Meilleur Logiciel de gestion des points de terminaison pour les petites entreprises

NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance conçue pour les départements informatiques internes et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le scripting et le support à distance. Les critiques apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation de NinjaOne, soulignant ses fonctionnalités d'automatisation efficaces, son support à distance fiable et la capacité de déployer rapidement la plateforme sur les appareils des clients. Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec NinjaOne, notamment des vitesses de connexion lentes pour les sessions à distance, des complications avec les transferts de fichiers volumineux, et des limitations dans la fonctionnalité de l'application mobile ainsi que certaines fonctionnalités avancées.

TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils. Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres. Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.

Datto RMM est un outil de surveillance et de gestion à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux environnements des clients, de déployer des agents et de gérer les points de terminaison. Les utilisateurs apprécient l'interface facile à naviguer, l'intégration transparente avec IT Glue, les capacités d'automatisation robustes et le support client disponible 24/7. Les examinateurs ont rencontré des gels occasionnels des agents, des temps d'exécution des tâches lents, des capacités de surveillance limitées pour certains types d'appareils, et des difficultés avec l'outil de visualisation à distance.

Action1 est une solution de gestion des correctifs qui permet aux utilisateurs de gérer les points de terminaison informatiques, de déployer des correctifs et de surveiller les systèmes à distance. Les critiques apprécient la facilité d'utilisation, le déploiement rapide et le fait qu'il soit gratuit pour les 200 premiers points de terminaison, ce qui en fait un choix économique pour les petites entreprises et les départements informatiques. Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la fonction de télécommande, qu'ils ont trouvée basique et dépourvue de fonctionnalités, et certains ont trouvé les fonctionnalités avancées difficiles à comprendre.

Atera est une plateforme de gestion à distance qui offre la surveillance, l'automatisation et le support pour les appareils de point d'extrémité tels que les ordinateurs, les serveurs et les téléphones mobiles. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive d'Atera, ses fonctions automatisées et la capacité de tout surveiller en temps réel, ce qui permet de travailler efficacement sans perdre de temps. Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la section de rapports d'Atera, suggérant qu'elle pourrait utiliser l'IA pour analyser automatiquement et générer des insights plus approfondis, et certains ont trouvé que les options d'intégration de tiers de la plateforme étaient insuffisantes.

Syncro est une plateforme RMM et PSA conçue pour répondre aux besoins des ingénieurs informatiques, offrant des outils pour la gestion des tickets, la gestion des actifs et la facturation. Les utilisateurs apprécient la rapidité de la plateforme, sa facilité d'utilisation et son ensemble de fonctionnalités complètes, y compris la possibilité de consigner des tickets directement depuis les appareils et l'intégration avec d'autres logiciels tels que Quickbooks et Outlook. Les examinateurs ont mentionné des problèmes avec l'interface utilisateur, un manque de personnalisation, des problèmes avec certaines intégrations, et des difficultés avec l'application mobile et certaines fonctions d'automatisation.