Les fournisseurs de données d'intention d'achat agrègent et fournissent un contexte autour du moment où les prospects et les clients interagissent avec une marque. L'intention d'achat est la probabilité qu'un client achète un produit, et ces types d'outils capturent des recherches autour des parcours d'achat réels et des signes de leur intention d'achat. Les organisations exploitent les outils de données d'intention d'achat pour cibler les entreprises avec des campagnes de marketing basées sur les comptes (ABM), pour personnaliser les expériences sur le site web pour les visiteurs en ligne, et pour prioriser les prospects entrants en fonction de leur engagement avec leur entreprise. De plus, les entreprises utilisent ce type de données pour prévenir le désabonnement en identifiant comment et quand les clients se connectent avec les concurrents et s'ils envisagent de changer de fournisseur. Les données d'intention d'achat peuvent également aider les entreprises à comprendre quels autres produits ou intégrations pourraient être utiles à leurs clients pour répondre de manière proactive à leurs besoins.
Ces outils sont principalement utilisés par les équipes de vente, les équipes marketing et les équipes de réussite client. Les données d'intention d'achat permettent aux vendeurs de contacter et d'engager les bons prospects au bon moment, et les marketeurs utilisent les données d'intention pour planifier et créer des campagnes ABM efficaces. Enfin, les équipes de réussite client peuvent utiliser ce type de données pour contacter de manière proactive les clients actuels qui pourraient être sur le point de se désabonner. Les fournisseurs de données d'intention d'achat s'intègrent souvent avec des logiciels CRM, des logiciels d'exécution basés sur les comptes, et des logiciels d'intelligence de compte marketing.
Pour être inclus dans la catégorie des données d'intention d'achat, un produit doit :
Capturer la recherche en ligne des parcours d'achat réels pour déterminer les signaux d'intention d'achat
Fournir un contexte pour permettre aux entreprises de contacter et de commercialiser de manière proactive auprès des prospects et des clients avec une intention active
Fournir des profils de contact enrichis pour mieux segmenter les audiences et personnaliser les messages
