Comparer Document360etHelpDocs 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Petite entreprise (43.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
$279.00 Par mois
Document360
Note
(437)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4HelpDocs
Note
(16)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$279.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
HelpSmith
(16)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Axero
(67)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Helpjuice
(157)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Document360 vs HelpDocs
- Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que HelpDocs.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpDocs à Document360.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Idéal pour les équipes en croissance ayant besoin d'outils de documentation robustes.
- Tout dans Free, plus
- Domaine personnalisé
- 5000 articles
HelpDocs
Grow
$279.00
Par mois
Contrôle d'accès intelligent pour les grandes équipes.
- Tout dans Start & Build
- 100 comptes d'équipe (utilisateurs supplémentaires : 100 $ par 100)
- 180 jours d'analyses historiques
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
HelpDocs
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
290
8.7
14
Facilité d’utilisation
9.3
293
8.9
14
Facilité d’installation
9.2
184
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.1
168
Pas assez de données
Qualité du service client
9.6
284
8.9
12
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
168
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.5
256
10.0
14
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
1,298
Pas assez de données
Administration
9.4
66
Pas assez de données disponibles
9.3
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
9.1
72
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
68
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Pas assez de données disponibles
9.3
62
Pas assez de données disponibles
9.3
59
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.5
70
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
9.4
71
Pas assez de données disponibles
9.4
63
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
65
Pas assez de données disponibles
9.4
79
Pas assez de données disponibles
9.4
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
18
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
1,798
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.7
131
Pas assez de données disponibles
8.7
126
Pas assez de données disponibles
8.6
130
Pas assez de données disponibles
9.1
135
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
8.1
77
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
131
Pas assez de données disponibles
9.1
137
Pas assez de données disponibles
9.3
139
Pas assez de données disponibles
9.0
135
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
9.1
102
Pas assez de données disponibles
8.6
82
Pas assez de données disponibles
8.6
85
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
29
Fonction non disponible
Expérience libre-service
9.4
107
8.9
9
9.4
105
8.0
9
Fonction non disponible
8.1
8
8.6
53
8.1
6
8.8
62
8.6
6
Plateforme libre-service
9.2
64
7.8
6
8.5
55
8.3
5
8.6
49
8.3
6
8.8
53
7.8
6
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etHelpDocs est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contactetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)
HelpDocs n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HelpDocs
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
14.2%
Sécurité informatique et réseau
5.2%
Marketing et publicité
4.5%
Services financiers
4.3%
Autre
50.1%
Technologies et services d’information
18.8%
Logiciels informatiques
12.5%
Entreposage
6.3%
Vétérinaire
6.3%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
6.3%
Autre
50.0%
Avis les plus utiles
Document360
Avis favorable le plus utile
Swarna Surya S.
Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
- Constructeur de page d'accueil - Vue du code HTML avec capacités CSS et javascript personnalisées. - Importation, modèles enregistrés, variables et extraits pour une migration facile et réutilisation de contenu.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
HelpDocs
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Telecommunications
Easy accessibility and doc help it provides
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Newspapers
I would appreciate having the ability to communicate with the users; or eventually send them links to the helpdesk articles!
Swarna Surya S.
Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
- Constructeur de page d'accueil - Vue du code HTML avec capacités CSS et javascript personnalisées. - Importation, modèles enregistrés, variables et extraits pour une migration facile et réutilisation de contenu.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
Easy accessibility and doc help it provides
Utilisateur vérifié à Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Utilisateur vérifié à Newspapers
I would appreciate having the ability to communicate with the users; or eventually send them links to the helpdesk articles!
Meilleures alternatives
Discussions
Restoring a project?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
What all API Integration tools document360 offer now?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
HelpDocs n'a aucune discussion avec des réponses
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