- Accueil
- ...
- Logiciel d'automatisation des services professionnels
- ConnectWise PSA
- ManageEngine
- ConnectWise PSA-vs-ManageEngine
Comparer ConnectWise PSAetManageEngine ServiceDesk Plus 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.5% des avis)
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
ConnectWise PSA
Note
(494)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur ConnectWise PSAManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(231)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
Ravetree
(23)
Bureau de Service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Netcapz
(0)
Bureau de Service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Serviceaide ChangeGear
(98)
Bureau de Service
Visiter le site Web
ConnectWise PSA vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ManageEngine ServiceDesk Plus plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ManageEngine ServiceDesk Plus dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise PSA.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine ServiceDesk Plus à ConnectWise PSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise PSA
Aucun tarif disponibleManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
Essai gratuit
ConnectWise PSA
Essai gratuit disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
414
8.6
207
Facilité d’utilisation
7.2
419
8.5
207
Facilité d’installation
6.1
205
8.1
148
Facilité d’administration
7.1
201
8.4
149
Qualité du service client
7.3
387
8.2
192
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.3
201
8.3
142
Orientation du produit (% positif)
6.9
404
8.2
199
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
93
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
120
Pas assez de données disponibles
8.0
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.3
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
119
Pas assez de données disponibles
7.6
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
112
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
8.0
100
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.5
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
70
Pas assez de données disponibles
8.0
75
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
6.9
65
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Pas assez de données disponibles
7.2
68
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
70
Pas assez de données disponibles
7.9
68
Pas assez de données disponibles
8.5
66
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 41 fonctionnalitésAfficher 41 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.6
26
Pas assez de données disponibles
7.9
25
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
7.7
24
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.0
26
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
474
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.4
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
105
Administration
Pas assez de données disponibles
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
10.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
Pas assez de données disponibles
9.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
10.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Automatisation des services professionnelsMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
6.5
1,135
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.0
41
Pas assez de données disponibles
5.9
36
Pas assez de données disponibles
6.7
43
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.6
41
Pas assez de données disponibles
6.5
41
Pas assez de données disponibles
6.7
40
Pas assez de données disponibles
7.4
42
Pas assez de données disponibles
comptabilité
6.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
40
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
6.7
37
Pas assez de données disponibles
6.6
37
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.2
37
Pas assez de données disponibles
6.1
36
Pas assez de données disponibles
6.2
36
Pas assez de données disponibles
6.3
35
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.0
37
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
6.3
40
Pas assez de données disponibles
Administration
7.3
41
Pas assez de données disponibles
7.6
43
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.1
38
Pas assez de données disponibles
6.3
35
Pas assez de données disponibles
7.0
41
Pas assez de données disponibles
5.7
39
Pas assez de données disponibles
5.0
36
Pas assez de données disponibles
IA générative
4.2
21
Pas assez de données disponibles
4.3
21
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
87
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.8
92
Pas assez de données disponibles
8.0
84
Pas assez de données disponibles
8.1
82
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.1
67
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.1
68
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise PSAetManageEngine ServiceDesk Plus ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
ConnectWise PSA est catégorisé comme GRCetAutomatisation des services professionnelsetAutomatisation du marketing
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetGestion des incidentsetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise PSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
59.8%
Sécurité informatique et réseau
8.1%
Réseaux informatiques
5.5%
Logiciels informatiques
4.0%
Télécommunications
3.2%
Autre
19.4%
Technologies et services d’information
19.0%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Services financiers
4.9%
Pétrole et énergie
4.0%
Santé, bien-être et forme physique
3.1%
Autre
64.2%
Avis les plus utiles
ConnectWise PSA
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
I use it mostly for time entry and billing but I love that we have it integrated with outlook so that activities on my dashboard show up as events on my calendar
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
Implementation was horrendous and took 10X the effort expected, which was really a burden for a smaller company that is light on administrative staff. As other reviewers have commented, Sales promised the moon but the actual system does not do what we were...
ManageEngine ServiceDesk Plus
Avis favorable le plus utile
Ankit P.
Utilisateur vérifié à Banking
ServiceDesk Plus est l'un des meilleurs outils ITSM que j'ai utilisés. La mise en œuvre / installation est très facile pour les entreprises informatiques. Ils fournissent également un support client approprié qui vous aide tout au long de la mise en œuvre...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
I use it mostly for time entry and billing but I love that we have it integrated with outlook so that activities on my dashboard show up as events on my calendar
Ankit P.
Utilisateur vérifié à Banking
ServiceDesk Plus est l'un des meilleurs outils ITSM que j'ai utilisés. La mise en œuvre / installation est très facile pour les entreprises informatiques. Ils fournissent également un support client approprié qui vous aide tout au long de la mise en œuvre...
Utilisateur vérifié à Computer Software
Implementation was horrendous and took 10X the effort expected, which was really a burden for a smaller company that is light on administrative staff. As other reviewers have commented, Sales promised the moon but the actual system does not do what we were...
Utilisateur vérifié à Financial Services
The product can quickly become non-configurable beyond basic requirements and use-case scenarios which the developer imagined, with new features often missing the mark of user stories, or sometimes even sensible usability tests. The support team are...
Meilleures alternatives
Discussions
What applications does this tie to in order to maximimize use of other programs?
1 commentaire
GG
Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de...Lire la suite
ConnectWise PSA n'a plus de discussions avec des réponses
ManageEngine ServiceDesk Plus n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
