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UserEcho
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Por UserEcho LLC
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Alternativas de UserEcho Mejor Valoradas

Ideally
(25)
4.9 de 5
Visitar sitio webNueva Pestaña
PatrocinadoEstás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Freshdesk
(3,501)
4.4 de 5
Zendesk Support Suite
(6,149)
4.3 de 5
Ver todas las Alternativas de UserEcho

Reseñas y detalles del producto de UserEcho

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Descripción general de UserEcho

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¿Qué es UserEcho?

UserEcho es un software de soporte al cliente en línea. UserEcho permite crear un servicio de asistencia, un foro de ideas, un chat en vivo y una base de conocimientos en un solo lugar que facilita proporcionar un gran soporte al cliente.

Detalles UserEcho
Discusiones
Comunidad UserEcho
Idiomas admitidos
Arabic, Danish, German, English, Persian, French, Hebrew, Norwegian, Polish, Russian, Spanish, Ukrainian
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Descripción del Producto

UserEcho ofrece la oportunidad de crear una Comunidad moderna para apoyar a los clientes en pocos minutos, incluye un foro de soporte con la posibilidad de votar por ideas, Helpdesk, Base de Conocimientos y Chat en Línea.

Detalles del vendedor
Vendedor
UserEcho LLC
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Arlington Heights, IL
Twitter
@userecho
408 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®
Vladimir M.
VM
Resumen proporcionado por:
Vladimir Mullagaliyev
UserEcho - user feedback system at UserEcho

Reseñas Recientes de UserEcho

Shaun K.
SK
Shaun K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Lo he usado durante muchos años - ¡excelente servicio al cliente!"
He utilizado este sistema para varias empresas para gestionar tickets de soporte, preguntas frecuentes y chat en vivo. Los desarrolladores son extr...
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PJ
Priya J.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"configuración de SSO utilizando OIDC"
su equipo de soporte. El apoyo que recibí del equipo de UserEcho fue inmensamente bueno. Me ayudaron a resolver el problema para configurar SSO usa...
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Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"UserEcho es el producto preferido de Botisimo para mantenerse en contacto con los usuarios."
La mejor parte de UserEcho es que canaliza todas nuestras comunicaciones entrantes desde nuestro sitio web, correo electrónico y Facebook en un sol...
Leer más

Precios de UserEcho

Free
0
1 support agent
Universal
19
Agent/Month
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Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
11 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de UserEcho

Demo UserEcho - Helpdesk
UserEcho - Powerful omni channel helpdesk solution
Demo UserEcho - Knowledge Base
The UserEcho knowledge base is more than just a collection of articles. It’s a powerful tool that helps you easily create, organize and publish your team’s know-how. Working natively with all UserEcho subsystems it delivers better self-service for customers and improves agent efficiency.
Demo UserEcho - Support Portal Home Page
It can be completely customized by your needs
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¿Has utilizado UserEcho antes?
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22 UserEcho Reseñas

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Pros y Contras de UserEcho

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.

Sentimiento General de la Reseña para UserEchoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de UserEcho?

Solía reemplazar nuestros servicios de tickets, base de conocimientos, retroalimentación y chat en vivo.

Con la excepción de las respuestas predefinidas (insertar una plantilla), es una configuración bastante sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UserEcho?

Los precios son bastante competitivos

Las respuestas enlatadas son artículos de la base de conocimientos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando UserEcho:

Si estás buscando una tienda integral, definitivamente vale la pena echar un vistazo: los precios pueden ser un poco altos para las empresas emergentes o en crecimiento, pero el soporte es realmente bueno y están disponibles para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UserEcho ¿Y cómo te beneficia eso?

Maneja nuestro sistema de tickets, base de conocimientos, retroalimentación y servicios de chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Usuario verificado en Consumer Services
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de UserEcho?

Lo que más me gusta es la simplicidad del diseño de la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UserEcho?

Como diseñador web y desarrollador de aplicaciones, va a ser fácil usar esta plataforma, pero para aquellas personas que no son expertas en tecnología, podrían confundirse y aburrirse con el diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UserEcho ¿Y cómo te beneficia eso?

UserEcho nos ofrece una plataforma poderosa que nos ayudaría a apoyar a nuestros clientes. Es muy vital para una empresa tener este tipo de solución para que podamos abordar errores, quejas o sugerencias de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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