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748 UserTesting Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para UserTesting
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It's fast and the video-on nature of it ensures quality. The team is able to conduct tests very quickly (same day or overnight usually) to get feedback to teams on anything from UI to marketing assets in an agile way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some capabilities could be improved in terms of offering more complex question logic. Also they are improving the analysis capabilities but still could use improvement in how it helps make synthesis quicker/easier and exporting results (still some manual work involved with copy/paste). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos podido acceder fácilmente a usuarios muy específicos a través de pruebas de usuario con preguntas de selección y filtros demográficos de participantes. Para la mayoría de las pruebas, podemos obtener todos los participantes que necesitamos en menos de 12 horas y, a menudo, más rápido que eso. UserTesting ha optimizado nuestro proceso más allá de lo que podríamos haber imaginado antes. UserTesting también ha estado muy activo en la investigación que realizan en su propia plataforma, lo cual ha sido muy alentador ser parte de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las características y funcionalidades para el análisis cuantitativo todavía son bastante deficientes. Sé que actualmente se están fusionando con UserZoom, lo que debería traer características cuantitativas más robustas. Mi única otra desventaja sería la torpeza de la creación de su carrete de destacados. El flujo de creación de los carretes podría ser mucho más fluido de lo que es actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserTesting.com es una herramienta muy útil para lograr resultados valiosos rápidamente. Si tienes las habilidades para construir tus propios prototipos digitales, obtendrás información en minutos para ayudarte a lanzar mejores productos. Además, cada vez que encontré un problema durante una sesión, su soporte fue rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay comentarios sobre las características de la herramienta, pero el precio es el único inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como investigador de UX, UserTesting.com es la herramienta que ha resuelto muchos problemas y barreras comunes de investigación. Al incorporar nuevos usuarios a la plataforma de mi empresa, a menudo me preguntan si podrán encontrar su demografía específica, qué sucederá si un encuestado no es satisfactorio, si pueden compartir videos con clientes, cómo reciben una transcripción de su sesión y más. Los nuevos usuarios a menudo se sorprenden de cuántas de sus preocupaciones han sido abordadas desde hace tiempo por las ofertas de UserTesting.com.
También creo que UserTesting tiene las mejores opciones de reclutamiento que conozco. El sistema de calificación implementado incentiva a los usuarios a esforzarse en sus respuestas. Como resultado, la exhaustividad de las respuestas no tiene comparación con otras herramientas de prueba. Debido a la gran base de pruebas, el reclutamiento se completa en un tiempo extremadamente rápido. He visto reclutamientos realizados en una hora para los grupos demográficos más generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque todos mis pensamientos sobre UserTesting.com son generalmente positivos, en el pasado ha habido algunos aspectos de la interfaz de usuario que podrían necesitar ajustes. Un ejemplo fue la capacidad de agregar usuarios que recibirán invitaciones a sesiones moderadas después de que el estudio ya se haya lanzado. Esto puede haber sido actualizado ya, pero hubo momentos en el pasado cuando lanzaba un estudio y necesitaba agregar clientes o colegas para recibir las invitaciones automáticas del calendario. No podía encontrar una manera y tenía que invitar a algunas personas a algunas sesiones manualmente, lo cual se volvía muy confuso. Estas instancias son raras y en muchos casos se resuelven rápidamente en las actualizaciones de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi función, soy responsable de mejorar los canales y mensajes de comunicación digital a escala global, por lo que necesito entender diversas regiones, naciones, culturas, etc. UserTesting tiene un excelente grupo de personas con las que puedo realizar pruebas de usuario, investigaciones, encuestas, etc., a escala global con demografías específicas que necesito para impactar verdaderamente en la base de clientes en lo que respecta a las puntuaciones de CSAT y la lealtad a la marca. Es la herramienta más indispensable que tengo en mi arsenal para asegurar que el diseño basado en la investigación esté a la vanguardia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste. Están mejorando continuamente su interfaz y escuchan solicitudes de mejora o nuevas características y se preocupan genuinamente. Lo más difícil es lograr que las empresas para las que he trabajado en el pasado acepten el ROI en el costo más alto requerido. Después de 2 empresas diferentes, mi empleador actual ya los utiliza extensamente en diferentes departamentos, por lo que esto es ciertamente una consideración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserTesting is super intuitive and easy to use. It was very easy to get implemented and up to speed with how to use the platform. The quant and qual features are both great. Their contributors also provide really great detailed feedback during qual sessions. Customer support is great too, they're quick to respond and replacing contributors is super easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The quant tool could use some work. It's currently very basic and doesn't offer many functionalities, but I know there are a lot of things in the works and I'm excited to see where it goes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sus características de reclutamiento hacen que encontrar a nuestro público objetivo sea muy fácil. Estoy muy agradecido de tener esta herramienta, de lo contrario, el reclutamiento para mis estudios tomaría MUCHO más tiempo y requeriría mucho más tiempo y esfuerzo de mi parte. En cambio, puedo dedicar ese tiempo y esfuerzo al diseño del estudio, la síntesis y ayudar a mi organización a implementar los cambios que nuestros clientes necesitan. Además, ¡su servicio al cliente es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para ser una plataforma dedicada a ayudar a las personas a mejorar su experiencia de usuario, algunos de los elementos de la interfaz de usuario y la navegación por la plataforma son más torpes de lo que hubiera esperado. Algunas de las características de análisis también son un poco deficientes, como la capacidad de elegir una segmentación de audiencia particular en la función de análisis nativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las pruebas de usuario son un enfoque valioso para validar conceptos e ideas de diseño, ofreciendo tanto eficiencia como flexibilidad. La retroalimentación directa de usuarios reales ayuda a asegurar que los diseños están satisfaciendo sus necesidades y a descubrir posibles problemas de usabilidad que los diseñadores pueden haber pasado por alto. La flexibilidad de las pruebas de usuario, que se pueden realizar de forma remota y en varias etapas del proceso de diseño, es una fortaleza clave. Esto permite obtener rápidamente información en comparación con otros métodos de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas áreas de mejora, como que los tamaños de muestra a veces pueden ser pequeños, lo que hace que los resultados sean menos representativos. Reclutar la mezcla adecuada de participantes de prueba también puede ser un desafío y llevar mucho tiempo. Además, las pruebas en un laboratorio o en un entorno moderado pueden no capturar completamente el uso en el mundo real, y el análisis de los datos de las pruebas de usuario requiere habilidad para identificar ideas significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tener acceso directo a clientes potenciales y, en muchos casos, reales es esencial para nuestra capacidad de crear experiencias digitales efectivas. Es realmente asombroso lo rápido que puedes lanzar pruebas y obtener retroalimentación. Realmente no puedo decir suficientes cosas buenas sobre la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas características que sería bueno tener, como la ramificación. Pero continúan evolucionando y desarrollando la plataforma, así que me siento seguro de que con el tiempo llegarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
