Pros y Contras de VirtualPBX

Customer service without a doubt. Everyone has been pleasant and fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, so far. Everyone has been quick to resolve every concern I've had. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue fácil de instalar con los teléfonos que ya teníamos. Fue muy fácil hablar con el servicio al cliente cada vez que teníamos un problema. La música de espera podía ser cualquier cosa que quisieras siempre que estuviera en tu computadora. La sección de preguntas y respuestas en línea de ayuda era muy buena. Pude usar eso en lugar de llamar al servicio al cliente todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las opciones eran difíciles de ejecutar. Nunca pudimos transferir una llamada de un teléfono a otro. Siempre fue un problema en el que intentaron ayudar. Tampoco podíamos hacer una llamada de teléfono a teléfono. Así que la persona que contestaba el teléfono tenía que levantarse e ir a la otra oficina para hacer una pregunta. No teníamos un asistente automático, así que todas las líneas sonaban en el teléfono principal y ese tenía el buzón de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service. I've had a greaat experience with customer service whenever I have an issue or question about the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I get lost sometimes when the system changes around and tutorials online are outdated with the older console. I am liking the new system though, it just took awhile to figure my way around. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The personal attention to even the most straightforward questions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing at his point they have been excellent to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan sus precios para números de teléfono adicionales, fue muy fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento nada, mi servicio funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de establecer el horario de atención de su negocio y configurar diferentes opciones durante las horas de apertura y cierre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta donde yo sé, no hay forma de saber (cuando se desvían llamadas a tu dispositivo personal) el número de teléfono del identificador de llamadas Y identificarlo como una llamada de negocios. Existe la opción de simplemente desviar los detalles del identificador de llamadas, pero entonces no estoy seguro de si está en mi línea de negocios o en mi línea personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that (as an administrator) I can log-in and adjust our phone system as needed. Easy to customize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We seem to have problems often with VirtualPBX. Sometimes calls are routed incorrectly or out of sequence and sometimes an extension will be 'unavailable' to a caller when the extension is marked 'available'. We have also had trouble with calls routing to incorrect departments when a specific department is requested. Support gets our issues taken care of BUT they shouldn't happen as often as they do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Have been with VirtualPBX a while using VConsole. Still learning Dash. Big learning curve from VConsole to Dash. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The transition was absolutely TERRIBLE!!!! Not a simple flip of the switch. Had to completely rebuild pbx and call routing.

It was switched with notice but no help from tech until we called and asked for assistance. It took over a month to get kinks worked out of system with multiple phone calls to transition team member who ultimately was helpful but hard to get a hold of due to her knowledge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la personalización que VirtualPBX le da a mi empresa. Poder establecer horarios de vacaciones y condiciones especiales cuando tenemos reuniones lo hace aún más conveniente. La opción de teleconferencia fue un pequeño complemento agradable que en realidad hemos terminado usando bastante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que ampliaran su selección de teléfonos aceptables, los teléfonos de gama alta que queríamos no eran compatibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like much after their 10x price increase for a product with very little value. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I was a customer for 8 years before the company suddenly increased their prices from roughly $60/month to ~$600/month. We had been using the product simply as a virtual voicemail service and were happy to pay about $750 / year for very little. However, this new pricing scheme would amount to making our least important piece of technology (basically a VM spam filter) more expensive than all of our CRM, collaboration tools, and other technology combined. VirtualPBX is terrible...customers BEWARE. Also, if they keep their strong rating here for much longer, I have to believe it is because fully business is happening with the review site because this is simply egregious. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.