Comparer OlarketUserlike 
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Segments de marché
Petite entreprise (49.8% des avis)
Petite entreprise (79.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$17 per month
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Olark
Note
(223)4.3 sur 5
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Olark vs Userlike
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Olark plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Olark dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Olark répond mieux aux besoins de leur entreprise que Userlike.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Olark est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userlike à Olark.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Par opérateur
- Évaluez le chat
- Chat dans le navigateur
Userlike
Free
€0.00
Configuration de chat simple pour votre site web.
- 1 Widget
- 1 Siège
- Toutes les fonctionnalités de base :
Essai gratuit
Olark
Essai gratuit disponible
Userlike
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
208
8.5
347
Facilité d’utilisation
9.3
210
8.7
348
Facilité d’installation
9.0
112
8.8
261
Facilité d’administration
9.0
114
8.5
266
Qualité du service client
8.8
173
8.6
285
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
107
8.6
235
Orientation du produit (% positif)
8.2
209
8.9
328
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
115
messager
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Clients
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
7.9
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
111
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
26
Pas assez de données disponibles
7.8
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.3
110
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
54
8.2
57
9.7
5
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
7.7
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
112
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
94
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
8.3
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
8.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
111
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
14
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Insight
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
OlarketUserlike est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Olark n'a aucune catégorie unique
Userlike est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Olark
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userlike
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.6%
internet
11.4%
vente au détail
6.4%
Gestion de l’éducation
4.6%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
53.9%
Logiciels informatiques
7.7%
Marketing et publicité
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
internet
6.6%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.4%
Autre
67.3%
Avis les plus utiles
Olark
Avis favorable le plus utile
Kristin H.
Utilisateur vérifié à Higher Education
Une fois que le code est déposé sur votre site par votre administrateur de site web, une personne non experte peut utiliser l'interface d'Olark pour modifier de nombreuses variables différentes sans avoir à payer pour des heures de développement. Par...
Avis critique le plus utile
Joe P.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Je souhaite que ce soit plus intuitif pour l'utilisateur non expérimenté. Même si je suis souvent dans le système, il n'est pas évident de savoir comment utiliser certaines des fonctionnalités étendues.
Userlike
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Government Administration
Information about the person that is chatting with you, that if they are log in you can know who you are talking with, and if they are not logged or registered you can at least know where do they are, the navigator they are using... Some 'clues' to help...
Avis critique le plus utile
Kacper K.
Utilisateur vérifié à Retail
Manque d'intégration mobile, donc si vous quittez votre bureau, vous risquez de manquer certains messages. Le modèle de tarification est assez élevé.
Kristin H.
Utilisateur vérifié à Higher Education
Une fois que le code est déposé sur votre site par votre administrateur de site web, une personne non experte peut utiliser l'interface d'Olark pour modifier de nombreuses variables différentes sans avoir à payer pour des heures de développement. Par...
Utilisateur vérifié à Government Administration
Information about the person that is chatting with you, that if they are log in you can know who you are talking with, and if they are not logged or registered you can at least know where do they are, the navigator they are using... Some 'clues' to help...
Joe P.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Je souhaite que ce soit plus intuitif pour l'utilisateur non expérimenté. Même si je suis souvent dans le système, il n'est pas évident de savoir comment utiliser certaines des fonctionnalités étendues.
Kacper K.
Utilisateur vérifié à Retail
Manque d'intégration mobile, donc si vous quittez votre bureau, vous risquez de manquer certains messages. Le modèle de tarification est assez élevé.
Discussions
What is Olark chat?
1 commentaire
LT
Olark Chat est une application qui réside sur votre site web et permet aux visiteurs de se connecter avec des agents de votre entreprise pour un support et...Lire la suite
Olark n'a plus de discussions avec des réponses
extension trial
2 commentaires
QS
Je suis désolé, mais je ne peux pas traduire les verbes impératifs.Lire la suite
Hoow can i use the link in my buttons? I need to shift it elsewhere on my website..
1 commentaire
PV
Salut Sezare,
Merci de nous avoir contactés !
Pour déplacer le bouton de chat, vous pouvez utiliser la fonction de position et de décalage dans l'éditeur...Lire la suite
Le temps de réponse peut-il être amélioré, entre la demande et la réception de la notification ?
1 commentaire
PV
Bonjour Samuel,
Le délai entre la réception de la demande et la réception de la notification est influencé par différents facteurs, tels que la connexion...Lire la suite
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