Top 10 Alternativas y Competidores de Zoho Desk

10 Principales alternativas a Zoho Desk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
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#2

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
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#3

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Ver todas las reseñas de Freshdesk
#4

Front
Por Front App
(2,244)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, Front es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Ver todas las reseñas de Front
#5

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, LiveAgent es:
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
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#6

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
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#7

HappyFox Help Desk
Por HappyFox Inc.
(134)4.5 de 5
Software de ayuda súper simple, que funciona en la nube, se adapta fácilmente al tamaño y crecimiento de tu negocio, te permite proporcionar soporte al cliente en múltiples canales como correo electrónico, voz y móvil (iOS y Android).
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, HappyFox Help Desk es:
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
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#8

TeamSupport
Por TeamSupport
(873)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
TeamSupport: Satisfacción del Cliente, Simplificada TeamSupport es la solución de tickets y chat en vivo de primera categoría diseñada para equipos de soporte que buscan mejorar el compromiso del cliente y facilitar la vida de los agentes. Nuestra plataforma intuitiva, impulsada por IA, permite a los equipos dedicar menos tiempo a tareas manuales y más tiempo a construir relaciones más sólidas con los clientes. TeamSupport permite a los agentes conectar equipos relevantes, acceder a valiosos conocimientos sobre los clientes y resolver problemas complejos con menos tiempo y esfuerzo, lo que en última instancia mejora la satisfacción del cliente.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Servicio al Cliente Social
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, TeamSupport es:
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Más fácil de administrar
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#9

Help Scout
Por Help Scout
(407)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, Help Scout es:
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Más fácil de administrar
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#10

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,492)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con Zoho Desk:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Chat en vivo
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Zoho Desk, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
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