Reseñas en Video
Understand the voice of the user
Probar nuevos diseños antes de que sean realmente producidos.
Getting close to customers quickly
748 UserTesting Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para UserTesting
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I found the level of support from our account managers alarmingly fast and very high touch. They responded to answers to my questions that were helpul, easy to understand and provided me with additonal resources to further my knowledge in the tool. The customer support is the best I've encoutnered in third party software tools I have used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are an abundant amount of tutorials to help you get started. Figuring out where to start can be overwhelming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I enjoy how quickly you can gather feedback from the specific audience you need, very often within a few hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It can be hard to find enough specific niche consumers to feel comfortable with the insights you have gathered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de UserTesting es lo rápido y conveniente que puedo llegar a nuestros clientes y obtener comentarios para que podamos tomar decisiones rápidamente y continuar con el desarrollo del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un inconveniente es la calidad de los participantes a veces. Hay personas que se dedican profesionalmente a tomar pruebas y bots que intentan simplemente ganar dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to set up usability tests, interviews, and surveys
Access to a diverse pool of participants
Video recordings, transcriptions, and analytics for deep insights
Quick turnaround time for feedback Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pricing can be high for smaller teams
Participant quality may vary at times Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserTesting me da la capacidad de realizar pruebas significativas, con los consumidores que necesitamos y obtener valiosos conocimientos que nos permiten crear experiencias para los usuarios. UserTesting lo hace fácil en comparación con otros productos, con un equipo de soporte y educación increíble, diferente a cualquier otra cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única recomendación que daría a UserTesting es continuar probando y mejorando la plataforma basándose en los comentarios de los consumidores. A lo largo de los años han realizado cambios increíbles para hacer la experiencia aún mejor para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Customer Support is great, they are always there when needed and give great advice for getting the best possible results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform is very simple and could use some additional features such as more detailed screeners and a wider range of question options in the tests themselves. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I've used UT throughout the years but most consistently in the last 3. It's a good platform for conducting moderated and unmoderated qual testing with people you recruit from their network as well as with your own customers. It has great features for analyzing sentiment, transcription, creating highlight reels and other details like: word clouds, rankings and time on task. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes I have found that the quality of tester is not great, (in particular they don't speak English well). While it is easy to refund and replace the participant, it adds extra time to complete research. The scheduling tool for some reason doesn't seem to work well with my customers--instead, I get days/time from them and manually schedule them myself. Regardless of platform, you need to start with a good UX researcher who knows how to frame up a proper brief with the kinds of insights you want/questions you want to ask, how to recruit participants that match a certain customer profile, and who knows the fine art of interpreting results and summarizing next steps for the team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
User Testing has been a great agile research tool used by our organization for several years. It is very easy to use, and data is received faster than any other platform I've come across. We utilize User Testing weekly in our organization, and are excited to also now have access to the quantitative survey tool in addition to the qualitative capability. One great thing about User Testing is that since it is so easy to use, we've been able to extend access to other functions in the business that are not specifically research-focused. Those individuals now have access to real-time consumer insights, which have proven to be invaluable in day-to-day decision-making. Also, User Testing customer support is top-notch--they are accessible, responsive, and great to work with! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are only a few downsides to User Testing - one being that the consumer network is not yet fully developed in certain countries/regions. It also lacks in-platform translation services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's a very helpful ans easy to use platform, with a bunch of question options to choose from for qual type of user research. I use it in my daily job and love how intuitive it is. I like how responsive and customer oriented the support team is. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometime different bugs occur during the recordings, which then might or might not be able to revert and recover the insights gathered. But the team is very helpful in trying to solve any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserTesting es una plataforma tan fácil de usar. La facilidad de uso es lo que más me gusta, la rápida entrega para enviar pruebas a los participantes, y también la facilidad de reemplazar a un participante si la grabación no está a la altura o no ha seguido las instrucciones correctamente, sin interrumpir el proceso de investigación. Las métricas y las visualizaciones de datos en gráficos automáticamente son extremadamente útiles también, las he utilizado al presentar a las partes interesadas con poco tiempo de aviso. Las grabaciones siempre son de buena calidad, y las transcripciones son útiles para seguir cuando no se puede reproducir la grabación completa en voz alta. Uso la plataforma al menos 3 veces a la semana en una semana laboral de 5 días y soy el defensor de ella en nuestra empresa, así que puedo decir que realmente me encanta como herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No diría que es un desagrado, pero a veces las transcripciones son inexactas o se han pasado por alto detalles/no coinciden con lo que los participantes han escrito. Sé que hay una herramienta de IA que puede ser utilizada por aquellos con una cuenta más premium con Usertesting, sería genial si pudieras comprar el uso de esa función a través de tus créditos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
