Resumen de precios de Velaris

Como empresa, cada persona con la que hemos interactuado hasta ahora es increíble. Respuestas rápidas, soluciones rápidas, y te hacen sentir como si fueras el VIP de la fiesta. Nuestro CSM de referencia es un tesoro de conocimiento, rebosante de ideas y conocimiento interno que no solo nos ayuda a aprovechar el producto al máximo, sino que también ofrece consejos brillantes y soluciones para todo lo relacionado con el éxito del cliente. Es la combinación de su servicio de primera categoría y su profunda experiencia lo que realmente los distingue.

Como producto, Velaris es extremadamente intuitivo, fácil de navegar y le da a nuestro equipo la flexibilidad de personalizar nuestra vista para adaptarse mejor a nuestros flujos de trabajo. El equipo hizo que nuestra implementación fuera fácil y tuvo un impacto inmediato. Con funciones de automatización, es como tener un par de manos extra, siempre manteniéndonos un paso adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy completamente a favor de Velaris. Honestamente, no hay nada negativo que señalar. En la remota posibilidad de que surja algo, nuestro CSM, James, lo aborda de frente. No solo escucha; moviliza al equipo, organiza reuniones para profundizar en nuestras preocupaciones y solicitudes, y presto, comienzan a surgir soluciones a medida. Se trata de evolucionar basándose en lo que dices, siempre introduciendo nuevas características brillantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de la organización es muy clara y fácil de comprender.

La interfaz de usuario es limpia.

El panel de control es potente (sin embargo, aún no lo hemos utilizado completamente para obtener un alto valor de él).

James en Atención al Cliente ha sido muy solidario al configurar integraciones para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario no diario, entro en Velaris para ver el estado de los clientes, quién es el representante de CS. Algunos de los campos. Hay algunos campos que hemos configurado como "Pulso", "Salud" y "Ciclo de vida" que tienen códigos de color/etiquetas, sin embargo, es difícil leer lo que significan. Sería genial si hubiera enlaces rápidos/explicaciones rápidas para ver qué significa ese estado para un usuario no diario, en lugar de adivinar o preguntar a nuestro equipo de CS/buscar un documento separado en nuestro Notion para revisar lo que significan esos estados.

Requiere mucho configurarlo y asegurarse de que las integraciones funcionen de extremo a extremo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.