Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) juridique est conçu pour comprendre les complexités de l'industrie juridique et alléger les responsabilités quotidiennes des praticiens du droit. Le logiciel aide les cabinets d'avocats à gérer et à entretenir les relations avec les clients, à rationaliser les processus d'intégration des clients pour une meilleure conversion des prospects, et à améliorer l'expérience client globale.
Le logiciel CRM juridique fournit des outils et des fonctionnalités adaptés aux besoins uniques des pratiques juridiques, visant à rendre les interactions avec les clients, la gestion des dossiers et les tâches administratives plus efficaces.
Alors que la plupart des outils CRM juridiques se concentrent sur l'aide aux cabinets pour gérer les relations avec les clients, certains produits sont conçus pour accroître l'efficacité en automatisant les tâches routinières et en organisant les données des dossiers. De plus, plusieurs intégrations courantes aident à étendre la fonctionnalité d'un produit CRM juridique. En connectant le logiciel CRM juridique au logiciel de gestion des dossiers juridiques et au logiciel de gestion de la pratique juridique, les cabinets peuvent suivre les heures facturables et générer des factures, améliorer la sécurité des données, et fournir un stockage sécurisé aux documents juridiques.
Pour être inclus dans la catégorie CRM juridique, un produit doit :
Permettre aux praticiens du droit de communiquer avec les clients via une base de données centralisée Suivre, capturer et gérer les prospects clients dans une base de données organisée Organiser les détails et documents des clients, et fournir un support pour la gestion des affaires Fournir des fonctionnalités marketing conçues exclusivement pour les professionnels du droit S'intégrer avec d'autres logiciels juridiques
