Características de UserGuiding
¿Cuáles son las funciones de UserGuiding?
Experiencia de autoservicio
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Personalización
Plataforma de autoservicio
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones
Análisis de usuario
- Implementación de la encuesta
- Análisis de datos
Soporte al usuario
- Segmentación de usuarios
- Soporte multilingüe
- Mensajes sensibles al comportamiento
Tipo de tutorial
- Tutoriales audiovisuales
- Tutoriales de burbujas de texto
Alternativas de UserGuiding Mejor Valoradas
Categorías de UserGuiding en G2
Filtrar por Funciones
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Basado en 282 reseñas de UserGuiding. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | 89% (Basado en 282 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Los revisores de 280 de UserGuiding han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 280 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 254 reseñas de UserGuiding. | 75% (Basado en 254 reseñas) | |
Personalización | Basado en 270 reseñas de UserGuiding. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias | 85% (Basado en 270 reseñas) |
Plataforma de autoservicio
Marca | Según lo informado en 275 reseñas de UserGuiding. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. | 88% (Basado en 275 reseñas) | |
Automatización | Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Esta función fue mencionada en 112 reseñas de UserGuiding. | 85% (Basado en 112 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Basado en 96 reseñas de UserGuiding. Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes | 68% (Basado en 96 reseñas) | |
Integraciones | Basado en 268 reseñas de UserGuiding. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente | 83% (Basado en 268 reseñas) |
Análisis de usuario
Implementación de la encuesta | Permite implementar encuestas NPS para los usuarios. Los revisores de 273 de UserGuiding han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 273 reseñas) | |
Análisis de datos | Analiza las respuestas de las encuestas de los usuarios y la información en la aplicación. Los revisores de 279 de UserGuiding han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 279 reseñas) |
Soporte al usuario
Segmentación de usuarios | Según lo informado en 282 reseñas de UserGuiding. Organiza a los usuarios en grupos predefinidos y proporciona diferentes respuestas basadas en el grupo. | 87% (Basado en 282 reseñas) | |
Soporte multilingüe | Basado en 247 reseñas de UserGuiding. Soporta múltiples idiomas. | 85% (Basado en 247 reseñas) | |
Mensajes sensibles al comportamiento | Basado en 262 reseñas de UserGuiding. Proporciona respuestas basadas en el comportamiento y los comentarios del usuario. | 84% (Basado en 262 reseñas) |
Tipo de tutorial
Tutoriales audiovisuales | Admite tutoriales basados en audio y vídeo. Esta función fue mencionada en 267 reseñas de UserGuiding. | 88% (Basado en 267 reseñas) | |
Tutoriales de burbujas de texto | Admite tutoriales de burbujas de texto. Los revisores de 289 de UserGuiding han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 289 reseñas) |
