Verizon seguirá hablando de todas las características disponibles del 'sistema'. esto es software y hardware. NO funciona como te dicen. es inferior en el mejor de los casos. No lo recomendaría a mis enemigos o a mi competencia, y especialmente no a mis amigos. Necesita ser retirado del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Difícil de instalar: se debe usar a sus instaladores a su conveniencia, se debe esperar por las piezas (así que cada vez que esperas cuando llegan las piezas, tu contrato se reinicia desde la última instalación), las cámaras SOLO funcionan cuando el camión está en operación. Podría seguir y seguir, pero no tengo tanto tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña de Verizon Connect
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Sentimiento General de la Reseña para Verizon Connect
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Realmente no hay nada. El sitio web se ve bien pero no es funcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tanto los rastreadores con energía como los sin energía están llenos de problemas. Tengo más de 100 rastreadores y es una batalla constante con Verizon para obtener equipos que funcionen. El sitio web la mitad del tiempo tiene un retraso de 30 minutos. Espere estar al teléfono por al menos una hora con el servicio al cliente si algo sale mal. Hacen un nuevo contrato cada vez que ordena más equipos, por lo que si continúa expandiéndose no hay salida. Mantendrán activos en su cuenta incluso después de que les haya pedido que eliminen el activo debido a un error por parte de Verizon. Créame, ahorre en la logística de su empresa y no use Verizon Connect, hay muchas más opciones que usarán el servicio de Verizon pero son mucho mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The tracking feature, vehicle alerts, statistics, and dash cams work well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer service and insane binding contracts are absolutely HORRENDOUS and does not in a million years justify the products which worked fairly well.
I've attempted to cancel my service and contract due to closing my business and I've been waiting for a YEAR with countless hours on the phone being given the run around about closing my account. They are not helpful, lie, don't know what they're talking about, and don't care about you as a customer. I will NEVER again use Verizon for any business services for the rest of my life and in any future lifetimes should they still be around. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the detailed reporting features, analytics, etc. The product has a strong brand behind it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The cost of Verizon Connect is higher than local vendors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada, no hay una sola cosa positiva que pueda decir sobre Verizon Connect. La pequeña empresa que usábamos para los GPS de nuestra flota fue comprada por Verizon y nos quedamos más o menos atrapados con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. TODO ES COMPLICADO Y UN PROCESO
2. Los instaladores instalaron la unidad incorrectamente, cortaron un cable y causaron un montón de problemas en mi nuevo HINO, NO cubrirían los costos de reparación
3. Toma un mínimo de 3 meses obtener una respuesta del representante de ventas para agregar un nuevo GPS al vehículo
4. Fuimos ESTAFADOS con estas cámaras que son literalmente inútiles, cuando intenté cancelarlas y devolverlas me dijeron que costaría $5000 romper el contrato
5. Todo el proceso de intentar agregar una nueva unidad es una vergüenza, complicado, y nadie habla inglés comprensible
6. A la alta dirección NO le importa
7. Las unidades se detienen, se quedan atascadas en algún lugar, no se actualizan en tiempo real - realmente, ¿cuál es el punto de un GPS para un negocio si no funciona en tiempo real? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Verizon Connect es la peor empresa con la que he tenido que trabajar. No hemos podido acceder a la cuenta desde que compraron la empresa de GPS anterior. No hay nada positivo en que Verizon maneje este negocio. El servicio no existe. No puedo acceder al servicio, no puedo cancelar el servicio, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Servicio terrible. Hemos estado intentando cancelar el servicio que no hemos podido usar durante más de 2 años. No responden hasta que el período de cancelación del contrato ha pasado, y luego responden con una tarifa de cancelación anticipada de $3,000. No nos dicen cuándo son las fechas de renovación del contrato. Mejor quemar dinero para mantenerse caliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Verizona Connect es su área de cobertura. Eso es todo, fin de la historia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me disgusta de Verizon Connect es su proceso para solucionar un problema. A menos que estés comprando nuevo equipo, tendrás que hablar con una persona que lee un guion como un robot, crea un informe, no sigue las instrucciones sobre cómo contactarte, y tu problema caerá en un agujero oscuro o hablarás con múltiples personas en diferentes departamentos que son robots leyendo un guion o odian tanto su trabajo que desearías estar hablando con el robot sin mente. Perderás horas de tu vida que nunca recuperarás y desearás haber elegido otro proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Verizon Fleet Tracking ha sido un gran activo para nuestro negocio. Nos gusta mucho el geofencing, así como el seguimiento de velocidad y tiempo, y utilizamos todas estas funciones en nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas características que no entiendo completamente y no puedo utilizar, como he configurado mi "hora de inicio" en el panel de configuración, pero no puedo obtener el informe de tardanzas y horas de inicio para que se complete de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
N/A, ahora no hay nada que me guste de Verizon Connect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sin seguimiento, mal servicio al cliente en un problema de facturación para un reembolso que se debe por un sobrecargo durante los últimos 31 meses, equivalente a $7,000. He estado llamando durante 2 meses cada semana y nadie devuelve mis llamadas ni responde a mis correos electrónicos. Usualmente me cuelgan y me dicen lo mismo una y otra vez, que alguien me llamará en 24 horas y que están acelerando mi problema. Aquí estoy 2 meses después y ninguna persona se ha comunicado conmigo para resolver esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El producto en sí es genial. Nos encantó el software Work and Reveal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es TERRIBLE. Abusivo. Me cobraron por un servicio que ni siquiera TENÍA y luego cerraron mi cuenta por falta de pago. Pasé HORAS al teléfono con su departamento de servicio al cliente inútil y terrible. Nunca en mi vida he tratado con una empresa más poco profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio fue excelente. Me permitió rastrear mis vehículos y siempre ver dónde estaban. Estoy contento con la tecnología; sin embargo, el equipo de éxito del cliente estaba lejos de ser perfecto. Me contactaban constantemente sobre aprovechar el servicio para mi negocio y uso personal. Ese equipo no se encontraba cuando vendí mis vehículos y necesitaba cancelar. Múltiples llamadas y tiempos de espera de 45 minutos para asegurar el pago final es lo que obtuve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aún no hay seguimiento de Verizon Connect. He contactado a mi banco para detener los pagos automáticos y he solicitado un monto de compra a Verizon Connect. Espero que no lo envíen a cobranzas antes de devolverme la llamada. Estoy preparado para llegar a un acuerdo. Sin embargo, nunca puedo comunicarme con alguien con autoridad por teléfono para completar la transacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
