Puntuaciones de estado del cliente	Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente. Los revisores de 75 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	89% (Basado en 75 reseñas)
Monitoreo de clientes	Basado en 74 reseñas de Velaris. Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte	88% (Basado en 74 reseñas)
Perfiles de clientes	Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina. Los revisores de 75 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	88% (Basado en 75 reseñas)
Guías	Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes. Los revisores de 72 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	86% (Basado en 72 reseñas)
Segmentos de clientes	Basado en 73 reseñas de Velaris. Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica.	86% (Basado en 73 reseñas)
Compromiso del producto	Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación. Los revisores de 71 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 71 reseñas)
Encuestas	Según lo informado en 69 reseñas de Velaris. Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción.	84% (Basado en 69 reseñas)

Predicciones

Riesgo de abandono	Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Velaris.	85% (Basado en 70 reseñas)
Oportunidades de ventas adicionales	Según lo informado en 69 reseñas de Velaris. Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales.	81% (Basado en 69 reseñas)
Disparadores personalizados	Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular. Los revisores de 69 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 69 reseñas)
Aprendizaje automático	Según lo informado en 65 reseñas de Velaris. Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente.	77% (Basado en 65 reseñas)

Plataforma

Informes y paneles	Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos Los revisores de 70 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	86% (Basado en 70 reseñas)
API e integraciones	Según lo informado en 71 reseñas de Velaris. El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones.	88% (Basado en 71 reseñas)
Herramientas de importación y exportación de datos	Basado en 69 reseñas de Velaris. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.	86% (Basado en 69 reseñas)
Capacidad de flujo de trabajo	Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos. Los revisores de 69 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	85% (Basado en 69 reseñas)
Notificaciones	Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva. Los revisores de 70 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.	82% (Basado en 70 reseñas)
Personalización	Basado en 71 reseñas de Velaris. Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.	85% (Basado en 71 reseñas)
Escalabilidad	Según lo informado en 69 reseñas de Velaris. Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma.	88% (Basado en 69 reseñas)
Seguridad de los datos	Basado en 68 reseñas de Velaris. Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos.	89% (Basado en 68 reseñas)
Rendimiento y fiabilidad	El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Velaris.	87% (Basado en 70 reseñas)
Administración de usuarios, roles y accesos	Basado en 71 reseñas de Velaris. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.	87% (Basado en 71 reseñas)