90 ZenQMS Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para ZenQMS
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Software is intuitive and easy to set up. Simplifies most of our QMS tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found anythhing I didlike but would like to see improvements in reporting data out of the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La simplicidad de ZenQMS nos permitió implementar el sistema muy rápidamente y sin problemas. ZenQMS es muy intuitivo para los nuevos usuarios. Nunca hemos tenido que realizar capacitación para los usuarios finales del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ZenQMS no tiene actualmente un módulo de informes integrado, pero eso llegará pronto. Por ahora, tenemos que solicitar informes personalizados al equipo de soporte de ZenQMS, pero son muy serviciales y responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ZenQMS tiene un servicio de asistencia increíble que responde a todas tus preguntas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchos errores y mejoras deberían hacerse en la formación SCORM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Respuesta rápida a los problemas que ocurren y la lógica del sistema es comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Falta algo de funcionalidad cuando se trata de situaciones puntuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La navegación y el punto de precio son las mejores características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Torpe en algunos lugares, especialmente en las revisiones de documentos.
La carga debería ocurrir más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ZenQMS es un sistema amigable que es accesible, incluso para aquellos sin experiencia en QMS. Las necesidades de capacitación son mínimas para el éxito de nuevos usuarios en los módulos de documentos y capacitación. El panel de control, y específicamente el gráfico circular de estado de capacitación, proporciona una excelente visión general, fácil de entender, desde la perspectiva de una empresa o de un usuario individual. El uso de ZenQMS es generalmente intuitivo. Mi mensaje para los nuevos usuarios es que ZenQMS es 'lo que ves es lo que obtienes' y que no duden en explorar ya que es difícil romper algo. Cada interacción con el soporte de ZenQMS, y nuestro contacto principal de cuenta, es agradable y positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La funcionalidad de 'rastro de auditoría' no es tan robusta como me gustaría. Aunque cumple con las normativas, me gustaría ver un seguimiento adicional de varios cambios, específicamente las asignaciones del plan de estudios de formación. Aunque ZenQMS es amigable y accesible, requiere una gran cantidad de aportes administrativos. Esto no es necesariamente algo negativo, pero la mayoría de los flujos de trabajo requieren mucho trabajo práctico y configuración para permitir una entrada de usuario sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He sido usuario y he realizado implementaciones de ZenQMS desde julio de 2019 y me encanta este sistema. Completé 8 implementaciones y fusioné 4 sistemas ZenQMS separados en uno solo. Para mis clientes, comienzan con un alto nivel de preocupación por cambiar a un nuevo sistema y los posibles inconvenientes desconocidos de este esfuerzo hasta después de la segunda migración, donde comienzan a ver los resultados de sus esfuerzos. Una implementación normal toma entre tres a cinco meses y se completa fácilmente utilizando las plantillas de migración proporcionadas por ZenQMS. El cronograma y la experiencia de implementación dependen del cliente, de qué tan bien definidos estén los procesos actuales para el control de documentos, la matriz de capacitación, el control de cambios, las desviaciones y las auditorías, y de cuántos datos se deben migrar. La ventaja de tener un sistema 100% basado en la nube y validado es un beneficio para las empresas pequeñas y medianas con recursos y experiencia limitados; haciendo que la actividad de calificación sea un esfuerzo simple (UAT, migración de datos y verificación de configuración).
Después de que el sistema está implementado, los nuevos usuarios encuentran que el sistema es directo y fácil de usar; especialmente para el usuario que no está bien versado en computadoras y solo inicia sesión para encontrar un documento o capacitarse. La administración de ayudar a nuevos usuarios y mantener es muy rápida y fácil. Rara vez necesitas contactar a ZenQMS para obtener ayuda, ya que la mayoría de las acciones necesarias pueden ser realizadas por un usuario de nivel Admin.
El soporte al cliente supera las expectativas y siempre tengo mis solicitudes atendidas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La funcionalidad de informes es probablemente la parte menos favorita del sistema. Los datos se pueden filtrar de 100 maneras, y puedes encontrar lo que deseas, pero formatear e imprimir un informe bonito es inexistente, la mejor opción es exportar datos y desde Excel, crear un encabezado/pie de página o datos de gráficos, lo cual no es el método más rápido para presentar datos a un supervisor o auditor.
Sería bueno poder cargar documentos heredados después de la implementación y establecer la fecha efectiva actual en lugar de abrir un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este sistema es configurable, el usuario puede definir su propio proceso, como desviación, control de cambios, OOS, auditoría interna, etc., lo cual es muy conveniente. Además, el usuario puede actualizar la configuración si se identifican problemas durante el uso. El segundo punto es que el usuario puede construir todos los elementos del QMS en un solo sistema consolidado, como gestión de documentos, gestión de formación, desviaciones, cambios, auditorías, más y más. El tercer punto importante es que la empresa ZenQMS proporciona un paquete de servicios muy profesional, por lo que el usuario puede fácilmente saber qué hacer en cada fase y no preocuparse por la implementación, migración de documentos heredados, validación o UAT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para la entrada de texto en el problema/cambio, el formato es difícil de editar, la fuente, el tamaño, los elementos con viñetas, los párrafos, a veces están desordenados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las cosas que más me gustan de ZenQMS son la facilidad de uso y el equipo de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que el panel de control y los informes fueran un poco más personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
