Reseñas y detalles del producto de Clari

Me gusta poder enviar cientos de correos electrónicos en masa el mismo día. Además, el soporte de Groove es eficiente al responder preguntas y resolver mis problemas. Tienen un equipo muy confiable allí.

Lo uso frecuentemente para mi trabajo como BDM.

Realmente no implemento ni integro. Ese es el trabajo del equipo de operaciones de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi frustración es con la interfaz de usuario. Se siente muy torpe y muchas veces para mí Groove dice frecuentemente que ha ocurrido un problema con ese pequeño aviso de problema cuando estoy en mis asuntos normales y luego tengo que dejar de usar Groove y hacer otra cosa hasta que el equipo de ingeniería lo resuelva.

Y partes de la interfaz de usuario parecen poco intuitivas y difíciles.

Aquí hay algunos ejemplos para empezar:

- MUCHAS veces he comenzado a crear un flujo y accidentalmente cierro la pantalla y pierdo lo que he creado. Desearía que el flujo se guardara automáticamente mientras lo voy construyendo paso a paso.

- Es realmente fácil perder la pista de los contactos que rebotan en un flujo y se complica muy rápido entre eliminados, rebotados, salidos, completados, etc., para mantener las cosas claras.

- Entiendo el propósito de los estándares globales, pero me gustaría hacer algunas excepciones a algunos flujos, por ejemplo, tenemos un estándar global para sacar a las personas de un flujo cuando responden, pero cuando estoy enviando un boletín mensual a mis clientes y prospectos (independientemente de si responden o no) no puedo hacerlo muy fácilmente llevando la misma audiencia a través de un flujo de múltiples pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really appreciate the simplicity of Clari. The tool is built in a way that makes it easy for everyone to use and understand. The new forecasting methodology has been well received by our teams, and the functionality is solid. Everything rolls up correctly, which is crucial for our weekly calls with the lines of business teams in the U.S. The visibility it provides, especially with the upsell tab, is also a big plus.

The support team at Clari has been top notch, our dedicated customer success manager has helped us navigate any roadblock we have faced so far! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Before Clari, we had issues with our pipeline not rolling up correctly, especially in the UK. This caused a lot of headaches and made it difficult to trust the data. With Clari, we've been able to address these issues. The tool has helped us ensure that our data is accurate and that everything is rolling up as it should. This has made our forecasting calls more efficient and has given our team confidence in the data they're seeing. Additionally, the ability to hide tabs until we're ready to use them has been helpful as we roll out new processes. Overall, Clari has streamlined our forecasting and made it easier to manage our pipeline." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how Clari integrates with Salesforce and makes it easy to update and manage my deals. The opportunity grid is particularly useful because it puts all the key information I need right in front of me. I can update fields like close dates and next steps directly in Clari, and it syncs back to Salesforce, which saves me a lot of time. The ability to configure the columns and views to match my workflow is also a big plus. It helps me prioritize my tasks and stay organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not so much a downside, but rather a natural evolution of professionalism and etiquette; my company's old AI notetaking tool did not ask permission before automatically joining, but Clari does. This is technically a better way to handle things, but moving at a fast sales-cylce pace myself, it has resulted in a few less recordings on avg due to customers declining the recording -- a potential feature rather than a bug. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de resúmenes de acuerdos de Clari es realmente útil. Resume inteligentemente todo lo que sucedió con una oportunidad, lo que nos ayuda a llevar un seguimiento de todas las actividades sin tener que hacer clic en cada una. Esto facilita mantenerse actualizado sobre los acuerdos. Además, la capacidad de ver la puntuación del CRM y el nivel de actividad para cada acuerdo en una cuadrícula simple es útil. Muestra dónde estamos poniendo nuestros esfuerzos y qué acuerdos necesitan más atención. La integración con Salesforce es fluida, y el panel de información es una gran adición para obtener una visión rápida de los acuerdos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado muy contento con ellos. Un pequeño problema es que tienes que hacer que su equipo realice algunos cambios. Pero esto no me ha causado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que más aprecio de Clari es la capacidad de gestionar y organizar nuestros flujos de manera efectiva. La función de colecciones, que nos permite agrupar flujos en categorías como salientes o entrantes, ha sido particularmente útil. Nos ayuda a realizar un seguimiento de métricas clave como las tasas de apertura y las tasas de finalización a un nivel alto. Esto facilita el seguimiento de los flujos con baja participación y decidir si necesitan revisión o si deben retirarse. La capacidad de marcar como favoritos flujos específicos y tenerlos fácilmente accesibles también es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su proceso de soporte es deficiente en comparación con el rendimiento de su herramienta, que ha sido decepcionante en el pasado, pero está mejorando. Pasaron de la creación de tickets de soporte por correo electrónico a un portal. Esto significa más clics para informar y obtener ayuda, además de que no se puede poner en copia a personas para mantenerlas informadas. Sé que están madurando esto, pero fue un problema para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari ofrece soluciones excepcionales para la integración de comunicación sin problemas. Su plataforma es fácil de usar, altamente personalizable y está repleta de potentes funciones que agilizan los flujos de trabajo y aumentan la productividad. La interfaz intuitiva facilita la conexión de diversas herramientas y canales, asegurando que los equipos se mantengan alineados y colaborativos. El soporte al cliente es receptivo y conocedor, proporcionando resoluciones rápidas a cualquier problema. La escalabilidad del software es ideal para empresas de todos los tamaños, adaptándose sin esfuerzo a las crecientes necesidades. Con un rendimiento confiable y actualizaciones continuas, esta empresa realmente prioriza la innovación y la satisfacción del cliente. Altamente recomendado para cualquiera que busque mejorar la comunicación y la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de Clari, pero como parece ser todavía nuevo, hay algunos problemas en la integración con Salesforce. Eso podría ser un error del usuario, pero he visto muchas mejoras desde que empecé a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su esfuerzo por hacer un esfuerzo adicional para ayudarnos con nuestros escenarios de pronóstico únicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las configuraciones simples a veces tienen que hacerse a través de tickets de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toda nuestra organización de GTM está alineada en aprovechar Clari para la previsión además de las funciones de análisis avanzadas. Hemos adoptado datos de ella en las cadencias desde el nivel ejecutivo hasta el nivel de representante de ventas. Aprecio particularmente la flexibilidad de la plataforma para satisfacer nuestras necesidades a medida que nuestra organización madura; hay un gran espacio para personalizar experiencias para diferentes personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alguna configuración de la aplicación todavía tiene que ser gestionada directamente por el equipo de soporte de Clari, pero han comenzado a implementar nuevas características que alivian la fricción de modificar áreas del producto de pronóstico que frecuentemente necesitamos cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que más aprecio de Clari es el nivel de colaboración y apoyo que brindan. Incluso cuando encontramos algunos obstáculos durante la implementación, su equipo siempre estaba dispuesto a ayudarnos a resolver problemas y escuchar nuestros comentarios. Las perspectivas que obtuvimos de Clari, incluso solo unas pocas semanas después, ya están superando lo que teníamos con nuestra solución anterior. Está claro que Clari está comprometido a asegurarse de que tengamos éxito, y ese nivel de dedicación es algo que no obtuvimos de nuestro proveedor anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hemos encontrado ningún inconveniente. El software ha sido de alta calidad y la asociación corporativa ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amo las características fáciles de usar y la visibilidad que proporciona en nuestro pronóstico de ventas. Usamos Clari cada semana en nuestra llamada de pronóstico con nuestro ELT. Puedo compartir la pantalla de Clari directamente con nuestro equipo ejecutivo porque presenta el pronóstico de manera clara, concisa y simplificada. Las solicitudes de soporte se abordan rápidamente, y la integración con Salesforce actualiza los datos de manera consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay pequeñas peculiaridades con la herramienta, como la necesidad de crear un "usuario" de Clari separado para cada nodo en nuestra jerarquía de pronósticos, lo cual requiere una licencia de usuario de Salesforce en nuestra jerarquía de SFDC. (Ejemplo: Si queremos separar "Gestión de Cuentas" y "Ventas Empresariales" bajo el mismo líder de ventas, necesitamos dos "usuarios" adicionales de Salesforce para vincularlos a esos subgrupos). Sería un gran beneficio si pudiéramos simplemente crear esos 'niveles' como subconjuntos de nuestro Pronóstico sin requerir un usuario real como marcador de posición.

Ocasionalmente, las páginas no se actualizan sin una actualización del navegador. ¡Pequeñas mejoras serían de gran ayuda! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.