Outreach Reseñas y Detalles del Producto

Nos enviaron a cobranzas aunque les dijimos que dimos un aviso de 30 días. Después de hablar con cobranzas, confirmaron que de hecho dimos el aviso de 30 días y cerraron el reclamo. Mucho tiempo perdido y docenas de correos electrónicos de ida y vuelta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su producto está bien, pero se está quedando rápidamente obsoleto: los competidores y la inteligencia artificial están volviendo su solución obsoleta. Habríamos estado más dispuestos a apoyarlos si no impusieran contratos depredadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la función de creación de campañas de Outreach porque me ayuda a mantener y llevar un registro de cada actividad mientras reduce el trabajo manual como marcar contactos uno por uno. Aprecio la parte de informes, con su panel de control fácil de usar que me permite rastrear cada actividad fácilmente. La función que me permite rastrear toda la actividad realizada en un contacto también es bastante útil. Sus agentes de IA son excelentes y ahorran tiempo desde el principio durante la creación de campañas, mientras que los informes y paneles de control aseguran que el tiempo se utilice de manera efectiva al guiar mejores decisiones de alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte del marcador automático podría mejorarse, ya que tenemos que ingresar manualmente las disposiciones para cada llamada que hacemos. Si pudiera automatizarse, sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su enfoque en la innovación de la IA—usándola para automatizar procesos y analizar datos—es lo más poderoso que están haciendo para mantenerse a la vanguardia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La programación de calendarios y la creación de entradas duplicadas pueden ser un pequeño problema, pero en general es muy menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mejor manera de realizar tareas de llamadas y correos electrónicos, la funcionalidad principal aborda perfectamente las necesidades de un vendedor. También encuentro estos días que realmente me gusta cómo puedo ver la actividad previa de otros representantes, e incluso enviar correos electrónicos a través de sus bandejas de entrada, realmente ayuda cuando tenemos representantes de vacaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La extensión de alcance en todas partes puede ser un poco inestable a veces, cuando funciona perfectamente se siente brillante y sin problemas, pero más a menudo que no, estos días tendrá problemas para conectarse, tardará una eternidad en cargar y tendré que actualizar la página, etc. Desearía que fuera más una integración de sfdc, en lugar de una extensión de Chrome.

Quizás estoy siendo quisquilloso, pero hay mucho ruido visual. Echo de menos los viejos tiempos cuando la interfaz era más simple, más limpia y solo mostraba la información relevante mientras hacía llamadas en frío. Ahora hay un montón de cosas que realmente no me importan en la página mientras marco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alcance aumenta efectivamente el compromiso de ventas y también viene con funciones de automatización. El alcance aumenta la personalización y también mejora las tasas de respuesta. Simplemente permite campañas de alcance personalizadas a individuos y segmentos y esto aumenta la tasa de respuesta. El alcance apoya los compromisos multicanal. Nuestro equipo de ventas puede interactuar con prospectos a través de correo electrónico, teléfono y LinkedIn dentro de una sola plataforma. Mejor gestión de leads. Con Outreach, organizar contactos y gestionar seguimientos es fácil y fácilmente identificamos leads de alto potencial. Ofrece información basada en datos. Con estos datos, tomar decisiones de ventas y perseguir leads es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alcance ha sido súper efectivo como herramienta de compromiso de ventas. Nunca hubo problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Outreach se integre con nuestro CRM, permitiéndome poner fácilmente a la mayoría de los prospectos en una secuencia. Es fácil enviar correos electrónicos de seguimiento automáticamente una vez que el prospecto está en la secuencia. Me resulta conveniente que cuando alguien responde, la secuencia se detenga, para que pueda contactar manualmente al prospecto. Enviar correos de seguimiento y genéricos hace mi vida más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que para el nombre preestablecido en las cuentas, una vez que ya lo tienes en tu registro CRM a través de un socio específico, Outreach no lo reconoce e incluye el nombre del socio en el correo electrónico, y eso es un poco molesto. Una integración de IA con el CRM para obtener el nombre correcto de la cuenta sería útil, ya que por ahora necesito ir a ChatGPT u otras herramientas de IA para ayudarme y luego pegarlo en Outreach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio tener Outreach por su capacidad para realizar llamadas y la experiencia móvil, que es mucho mejor que la de algunos competidores. Dirigiendo un equipo internacional, fue realmente útil saber que mis representantes en Inglaterra y Alemania podían llamar sin problemas. Los conocimientos de datos eran realmente ricos y no requerían una integración profunda con CRM. Construir un motor de ventas predecible era importante, y los conocimientos de datos mostraban cuántas llamadas en promedio se necesitaban para lograr una conexión y cuántas conexiones llevaban a una reunión, lo que ayudó a gestionar el número de personal. La experiencia móvil es excelente ya que paso mucho tiempo fuera y puedo acceder fácilmente a la aplicación de Outreach para obtener esos valiosos conocimientos en tiempo real. Además, la configuración inicial fue realmente fácil. El equipo fue muy solidario y práctico, y la solución en sí no es complicada, lo que la hace muy fácil de navegar, lo cual es importante para nuestro equipo geográficamente disperso con diferentes niveles de experiencia en compromiso de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sí. Quiero decir, para mí, fue principalmente solo el costo. Así que para una gran organización multinacional, el costo estaba bien. Pero a medida que te mueves hacia organizaciones con menos personal, simplemente era demasiado caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta ejecutar secuencias en la divulgación y ver quién abrió, quién hizo clic, y eso me ayuda a priorizar con quién hacer seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito más inteligencia artificial integrada en el alcance. Por ejemplo, grabamos nuestras llamadas con Kaia y está conectado al alcance. Luego, he creado mi propia aplicación que escanea la grabación de la llamada y me dice cuáles son los puntos de dolor y el potencial de crecimiento de la llamada y de datos externos, quiero que eso esté disponible dentro del alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plantillas de alcance para correos electrónicos y llamadas son increíblemente útiles para enviar actualizaciones masivas a mis clientes. Mi equipo de habilitación y los equipos de marketing pueden cargar plantillas y objetivos de alcance (sin juego de palabras) y enviar esas comunicaciones de correo electrónico personalizadas es rápido y eficiente, especialmente útil dado que gestiono cientos de clientes y necesito moverme rápido. He integrado esto muy fácilmente en mi flujo de trabajo.

También me encanta la integración con Gmail, específicamente porque puedo ver cuándo y con qué frecuencia un cliente abre un correo electrónico. Ese conocimiento es increíblemente impactante. He integrado completamente Outreach en mi flujo de trabajo diario (y honestamente, por horas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi demasiadas opciones de etiquetas frente a campos adicionales que se vuelve un poco ocupado y difícil de navegar. ¡Podría ser la forma en que lo utilizamos, sin embargo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organiza perfectamente todo el recorrido de ventas. Como vendedor, lo uso más que nadie. Es muy fácil de usar, y el equipo de soporte también es muy profesional. Tiene una gran cantidad de funciones que me ayudan a llegar a los prospectos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas telefónicas a veces se cortan, lo que resulta en una mala experiencia con el prospecto. La sincronización del software con la herramienta CRM Freshsales interna es lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.