Vue d'ensemble des tarifs de ManageEngine ServiceDesk Plus
| Nom | Prix | Fonctionnalités |
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| Standard Edition help desk module | Starts at $1195 (For 10 technicians annually) | L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
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| Professional Edition PROFESSIONAL EDITION (HELP DESK + ASSET MANAGEMENT) | Starts at $495(For 2 technicians and 250 nodes annually) | L'édition professionnelle dispose de la fonctionnalité standard de service d'assistance plus la gestion des actifs. L'essai de 30 jours vous permet de tester avec 2 techniciens et de gérer 250 nœuds. Une fois l'essai de 30 jours terminé, vous pouvez tester avec 1 technicien et gérer 25 nœuds.
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| Enterprise Edition HELP DESK + ITIL + ASSET + PROJECT Management | Starts at $1195(For 2 technicians and 250 nodes) | L'édition Enterprise comprend tout ce que l'édition Professional offre, plus la gestion des problèmes, le catalogue de services, la gestion des changements, le CMDB, la gestion de projet et les capacités ITIL. L'essai de 30 jours vous permet de tester avec 5 techniciens et 250 nœuds.
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Tarification et plans ManageEngine ServiceDesk Plus
Meilleures alternatives à ManageEngine ServiceDesk Plus les mieux notées
Tarification des alternatives de ManageEngine ServiceDesk Plus
Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de service d'assistance
| 0/agent/month | Pour les petites équipes commençant avec un service d'assistance. Jusqu'à 3 agents gratuitement. | |
 STARTER | $19.00 | Pour commencer
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 ESSENTIALS | $39.00Par mois | Pour les équipes en croissance
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Différentes alternatives de tarification et plans
Avis sur la tarification ManageEngine ServiceDesk Plus
Il offre une variété de fonctionnalités qui est utile pour les tâches quotidiennes et offre également une intégration à divers outils et services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le portail est un peu lent si vous obtenez les plans hébergés. Cela prend du temps pour personnaliser et obtenir ce dont vous avez besoin avec l'outil. C'est lent mais il a trop de fonctionnalités à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'aspect le plus utile de ManageEngine ServiceDesk, d'après mon expérience de plus de quatre ans, est son interface conviviale. Il est facile à naviguer et offre des fonctionnalités personnalisables, rendant la gestion des tickets et la résolution des incidents efficaces. Les outils de reporting de la plateforme fournissent des informations précieuses, et le support client rapide assure des opérations fluides. Dans l'ensemble, ManageEngine ServiceDesk a été un outil inestimable pour nos besoins de prestation de services informatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ayant utilisé ManageEngine ServiceDesk depuis un certain temps maintenant, je dois dire qu'il y a quelques domaines qui laissent beaucoup à désirer. La structure tarifaire est un peu un point sensible pour moi, surtout compte tenu des fonctionnalités limitées qu'il offre par rapport à d'autres produits haut de gamme sur le marché.
Mais peut-être l'aspect le plus frustrant pour moi est le traitement du support de niveau zéro pour les utilisateurs finaux. Cela donne souvent l'impression de se heurter à un mur lorsque j'essaie de résoudre des problèmes de base, et le manque de réactivité dans ce domaine est une déception significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
