Pros y Contras de UserGuiding

Como desarrollador involucrado en la integración de UserGuiding en nuestra aplicación empresarial, la configuración fue fácil con mucha orientación disponible en el sitio del blog. Estamos encantados con lo simple que es comenzar, y toda la configuración de los recursos de UserGuiding se puede hacer a través de su panel en línea, ¡sin necesidad de desarrollo adicional! Necesitaba ayuda con las políticas de cors en nuestra aplicación que afectaban algunos de los recursos que las guías necesitan para mostrarse correctamente, y el equipo de soporte me ayudó con consejos dentro de las horas de mi solicitud a través de su chat en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser costoso de implementar si desea crear guías para aplicaciones web que abarcan múltiples dominios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de uso y el diseño intuitivo de la aplicación. Las diversas opciones de configuración disponibles la convierten en una herramienta muy flexible para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque aprecio la facilidad de uso y el diseño intuitivo de la aplicación, hay algunos aspectos que encuentro deficientes. El panel de control/análisis de NPS es bastante básico, carece de información suficiente y opciones de configuración. Esto nos obliga a descargar la hoja de cálculo y usar otras herramientas para un análisis más detallado. Además, echo de menos comunicaciones regulares sobre actualizaciones e informes sobre inestabilidades del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been using UserGuiding at VHSYS for almost two years, and this tool has significantly enhanced user adoption. It was easy to integrate and enabled us to create a seamless onboarding experience within our software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

API needs more endpoints and possibilities to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A UserGuiding transformou nosso processo de onboarding. Agora, novos usuários aprendem a usar nossa plataforma de forma intuitiva e utilizando menos o suporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Não tenho comentários negativos a fazerr Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto en sí es fácil de integrar y usar. Ni siquiera necesitas entrenamiento, todo es bastante fluido. El equipo es increíble, cuando tienes preguntas o problemas son realmente rápidos.

El panel de control y los informes son bastante fáciles de leer, puedes seguir el uso, el compromiso y tomar medidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me desagrade en realidad.

pero me encantaría ver más características y diferentes plantillas en la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecié lo fácil que fue sumergirme en UserGuiding y comenzar a usarlo. Es muy fácil de entender al configurar guías y encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la función de encuesta. Sin embargo, siento que la estética de las ventanas emergentes de la encuesta podría modernizarse y actualizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserGuiding nos ayuda a optimizar los flujos de trabajo que los usuarios siguen en nuestra plataforma. Facilita llegar a los clientes, por ejemplo, cuando queremos anunciar seminarios web o nuevas funciones. Siempre que tenemos un problema o no podemos resolver algo, el equipo de éxito del cliente de UserGuiding siempre responde rápidamente y es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo lleva tiempo configurar todas las guías que queremos poner a disposición de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a new user, I am already impressed with UserGuiding. The ease of use is remarkable. The Chrome extension makes it incredibly easy to create and preview my guides and hotspots.

The implementation process appears seamless with simple code placement – no technical difficulties whatsoever! Additionally, the customer support has been outstanding. Any questions I had have been answered almost immediately, and I received an email from my customer success manager offering a personalised call right after sign-up.

The platform offers a plethora of features – more than I initially realised! There are so many ways UserGuiding can enhance our user experience. While we haven’t gone live yet, I can already see the tremendous potential and positive outcomes it will bring. I’m excited to see the difference UserGuiding will make in our onboarding process. Highly recommended! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't seen anything to dislike so far! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es de usar. Es muy amigable para el usuario, y los artículos de ayuda son muy claros. Además, el equipo de soporte es uno de los mejores que existen. Felipe es increíble y paciente, responde a todas mis preguntas rápidamente cada vez que entro en el chat o correo electrónico. Kemal ha sido genial revisando nuestra cuenta y asegurándose de que estamos utilizando la aplicación de la mejor manera, y Gabriel fue excelente durante nuestro período de prueba. Hay tantas opciones para elegir en la aplicación, y la personalización para que se vea como tu marca es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No puedo pensar en nada que no me guste! ¡Todos han sido muy serviciales y me ayudan a sacar el máximo provecho del software! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The simple use. Its just fun and helps our company to save time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It does not 100% right. Sometimes it just doesn´t appear for some. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.