthroughs?
1 commentaire
Réponse officielle de Toonimo
Toonimo peut diffuser de l'audio dans n'importe quelle langue. Il peut également déclencher l'audio dans la langue appropriée en fonction de la région...Lire la suite
Combien de temps dure le processus de déploiement ?
1 commentaire
Réponse officielle de Toonimo
Le déploiement de Toonimo dépend de la complexité des cas d'utilisation. Pour un déploiement simple de 1 à 2 cas d'utilisation, le déploiement de bout en...Lire la suite
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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