207 Virtuous Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Virtuous
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Virtuous ha ayudado a nuestra organización a tener una base de datos completa y confiable para todos nuestros contactos y donantes. Tener esta información en un solo lugar y poder categorizarla con campos personalizados, etiquetas, notas, etc., nos permite comunicarnos de manera efectiva con donantes y posibles donantes sobre cómo pueden involucrarse para hacer un impacto. ¡No sé dónde estaríamos sin Virtuous! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Deseamos que las herramientas de marketing fueran más robustas y fáciles de usar. Sería increíble si pudiéramos realizar más de nuestras funciones de marketing dentro de Virtuous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El apoyo de nuestro representante de clientes y la capacidad de respuesta del soporte ha hecho que la transición sea lo más fácil posible al pasar por migraciones. No te preocupes por la facilidad de uso para los Oficiales de Grandes Donaciones: muy amigable e intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema está más orientado al desarrollo que enfocado en la contabilidad y el inventario. Puede servir bien a ambos, pero teníamos más conversión que hacer en ese lado de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La característica más útil de Virtuous es la claridad que ofrece su proceso de importación de donaciones. Te permite ver una instantánea del registro del donante al que estás añadiendo una nueva donación para verificar los datos de donaciones anteriores sin tener que navegar a una nueva ventana. También me gusta que el correo esté integrado, de modo que las notas se añaden automáticamente al perfil de un donante cada vez que reciben un correo electrónico y si lo abren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay bastantes características de Virtuous que han demostrado ser poco útiles o no intuitivas para las necesidades de nuestra organización. La función de seguimiento de subvenciones está demasiado separada de los registros individuales y no se puede organizar de una manera fácil de usar en una simple hoja de cálculo de Excel. El asistente de creación de correo y correo electrónico es arcaico, y requiere que los usuarios conozcan HTML con fluidez para más personalización que solo las estructuras básicas. La integración de Virtuous con RaiseDonors está poco desarrollada, dejando comúnmente datos valiosos en RD al importar donaciones. El sistema de relaciones y contactos está poco desarrollado, lo que provoca que los nombres duplicados sean un requisito para tener contactos correctos para organizaciones y fundaciones que también donan a nivel personal. El sistema de paneles está restringido a usar el sistema Virtuous de cierta manera: no proporciona flexibilidad para usar la estructura de campañas de una manera que se adapte a la organización. La revisión anual fue poco transparente y creó confusión en nuestra primera renovación y renovación accidental de características que no proporcionaron información útil para nuestras estrategias de recaudación de fondos: DonorSearch Wealth Reporting y Social Insights. En general, los contras superan a los pros con Virtuous y aunque hemos intentado utilizar características que sí ayudan a nuestras estrategias de recaudación de fondos, como las automatizaciones, también vienen con fallas que impiden que se vea su potencial. Finalmente, a través de los muchos problemas que hemos encontrado con Virtuous, el soporte técnico nos brinda asistencia a nivel básico antes de ser remitidos a estructuras de soporte de nivel superior con largos tiempos de espera, a menudo sin llegar a una solución de manera oportuna para usar el sistema según sea necesario. Hemos encontrado que nuestros propios sistemas con hojas de cálculo de Excel han demostrado ser más confiables que muchas características ofrecidas a través del sistema Virtuous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Virtuous ha sido un gran recurso para mi equipo mientras servimos a aquellos que interactúan con nuestra organización como donantes de su tiempo y dinero. Nos permite mantenernos organizados y registrar la importancia de las conversaciones y temas compartidos en los chats con estas personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que he notado que ha dificultado la facilidad de intentar encontrar el contacto es que la barra de búsqueda tiene dificultades para reconocer todos los nombres asociados con un individuo o negocio. A menudo tienes que ingresar el nombre exacto, lo cual puede ser un desafío cuando buscas que la base de datos ayude de esta manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestro equipo está agradecido de tener un sistema de correo electrónico integrado con nuestro CRM. La segmentación de listas de correo electrónico es fácil basándose en los datos de donación y la información de los donantes. Nos gusta que el equipo de Virtuous siempre esté trabajando para mejorar su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sus herramientas de gestión de proyectos, herramientas de gestión de movimientos, herramientas de gestión de subvenciones dejan mucho que desear. Te venden la idea de usarlas con los datos de tu CRM, pero son torpes e ineficaces. Usa herramientas externas para esas cosas junto con Virtuous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma tiene una interfaz intuitiva y limpia,
La integración fluida con otras herramientas como Mailchimp, QuickBooks y Eventbrite añade flexibilidad. Respuestas rápidas y recursos útiles del equipo de soporte. Informes detallados y paneles que proporcionan valiosos conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo puede ser alto para organizaciones sin fines de lucro más pequeñas o con presupuestos limitados. Opciones limitadas para personalizar ciertos campos o informes según las necesidades específicas de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customizability of the program and the large number of features makes it a very competitive CRM in the non profit space. They really listen to customers and what is working or not working and user feedback plays a signifcant role in their product roadmap. The provide a lot of tools and information to aid non profits to implement the responsive fundraising model and really care about the success of their customers. The software itself it user friendly and very learnable.
The number of integrations that Virtuous has with other tools is impressive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish there were more features that were available in the enterprise subscription and didn't require add'l cost to access. For example the donor portal is not very robust but you can upgrade to Raise Donors. It feels like a lot of their development is in the add on features. Althought it does appear that some of the new stuff that was discussed at the user summit will be available in the Enterprise subscription without add'l fees. Fingers crossed! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the concept of Automations and am working on using them in a way that reduces manual work for my team and improves efficiencies so we can serve more investors with our small team. It great that we can set up workflows to be sure we are interacting with donors at certain points. Automations alone can replace hours of manual work! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Virtuous has a lot of limitations in my perspective from a data management and customization standpoint. We aren't able to customize screens, make certain fields required for our organization or limit permissions at a field or section level. I find the reporting/queries very limited as well in comparison to a much less costly CRM used in the past. I was very surprised that more development hasn't been put into these features. My biggest disappointment has been response times to API issues as we work a lot with custom systems that need to interact with Virtuous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Virtuous's user-interface allows staff or all kinds to easily interpret data and to draw their own conclusions. Nearly every question we want to ask about our data can be pulled through layers of queries, no matter how complex. It integrates nicely with our payment processor, and is tileable for our unique needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
While Virtuous is expansive in its usability, that can sometimes stretch the platform a bit thin. There have been a few times where we'll run into difficulties that Virtuous doesn't have the capacity to prioritize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He trabajado en varios CRM diferentes en mis roles en recaudación de fondos y he encontrado que la herramienta de importación y las consultas son las más fáciles de usar con Virtuous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta de Virtuous es la incapacidad de tener múltiples créditos suaves o créditos de traspaso en un solo pago. Si recibes un cheque de Charity Navigator y tiene 4 donantes, no puedes dar crédito suave en la donación a más de uno. He tenido que crear una solución alternativa para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
