- Accueil
- ...
- Logiciel de service client social
- Khoros Service
- Verint Messaging
- Khoros Service-vs-Verint Messaging
Comparer Khoros ServiceetVerint Messaging 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (36.4% des avis)
Entreprise (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Khoros Service
Note
(40)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (36.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Khoros ServiceVerint Messaging
Note
(83)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint MessagingProduits en vedette
Sponsorisé
Customerly
(35)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Khoros Service vs Verint Messaging
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Verint Messaging plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Verint Messaging dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Verint Messaging répond mieux aux besoins de leur entreprise que Khoros Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Verint Messaging est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Verint Messaging à Khoros Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Khoros Service
Aucun tarif disponibleVerint Messaging
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Khoros Service
Aucune information sur l'essai disponibleVerint Messaging
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
27
8.7
73
Facilité d’utilisation
8.2
27
9.1
73
Facilité d’installation
7.8
17
9.0
35
Facilité d’administration
8.0
10
8.6
35
Qualité du service client
8.5
26
9.0
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
9
8.8
33
Orientation du produit (% positif)
8.7
27
9.2
74
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
16
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
119
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
9.0
7
8.5
33
8.6
6
8.6
27
8.3
5
8.6
38
Canaux
8.0
5
Fonction non disponible
9.3
7
9.3
46
7.3
5
9.2
23
6.7
5
Fonction non disponible
8.3
5
8.9
25
Insight
7.6
7
8.5
37
8.8
7
8.7
42
8.3
6
8.6
33
8.3
6
9.0
35
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Khoros ServiceetVerint Messaging est catégorisé comme Service client social
Catégories uniques
Khoros Service est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetChat en directetService client en libre-service
Verint Messaging est catégorisé comme Agents d'IAetSupport conversationneletMarketing conversationneletPlateformes de commerce socialetOutils d'écoute des médias sociaux
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Khoros Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Messaging
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
15.2%
Externalisation/Délocalisation
9.1%
Marketing et publicité
9.1%
Services aux consommateurs
9.1%
Hospitalité
6.1%
Autre
51.5%
vente au détail
8.6%
Marketing et publicité
7.4%
Télécommunications
6.2%
Technologies et services d’information
6.2%
Utilitaires
4.9%
Autre
66.7%
Avis les plus utiles
Khoros Service
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Performing Arts
J'aime vraiment à quel point Lithium est un bon outil pour gérer les interactions sociales à travers une variété de services. C'est un guichet unique. Tout est enregistré, d'un point de vue conformité, surveillance et qualité, cela rend la vie beaucoup plus...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Verint Messaging
Avis favorable le plus utile
Ben E.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
Ceci est non seulement un excellent outil pour gérer vos services clients, mais aussi pour interagir avec vos fans. Pas besoin d'avoir deux outils distincts pour cela - vous pouvez programmer votre contenu tout en répondant aux retours de vos clients. De...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care.
Utilisateur vérifié à Performing Arts
J'aime vraiment à quel point Lithium est un bon outil pour gérer les interactions sociales à travers une variété de services. C'est un guichet unique. Tout est enregistré, d'un point de vue conformité, surveillance et qualité, cela rend la vie beaucoup plus...
Ben E.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
Ceci est non seulement un excellent outil pour gérer vos services clients, mais aussi pour interagir avec vos fans. Pas besoin d'avoir deux outils distincts pour cela - vous pouvez programmer votre contenu tout en répondant aux retours de vos clients. De...
Utilisateur vérifié à Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care.
Meilleures alternatives
Discussions
What do online communities do?
1 commentaire
AM
Les communautés en ligne augmentent l'engagement des clients avec le produit/service et réduisent le coût du service client en le remplaçant par le partage...Lire la suite
What is a community khoros?
1 commentaire
MV
Khoros est une plateforme pour l'engagement client numérique en premier.Lire la suite
Khoros Service n'a plus de discussions avec des réponses
What is Verint Messaging used for?
1 commentaire
AT
Verint Messaging enables brands to engage with customers on WhatsApp, Facebook Messenger, X DM, and other digital channels to provide elevated customer...Lire la suite
Verint Messaging n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
