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Comparer BMC Helix ITSMetServiceNow IT Service Management 
BMC Helix ITSM vs ServiceNow IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ServiceNow IT Service Management plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceNow IT Service Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que BMC Helix ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Service Management à BMC Helix ITSM.
C'est une suite ITSM de niveau entreprise. Pour ceux qui cherchent à mettre en œuvre les pratiques ITIL, Remedy vous aidera à le faire, avec des modules tels que la gestion des actifs et des configurations, la gestion des incidents et des problèmes, la...
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Je gestion des services aide les entreprises à améliorer et contrôler le flux de travail entre les équipes.
La performance souffre occasionnellement pour des raisons non attribuables aux pannes du réseau local ou d'Internet. De nombreux types de personnalisation doivent être réappliqués après chaque mise à niveau de l'application.
C'est une suite ITSM de niveau entreprise. Pour ceux qui cherchent à mettre en œuvre les pratiques ITIL, Remedy vous aidera à le faire, avec des modules tels que la gestion des actifs et des configurations, la gestion des incidents et des problèmes, la...
Je gestion des services aide les entreprises à améliorer et contrôler le flux de travail entre les équipes.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
La performance souffre occasionnellement pour des raisons non attribuables aux pannes du réseau local ou d'Internet. De nombreux types de personnalisation doivent être réappliqués après chaque mise à niveau de l'application.
