Reseñas y detalles del producto de Agility PR Solutions

Desafortunadamente, no puedo encontrar nada que me guste ya que todas las características fáciles de usar no funcionan al final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi colega firmó este contrato, y a pesar de mis comentarios expresando dudas sobre continuar, se llevó a cabo sin consideración. Cada mes, no logramos localizar el 60–80% de las publicaciones clave de los principales medios y YouTubers. Durante más de seis meses, me han dicho que envíe manualmente las publicaciones faltantes a su equipo para que puedan "arreglar" la plataforma, pero el problema persiste. Esto ha obligado a mi equipo a dedicar 2–3 horas diarias ayudando a Agility a corregir su servicio, además de pagar por ello.

Incluso afirman que es aceptable perder un volumen tan significativo de publicaciones e insisten en que el contrato no puede ser terminado. Además, intenté enviar un comunicado de prensa a través de su plataforma, y solo 1 de cada 200 contactos respondió. Esta plataforma está mal ejecutada y diseñada para aprovecharse de las empresas. Evítala a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have been an Agility customer for two years. Until recently I was a happy customer. The tools are solid and the service has been reliable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have been passed around between customer service reps over the last couple of months. I never even got a formal introduction to my new service representative. She reached out with an email about renewing my service and that was the first I had heard from her. Because I did not get back to her by some arbitrary and confusing deadline, I just learned that my account will auto-renew without my consent and I will be forced to pay for seats on the account that I don't want, and cannot afford!

On top of that, I have moved many of my clients over to Agility's press release wire service, News Direct. I have brought them a lot of revenue by referring clients to them. Earlier this week, News Direct leaked a client's press release ahead of the wire date. My client discovered it before we did. We were mortified and reached out to Agility right away. They were able to get the release taken down, but we almost lost the client. Agility did nothing to make this right, except say "sorry." They went into total "cover your ass" mode. In 20 years of doing PR, I have never had a wire service leak a release, never mind act so casually about it. I was appalled.

I would like someone at Agility to get in touch with me ASAP to remedy this. I reached out to my customer service rep and got an Out of Office reply! This is unacceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La agilidad es, en última instancia, un gran sistema para mantener toda tu actividad de relaciones públicas en un solo lugar conveniente: desde tus listas de contactos, hasta el seguimiento de menciones y, por supuesto, tus comunicados. Me gustan las funciones para descubrir nuevos contactos por interés y por organización, además de poder monitorear aperturas y clics de tus comunicados. También me gustan los boletines diarios de menciones, ya que nos ayudan a llevar un seguimiento de dónde se habla de nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Agility PR puede ser un poco demasiado internacional/americano; como una pequeña organización benéfica con sede en el Reino Unido, no estamos utilizando todas las funciones como lo haría una gran marca. Pero nos beneficiamos de tener las herramientas en su lugar para poder hacer cosas más grandes y trabajar de manera más inteligente como lo haría una organización más grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La agilidad es útil para encontrar información de periodistas, pero también para poder rastrear la cobertura internacional a partir de comunicados de prensa específicos. La herramienta para filtrar algunas partes de la cobertura también es muy útil para eliminar el ruido con clientes más grandes que reciben una amplia cobertura. Además, los gráficos fácilmente exportables para la cobertura facilitan la vida al presentar a los clientes de manera sucinta y atractiva. La plataforma es fácil de usar e intuitiva, lo que significa que ha sido fácil para los colegas junior configurarse y usar las plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la información del periodista está a un buen nivel, a veces a menudo falta información de contacto o los medios más pequeños no se recogen, por lo que no hay detalles de contacto disponibles en su plataforma. Para que esta plataforma sea un 10, esto debería mejorarse asegurando que toda la información sea correcta y esté actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema hace un gran trabajo al recopilar nuestra cobertura mediática y filtrar los malos resultados. La función de búsqueda es fácil de usar y la cobertura mediática está actualizada. El soporte técnico y el servicio al cliente son excelentes y los miembros del personal son muy amables y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema que seguimos teniendo es el corte de clips de transmisión largos. Estos clips más largos suelen ser los más importantes que queremos destacar para la gestión, por lo que puede ser frustrante no poder acceder a ellos y editarlos de inmediato. Además, el componente de resumen de medios es bastante difícil de usar y personalizar. Lo usaría mucho más a menudo si fuera más intuitivo e incluso podría reemplazar los informes de medios que compilo regularmente para los ejecutivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es muy fácil de usar y tiene sentido. He refinado mis búsquedas durante meses de uso y realmente captura casi todo lo que estoy buscando. Mi equipo ha estado enviando informes de medios más frecuentes a nuestros clientes porque ya no toma horas y horas encontrar todo. Además, la pestaña de informes de medios, donde puedes enviar enlaces directos a las cosas que has guardado, es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, no encontrará un resultado que debería ser muy obvio (por ejemplo, una estación de televisión local tendrá un paquete en línea que Agility encontrará durante la transmisión real, pero no encontró el enlace, aunque el texto de la historia también está en línea). En esos casos, agregaré el resultado manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización utiliza Agility PR Solutions para el monitoreo de medios, incluyendo el monitoreo de redes sociales.

Nuestro equipo se reunió con el soporte al cliente de Agility PR Solutions y pudieron ayudarnos a encontrar una manera de usar efectivamente la plataforma para buscar en las redes sociales temas relevantes y oportunos, así como menciones de nuestra organización en sitios de redes sociales. La capacidad de exportar fácilmente nuestros resultados con toda la información mostrada en la plataforma de Agility PR Solutions ha sido beneficiosa para nuestro equipo. Hemos podido implementar Agility PR Solutions en nuestros informes fácilmente, y ha funcionado bien con nuestro otro software de informes.

Gracias a esta plataforma, extraemos informes con frecuencia y según sea necesario sobre menciones que ayudan a guiar a nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que mejoraría de la plataforma es la capacidad de rastrear LinkedIn para menciones sociales, sin embargo, LinkedIn es notoriamente complicado para el análisis de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agililty ha hecho un muy buen trabajo al hacerme más consciente de mi empresa, así como de las empresas de mis clientes. Me da una mejor comprensión de qué tipo de cobertura tenemos, qué está en tendencia y qué es popular en este momento. La herramienta de monitoreo de medios es muy fácil de usar e implementar dentro de mi equipo. Otra herramienta que nos gusta utilizar es la herramienta de distribución de noticias. Nos ayuda a crear estos comunicados de prensa y agregar contenido también. Ha hecho que la generación de estos comunicados sea mucho más rápida. A nuestros clientes también les gusta la rápida entrega. No hemos necesitado contactar al soporte al cliente, pero sé dónde encontrarlos si lo necesito. Usamos Agility PR Solutions cada semana, y ha hecho que mi equipo sea más eficiente al hacerlo. La plataforma es muy fácil de usar y muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos disfrutado usando este programa. No sé dónde habría un área de mejora. Tal vez un nivel de recompensas, donde los clientes de largo plazo puedan ser recompensados por su lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agility PR Solutions has transformed how I find journalist details to create media lists, saving me significant time. It is also a brilliant and easy-to-use tool to scan media coverage, finding articles that are missed when using other search engines such as Google and it has the ability to filter out words, saving time. I use Agility PR Solutions mulitple times a day and it has become instrumental to my work. Great training programmes when you first sign up and offers for continuous support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much, is absolutely great. Only fault is some outlets not being on the system, however, it is very simple to request information on the outlet or journalist and for their details to be found and added. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear listas de contactos hace nuestra vida mucho más fácil. Podemos distribuir correos electrónicos y comunicados de prensa a un público más amplio con solo hacer clic en un botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que los consejos/videos generales de relaciones públicas fueran más accesibles en la plataforma. Recibimos una excelente capacitación práctica de nuestro representante, pero creo que materiales orientados hacia las relaciones públicas en general serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.