Pros y Contras de UserGuiding

No tienes que ser experto en tecnología para comenzar con UserGuiding. Es fácil de usar, la plataforma tiene actualizaciones regulares y los CSM son muy receptivos y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más plantillas y más opciones de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de la implementación. En solo unos pocos pasos ya es posible obtener resultados. El soporte a las dudas también es muy bueno. La cantidad de recursos y personalizaciones es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta el momento no he podido encontrar desventajas. La única cosa que encontré incorrecta fue una información incorrecta en el material de apoyo sobre URLs dinámicas. Allí en el ejemplo, se solicita poner (*.), pero no funcionó. Intentamos sin el (*.) y funcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A possibilidade de ele tornar as intervenções Low Code dentro de um produto, garantindo autonomia para outros setores sem necessariamente mexer em códigos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As ferramentas e features são boas, as vezes a experiência de uso é desnecessáriamente complexa e limitada, por exemplo a única opção de visualização dos Guides, com o tempo e uso acabam acumulando em muitas páginas.

para navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cost reduction and usability improvement

When implementing UG into our product, we were worried about the costs we had to incur, but the tool we got in return compensated us for this cost. We have observed a changing trend in user conversion, especially in the first contact with the product. We include UG capabilities in our production process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The annual cost is quite high, but it pays off in the long term in user acquisition and retention. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo crear experiencias únicas para nuestros usuarios sin involucrar a nuestro equipo de desarrollo cada vez que quiero probar algo en el producto. Se pueden crear guías para que esperen a que aparezcan elementos de la interfaz de usuario y, cuando se combinan, crean una experiencia personalizada, sin importar el orden en que el usuario explore su software.

El producto se vuelve aún más poderoso cuando tu equipo de desarrollo pasa atributos de clientes a UserGuiding y puedes crear experiencias segmentadas. Por ejemplo, proporcionas un estado de cliente a UserGuiding y luego puedes crear guías que solo verán los clientes.

UserGuiding también se integra con Mixpanel, que utilizamos para rastrear todo el uso de nuestra aplicación. Tener todo eso en un solo lugar es poderoso. Hemos demostrado que UserGuiding impacta en la adopción de funciones clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los atributos del cliente deben ser añadidos desde el front end por su equipo de desarrollo. Sería bueno si el equipo de marketing pudiera cargar un archivo plano y completar los atributos desde la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta fácil y versátil, contribuyendo al onboarding de nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tienes algunos problemas de no seguir bien las definiciones de una publicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userguiding is a very intuitive platform to use and implement. From the first time using it, I found it easy to create guides, hotspots and put together a resource center. Their customer support is very helpful and also very easy to integrate with our product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far I haven't experienced any downside of Userguiding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy útil y sencillo, Userguiding nos ayudó a aumentar nuestra productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, nada sobre eso. Lo último de mi uso es aplicar metas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We were supposed to implement User Guiding in the product from the programming side. It turned out that integration through Google Tag Manager was enough. An hour-long meeting about enabling the program turned into a 5-minute one. The fastest integration I've ever had. 15 out of 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UG should tell everyone that no technical knowledge is needed to run the program. Anyone can do it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A implementação foi muito mais rápida do que imaginávamos. Em apenas um dia, já tínhamos guias interativos prontos para ajudar nossos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gosto bastante, então só elogios para a plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.