Comparer AircalletCloudTalk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (56.4% des avis)
Petite entreprise (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$25.00
Aircall
Note
(1,187)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3CloudTalk
Note
(1,292)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Produits en vedette
Sponsorisé
Leaptree Optimize
(11)
Centre de contact
Visiter le site Web
Aircall vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, CloudTalk est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Aircall et CloudTalk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
CloudTalk
Starter
$25.00
25 €/mois (facturé annuellement)
- Appels entrants et intracompagnie illimités
- Distribution automatique des appels
- Application mobile
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
954
8.7
1,078
Facilité d’utilisation
9.1
964
9.1
1,093
Facilité d’installation
8.7
442
8.9
715
Facilité d’administration
8.6
384
8.8
509
Qualité du service client
8.5
890
8.8
964
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
373
8.8
508
Orientation du produit (% positif)
8.7
917
8.6
1,037
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
215
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.7
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
158
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
188
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
94
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Pas assez de données disponibles
9.0
69
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.6
66
Pas assez de données disponibles
9.1
75
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
9.1
70
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Canaux
9.1
399
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.7
314
Fonction non disponible
7.7
301
8.1
199
8.0
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
279
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
298
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonctions
8.8
402
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
387
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
322
8.7
310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
355
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
349
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
314
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
8.8
401
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
398
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
408
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
404
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
422
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
430
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
352
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
385
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
120
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.6
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Administration
Pas assez de données disponibles
8.7
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.8
192
8.3
204
Plate-forme
8.1
140
7.7
161
8.6
163
8.2
177
8.7
161
8.1
176
9.0
167
8.4
185
9.0
172
8.2
185
8.8
159
8.0
171
8.8
157
8.1
176
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
161
8.9
180
8.9
159
8.7
180
Administrative
9.1
173
9.1
186
8.9
172
8.7
190
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.4
19
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
110
Fonction non disponible
7.1
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.4
102
8.1
209
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
238
8.1
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Accès
8.3
239
8.0
128
8.2
248
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
265
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.0
251
7.7
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.7
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
284
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Appel
9.3
345
8.9
329
8.7
301
8.1
266
9.2
340
8.5
291
9.1
349
8.8
311
Contacts
8.8
336
8.1
287
8.7
315
7.9
264
Fonction non disponible
8.1
276
Idées
8.5
331
8.4
289
8.6
319
8.4
281
Fonction non disponible
8.2
260
7.8
267
7.0
225
Fonction non disponible
7.6
229
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletCloudTalk est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall n'a aucune catégorie unique
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.1%
Technologies et services d’information
8.5%
Services aux consommateurs
6.0%
Services financiers
5.1%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.7%
Autre
66.6%
Technologies et services d’information
10.0%
Logiciels informatiques
8.6%
Marketing et publicité
5.9%
Services financiers
5.6%
Gestion de l’éducation
4.0%
Autre
65.8%
Avis les plus utiles
Aircall
Avis favorable le plus utile
Robert P.
Utilisateur vérifié à Religious Institutions
Comme le titre l'indique, j'adore l'intégration avec Salesforce, le CRM numéro 1 dans le monde. Lorsque je cherchais une alternative pour notre solution précédente de centre d'appels, l'intégration avec Salesforce était le point central de ma recherche. Et...
Avis critique le plus utile
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-Learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
CloudTalk
Avis favorable le plus utile
Alexandra E.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Il fait ce pour quoi il est conçu - appeler. Certaines fonctionnalités supplémentaires comme les notes et l'humeur du client sont utiles. Nous l'utilisons comme une intégration à Pipedive. Il fonctionne de manière stable et sans interruption.
Avis critique le plus utile
Ivan G.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Parfois, les SMS échouent à être envoyés plusieurs fois. Les appels tombent parfois aussi. Application iPhone un peu lente parfois pour être honnête.
Robert P.
Utilisateur vérifié à Religious Institutions
Comme le titre l'indique, j'adore l'intégration avec Salesforce, le CRM numéro 1 dans le monde. Lorsque je cherchais une alternative pour notre solution précédente de centre d'appels, l'intégration avec Salesforce était le point central de ma recherche. Et...
Alexandra E.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Il fait ce pour quoi il est conçu - appeler. Certaines fonctionnalités supplémentaires comme les notes et l'humeur du client sont utiles. Nous l'utilisons comme une intégration à Pipedive. Il fonctionne de manière stable et sans interruption.
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-Learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
Ivan G.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Parfois, les SMS échouent à être envoyés plusieurs fois. Les appels tombent parfois aussi. Application iPhone un peu lente parfois pour être honnête.
Meilleures alternatives
Discussions
do you have a true integration with hubspot?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
What is Aircall used for?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
How do I use Aircall?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
AS
CloudTalk est une plateforme logicielle d'appels basée sur l'IA. Elle possède diverses fonctionnalités comme un composeur automatique/manuel, l'analyse...Lire la suite
How can you cancel your subscription? I haven't saw anything displayed
1 commentaire
DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
Cloudtalk or alternative. Zadamra
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Christopher !
Nous recommandons certainement CloudTalk et serons très heureux de prouver que nous sommes le choix numéro un dans notre segment de...Lire la suite
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