Le but des outils de gestion de la performance des ventes est de surveiller les progrès des ventes pour déterminer et reconnaître le succès, ou de répondre de manière proactive aux processus et aux employés qui doivent s'améliorer. Ils offrent des données à travers des tableaux de bord pour les individus et les équipes, fournissant des informations transparentes sur les progrès et les échecs potentiels. De nombreux outils augmentent la visibilité avec des tableaux de bord publics et des classements qui peuvent récompenser les membres de l'équipe les plus performants tout en inspirant les autres. Les administrateurs peuvent organiser des concours de vente pour encourager une compétition amicale entre les membres de l'équipe. Les dirigeants peuvent utiliser les métriques fournies pour déterminer ce qui doit être discuté lors des sessions de coaching. L'outil peut également aider à l'intégration, rendant les processus réussis accessibles et visibles aux nouveaux membres de l'équipe. De nombreux produits de gestion de la performance des ventes s'intègrent avec des logiciels CRM.
Pour être inclus dans la catégorie des logiciels de gestion de la performance des ventes, un produit doit :
Gérer et enregistrer la performance des ventes sur une base d'équipe et individuelle
Fournir des visuels pour accompagner les données de performance des ventes
Surveiller les progrès par rapport aux objectifs d'équipe et individuels et fournir des outils pour corriger le cap
Offrir des rapports sur les données qui aident à comprendre les succès et les échecs
