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Meilleur Logiciel de boîte de réception partagée pour Grandes Entreprises

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Recherché et rédigé par Nana Serwah Nkrahene

Les produits classés dans la catégorie globale Boîte de réception partagée sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Boîte de réception partagée afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Boîte de réception partagée.

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7 Annonces disponibles dans l'entreprise Logiciel de boîte de réception partagée

(2,395)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Boîte de réception partagée
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Prix de lancement :$25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logistique et chaîne d'approvisionnement
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 41% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Front Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    312
    Collaboration d'équipe
    249
    Communication
    247
    Caractéristiques
    209
    Gestion des e-mails
    181
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    125
    Problèmes de messagerie
    124
    Gestion des e-mails
    103
    Problèmes de gestion des e-mails
    72
    Problèmes de communication par e-mail
    69
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.7
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.6
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,475 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    517 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Front est la plateforme CX moderne pour les entreprises centrées sur le client. Nous offrons un espace de travail unifié pour toutes les conversations avec les clients — même les boîtes de réception i

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable de compte
Industries
  • Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 41% Marché intermédiaire
Front Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
312
Collaboration d'équipe
249
Communication
247
Caractéristiques
209
Gestion des e-mails
181
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
125
Problèmes de messagerie
124
Gestion des e-mails
103
Problèmes de gestion des e-mails
72
Problèmes de communication par e-mail
69
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.7
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.3
Tendances
Moyenne : 8.0
8.6
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,475 abonnés Twitter
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517 employés sur LinkedIn®
(6,664)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Boîte de réception partagée
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk for Customer Service - AC
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100% de réduction: $0 for 14 days
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
    • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
    • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Zendesk for Customer Service - AC Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    502
    Caractéristiques
    377
    Support client
    277
    Utile
    265
    Gestion des billets
    242
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    206
    Fonctionnalités limitées
    174
    Courbe d'apprentissage
    164
    Personnalisation limitée
    147
    Problèmes de billetterie
    130
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zendesk for Customer Service - AC fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.2
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    7.8
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.0
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,173 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
  • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
  • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Zendesk for Customer Service - AC Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
502
Caractéristiques
377
Support client
277
Utile
265
Gestion des billets
242
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
206
Fonctionnalités limitées
174
Courbe d'apprentissage
164
Personnalisation limitée
147
Problèmes de billetterie
130
Zendesk for Customer Service - AC fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.2
Intégrations
Moyenne : 8.5
7.8
Tendances
Moyenne : 8.0
8.0
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,173 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
7,692 employés sur LinkedIn®

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  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
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Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Boîte de réception partagée
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Spécialiste du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    333
    Caractéristiques
    217
    Utile
    160
    Gestion de cas
    144
    Efficacité
    141
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    121
    Fonctionnalités limitées
    89
    Personnalisation limitée
    85
    Manque de fonctionnalités
    76
    Gestion des billets
    74
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.4
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.0
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.4
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    787,233 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,595 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Spécialiste du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
333
Caractéristiques
217
Utile
160
Gestion de cas
144
Efficacité
141
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
121
Fonctionnalités limitées
89
Personnalisation limitée
85
Manque de fonctionnalités
76
Gestion des billets
74
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.4
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.0
Tendances
Moyenne : 8.0
8.4
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
HubSpot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
787,233 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11,595 employés sur LinkedIn®
(3,610)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Boîte de réception partagée
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Freshdesk
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Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) est une solution de service client moderne et alimentée par l'IA, offrant des capacités d'entreprise sans la complexité d'entreprise. Freshdesk unifie les can

    Utilisateurs
    • Manager
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Freshdesk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    309
    Caractéristiques
    204
    Automatisation
    148
    Utile
    147
    Efficacité
    144
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    109
    Problèmes de billetterie
    83
    Fonctionnalités limitées
    78
    Gestion des billets
    78
    Limitations
    71
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.3
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.5
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,065 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) est une solution de service client moderne et alimentée par l'IA, offrant des capacités d'entreprise sans la complexité d'entreprise. Freshdesk unifie les can

Utilisateurs
  • Manager
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Freshdesk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
309
Caractéristiques
204
Automatisation
148
Utile
147
Efficacité
144
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
109
Problèmes de billetterie
83
Fonctionnalités limitées
78
Gestion des billets
78
Limitations
71
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.3
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.3
Tendances
Moyenne : 8.0
8.5
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,065 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
9,542 employés sur LinkedIn®
(2,036)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Boîte de réception partagée
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par pl

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Directeur Général
    Industries
    • Automobile
    • Détail
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Podium est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers divers canaux, de gérer les retours d'information et de rationaliser les opérations.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de gérer plusieurs conversations simultanément, et la commodité d'envoyer des paiements et des invitations à des avis par texto, ce qui a considérablement amélioré l'engagement des clients et le taux de réponse.
    • Les examinateurs ont mentionné des problèmes techniques occasionnels, des problèmes avec les notifications, des limitations dans la messagerie de groupe et la catégorisation des contacts, ainsi qu'une insatisfaction concernant la réactivité de l'application mobile par rapport à la version de bureau.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Podium Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    402
    Utile
    360
    Communication
    319
    Communication facile
    319
    Support client
    225
    Inconvénients
    Problèmes de messagerie
    102
    Fonctionnalités manquantes
    101
    Fonctionnalités limitées
    73
    Fonctionnalité de chat
    63
    Mauvais service client
    62
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.4
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    7.5
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.0
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Podium
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,499 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,491 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par pl

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Directeur Général
Industries
  • Automobile
  • Détail
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Podium est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers divers canaux, de gérer les retours d'information et de rationaliser les opérations.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de gérer plusieurs conversations simultanément, et la commodité d'envoyer des paiements et des invitations à des avis par texto, ce qui a considérablement amélioré l'engagement des clients et le taux de réponse.
  • Les examinateurs ont mentionné des problèmes techniques occasionnels, des problèmes avec les notifications, des limitations dans la messagerie de groupe et la catégorisation des contacts, ainsi qu'une insatisfaction concernant la réactivité de l'application mobile par rapport à la version de bureau.
Podium Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
402
Utile
360
Communication
319
Communication facile
319
Support client
225
Inconvénients
Problèmes de messagerie
102
Fonctionnalités manquantes
101
Fonctionnalités limitées
73
Fonctionnalité de chat
63
Mauvais service client
62
Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.4
Intégrations
Moyenne : 8.5
7.5
Tendances
Moyenne : 8.0
8.0
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Podium
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,499 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,491 employés sur LinkedIn®
(1,275)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Boîte de réception partagée
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Hiver est une plateforme de service client moderne basée sur l'IA, conçue pour les équipes dynamiques afin de fournir un service exceptionnel à travers des canaux tels que l'email, le chat, la voix, e

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 66% Petite entreprise
    • 27% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
    • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
    • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Hiver Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    180
    Collaboration d'équipe
    150
    Gestion des e-mails
    128
    Communication
    105
    Support client
    82
    Inconvénients
    Problèmes de messagerie
    71
    Fonctionnalités manquantes
    47
    Fonctionnalités limitées
    34
    Chargement lent
    32
    Problèmes de bogues
    29
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Hiver fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.2
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.0
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.3
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Hiver
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,660 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    282 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Hiver est une plateforme de service client moderne basée sur l'IA, conçue pour les équipes dynamiques afin de fournir un service exceptionnel à travers des canaux tels que l'email, le chat, la voix, e

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 66% Petite entreprise
  • 27% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
  • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
  • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
Hiver Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
180
Collaboration d'équipe
150
Gestion des e-mails
128
Communication
105
Support client
82
Inconvénients
Problèmes de messagerie
71
Fonctionnalités manquantes
47
Fonctionnalités limitées
34
Chargement lent
32
Problèmes de bogues
29
Hiver fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.2
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.0
Tendances
Moyenne : 8.0
8.3
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Hiver
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,660 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
282 employés sur LinkedIn®
(776)4.4 sur 5
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Prix de lancement :À partir de $24.00
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    Gmelius est la première plateforme native de Gmail où des agents IA et votre équipe travaillent ensemble en temps réel pour gérer, prioriser et répondre aux emails, transformant ainsi votre boîte de r

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • PDG
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 81% Petite entreprise
    • 16% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Gmelius Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    22
    Gestion des e-mails
    14
    Collaboration
    12
    Collaboration d'équipe
    12
    Communication
    11
    Inconvénients
    Problèmes de gestion des e-mails
    8
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Problèmes de performance
    6
    Problèmes de messagerie
    5
    Courbe d'apprentissage
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Gmelius fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.3
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    7.8
    Tendances
    Moyenne : 8.0
    8.1
    Suivi des performances
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gmelius SA
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Geneva
    Twitter
    @gmelius
    1,789 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Gmelius est la première plateforme native de Gmail où des agents IA et votre équipe travaillent ensemble en temps réel pour gérer, prioriser et répondre aux emails, transformant ainsi votre boîte de r

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • PDG
Industries
  • Marketing et publicité
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 81% Petite entreprise
  • 16% Marché intermédiaire
Gmelius Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
22
Gestion des e-mails
14
Collaboration
12
Collaboration d'équipe
12
Communication
11
Inconvénients
Problèmes de gestion des e-mails
8
Fonctionnalités manquantes
8
Problèmes de performance
6
Problèmes de messagerie
5
Courbe d'apprentissage
5
Gmelius fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.3
Intégrations
Moyenne : 8.5
7.8
Tendances
Moyenne : 8.0
8.1
Suivi des performances
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Gmelius SA
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Geneva
Twitter
@gmelius
1,789 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
17 employés sur LinkedIn®