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Comparer ManageEngine ServiceDesk PlusetMicrosoft Intune Enterprise Application Management 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Aucun tarif disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(231)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Microsoft Intune Enterprise Application Management
Note
(213)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Bureau d'assistance
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ManageEngine ServiceDesk Plus vs Microsoft Intune Enterprise Application Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Microsoft Intune Enterprise Application Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Microsoft Intune Enterprise Application Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Microsoft Intune Enterprise Application Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine ServiceDesk Plus.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Microsoft Intune Enterprise Application Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft Intune Enterprise Application Management à ManageEngine ServiceDesk Plus.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
207
8.9
152
Facilité d’utilisation
8.5
207
8.6
153
Facilité d’installation
8.1
148
8.2
109
Facilité d’administration
8.4
149
8.5
108
Qualité du service client
8.2
192
8.3
146
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
142
8.9
106
Orientation du produit (% positif)
8.2
199
9.4
150
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.6
26
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
26
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.3
20
Pas assez de données disponibles
7.7
24
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.0
26
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
474
Pas assez de données
Administration
8.8
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
8.4
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
9.6
105
Pas assez de données
Administration
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
10.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
9.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
10.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
502
Portée
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.8
50
management
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Surveillance
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des incidents
8.6
87
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.8
92
Pas assez de données disponibles
8.0
84
Pas assez de données disponibles
8.1
82
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
88
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.1
67
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.1
68
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ManageEngine ServiceDesk PlusetMicrosoft Intune Enterprise Application Management ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetGestion des incidentsetBureau d'assistance
Microsoft Intune Enterprise Application Management est catégorisé comme Gestion des points de terminaisonetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.0%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Services financiers
4.9%
Pétrole et énergie
4.0%
Santé, bien-être et forme physique
3.1%
Autre
64.2%
Technologies et services d’information
30.8%
Services financiers
5.6%
Sécurité informatique et réseau
4.5%
Logiciels informatiques
4.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.5%
Autre
51.5%
Avis les plus utiles
ManageEngine ServiceDesk Plus
Avis favorable le plus utile
Ankit P.
Utilisateur vérifié à Banking
ServiceDesk Plus est l'un des meilleurs outils ITSM que j'ai utilisés. La mise en œuvre / installation est très facile pour les entreprises informatiques. Ils fournissent également un support client approprié qui vous aide tout au long de la mise en œuvre...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Microsoft Intune Enterprise Application Management
Avis favorable le plus utile
Yogesh Y.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Gestion des appareils et gestion des applications, politiques de configuration des appareils, politiques de conformité, sécurité des points de terminaison, co-gestion, chiffrement BitLocker et mise à jour Windows.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Insurance
Clunky. Always more issues introduced with each update. Constant microsoft tickets to resolve issues
Ankit P.
Utilisateur vérifié à Banking
ServiceDesk Plus est l'un des meilleurs outils ITSM que j'ai utilisés. La mise en œuvre / installation est très facile pour les entreprises informatiques. Ils fournissent également un support client approprié qui vous aide tout au long de la mise en œuvre...
Yogesh Y.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Gestion des appareils et gestion des applications, politiques de configuration des appareils, politiques de conformité, sécurité des points de terminaison, co-gestion, chiffrement BitLocker et mise à jour Windows.
Utilisateur vérifié à Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Utilisateur vérifié à Insurance
Clunky. Always more issues introduced with each update. Constant microsoft tickets to resolve issues
Meilleures alternatives
Discussions
ManageEngine ServiceDesk Plus n'a aucune discussion avec des réponses
What is Microsoft Intune used for?
3 commentaires
AM
Une solution MDM qui permet à votre entreprise de gérer les ressources et les appareils.Lire la suite
Wjat is the best way to win?
1 commentaire
DB
Vous ne pouvez pas gagner si vous ne jouez pas au jeu.Lire la suite
Is Microsoft Intune free?
1 commentaire
AM
Gratuit pendant 30 jours. Il existe d'autres forfaits de tarification disponibles.Lire la suite
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