Reseñas y detalles del producto de Greenlight Guru Quality Management System

Cubre casi la totalidad del QMS desde el control de documentos y cambios, controles de diseño, gestión de riesgos, y procesos de monitoreo y mejora. La interfaz es sencilla de aprender y la función de automatización permite adaptar el sistema a sus propios procedimientos. El equipo de GG nos guió en la implementación de los diferentes módulos y ayudó a proporcionar instrucciones de trabajo que podrían adaptarse para cumplir con los requisitos internos. A menudo es la primera aplicación que abro cada mañana. Los paquetes de validación son simples de integrar en nuestros propios requisitos de QMS y los videos de capacitación de módulos facilitaron que los empleados aprendieran a usar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería muy útil si el sistema estuviera disponible en otros idiomas. En este momento, está solo en inglés, lo cual funciona para los clientes estadounidenses, pero se vuelve complicado para las empresas internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greenlight Guru ofrece un enfoque simple y consistente para QMS. Está elegantemente presentado, es fácil de usar y muy intuitivo. Además, el hecho de que Greenlight Guru tenga una configuración limitada lo hace muy fácil de usar; lo importante es recordar que uno tiene que adaptar sus prácticas para sacar el máximo provecho de Greenlight Guru.

Greenlight Guru es muy simple de implementar, pero los usuarios tienen que comprometerse a usar Greenlight Guru.

El soporte al cliente y la ayuda con el uso de Greenlight Guru son bastante sorprendentes. Los videos en línea son muy útiles para consultar, y el soporte en vivo también es bastante bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas inconsistencias dentro de los espacios de trabajo de Greenlight Guru. Por ejemplo, algunas entradas de campo requieren que el usuario guarde, pero otras no, algunos espacios de trabajo utilizan cuadros de texto RTF, pero otros espacios de trabajo no (por ejemplo, Gestión de Riesgos frente a Órdenes de Cambio respectivamente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar. No se necesita mucha configuración ni automatizaciones codificadas para configurar y usar. Estéticamente agradable, con buenos análisis integrados. La Universidad, los sistemas de retroalimentación y soporte son increíbles... especialmente el chat instantáneo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ventaja de no tener mucha configuración y automatizaciones codificadas es también un poco una desventaja, desearía que hubiera algunas cosas que pudieras configurar por tu cuenta o establecer en segundo plano, como la numeración de documentos a prueba de errores o diferentes configuraciones de riesgo. Pero realmente, aparte de eso, no puedo quejarme de nada en absoluto y realmente me gusta el sistema... ¡me alegra que hayamos elegido GG! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greenlight Guru es fácil de usar, al mismo tiempo que permite suficiente flexibilidad para que el QMS se adapte a nuestros procesos existentes. El equipo de soporte al cliente de Greenlight es increíble, e incluso hemos sido incluidos en conversaciones sobre nuevas funcionalidades para identificar lo que es importante para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greenlight Guru QMS podría necesitar algunas mejoras más para ayudar a las organizaciones más grandes que utilizan el software. Se han realizado algunas mejoras (¡la capacitación ha recibido un cambio total, por ejemplo!), pero la capacidad de "editar en masa" cosas sería un gran ahorro de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greenlight Guru ofrece un Sistema de Gestión de Calidad que está muy enfocado en el usuario y es fácil de usar. El panel ofrece actualizaciones y tareas asignadas a cada usuario, lo que proporciona una experiencia de usuario amigable e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de incorporación es un poco engorrosa debido al proceso de agregar documentos heredados al sistema. Este proceso lleva un poco de tiempo completarse al principio cuando uno se está acostumbrando a la interfaz, pero una vez completado, todo está cargado en el eQMS y listo para ver. Sería más fácil si hubiera una carga masiva de datos disponible, en lugar de cargar en lotes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our company made the switch to Greenlight Guru over two years ago after being fully pape-based. Greenlight Guru makes the document control and change order processes very simple and easy to follow! The recent updates made to automate the Training Workspace have proven to work and was easy to integrate into our processes. The Greenlight Guru team is also always responsive and helpful with any software or industry-related questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Audit Workspace is very separated from the CAPA Workspace. Findings and corrective actions as the result of an audit are embedded into the Audit Workspace. Our CAPA Workspace, therefore, is not a clear indication of how many Corrective and Preventive Actions we have taken. Integrating the two workspaces would be beneficial on an auditing standpoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Greenlight Guru ha sido un cambio radical para mi empresa. Pasamos de un sistema de gestión de calidad basado en papel a Greenlight Guru y nuestra productividad ha aumentado enormemente. Es una solución integral para todas nuestras necesidades de gestión de calidad: desde controles de diseño, gestión de riesgos, gestión de documentos y cambios, hasta gestión de CAPA y no conformidades, y mucho más. Además, su servicio de atención al cliente es inigualable. Su equipo interno de expertos tiene un tiempo de respuesta muy rápido, y si no tienen una respuesta inmediata, trabajarán contigo para encontrarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de Greenlight Guru. La mayor parte de mis comentarios "negativos" se refieren a características que aún no están presentes en el software. Tener un espacio de trabajo para proveedores que cree automáticamente una ASL, vincule documentos, etc., sería muy útil para nuestra empresa. Sé que esta y muchas otras características están actualmente bajo consideración, así que Greenlight siempre está solicitando comentarios de los clientes para mejorar su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de usar Greenlight Guru es el diseño y la estructura de la plataforma de usuario. Todo está en tu página de inicio donde puedes ver las órdenes de cambio abiertas actuales, quejas / comentarios, no conformidades, revisiones, acciones, etc. La interfaz de usuario es extremadamente útil, y tener acceso a los gurús del sistema es genial cuando tienes preguntas relacionadas con la industria que necesitas resolver. El soporte y la capacitación que viene con Greenlight Guru es insuperable, hay toda una base de datos con artículos, videos y demostraciones. El sistema está construido para el futuro de la gestión de calidad. El uso de Greenlight Guru ha agilizado mis procesos, las auditorías se completan más rápido, y no tuvimos hallazgos ni observaciones durante nuestra última auditoría de NB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que veo es que tienes que ingresar tu contraseña demasiadas veces, sé que podría guardar la contraseña para autocompletar en Google Chrome, pero no me gusta eso. Tal vez una opción para cuando inicies sesión puedas crear un PIN de 4-6 dígitos sería más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Migrar de un sistema basado en papel a un eQMS puede ser abrumador, con la gran cantidad de documentos y cambios. Greenlight Guru fue increíblemente útil al facilitar la implementación del software, incluyendo la carga de varios cientos de documentos para nosotros. Las órdenes de cambio y las no conformidades son mucho más rápidas y eficientes, lo que permite al departamento de calidad operar con una eficiencia que nunca habría sido posible con un sistema en papel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el software es excelente, podría ser más personalizable. Aunque aprecio que esté diseñado específicamente para ISO 13485, también está más orientado hacia empresas OEM. Somos más un "taller de trabajo" en el sentido de que recibimos y procesamos piezas, no tenemos productos propios. Por lo tanto, los módulos de "Productos", "Proyectos" y "Retroalimentación del Cliente" no son utilizables para nosotros. Además, el espacio de No Conformidad tiene muchas opciones y funciones para empresas con productos específicos; tenemos que adaptarlo un poco para que funcione para nosotros (los "tipos de no conformidad" y la "categoría de investigación" realmente no tienen opciones que tengan sentido en nuestro contexto). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al elegir un sistema QMS para nuestra empresa emergente, era imperativo que eligiéramos algo que fuera fácil de implementar rápidamente y que fuera fácil de usar para todos los empleados. Greenlight Guru cumplió con ese requisito. Todos los espacios de trabajo son muy fáciles de navegar, los siguientes pasos siempre se conocen y los mensajes de error son claros y precisos, y el Centro de Ayuda es muy útil y fácil de acceder. Como alguien que fue promovido a Analista de Control de Documentos y se le asignó la tarea de administrar GLG para la empresa, llegué bastante nervioso sin ninguna experiencia en software QMS, pero rápidamente me convertí en el "experto" de la empresa con sus extensos videos de la Academia GG y la facilidad de uso del sistema en su conjunto. También vale la pena mencionar: Los Gurus y Gerentes de Cuenta siempre son muy receptivos y serviciales. Son uno de mis proveedores favoritos con los que trabajar porque el servicio al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no me gusta, pero si tuviera que decir algo, sería que a veces hay características que me gustaría que se integraran y siento que podrían aplicarse a nosotros como empresa con bastante facilidad, o siento que mis sugerencias realmente no llegan a ninguna parte. Me gustaría que hubiera un tablero de comentarios o algo donde alguien pudiera sugerir una integración y otros usuarios pudieran votar sobre ella y el personal de software de GLG pudiera verla e implementarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.