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Totango nos facilita la gestión de nuestras cuentas. Solo poder segmentar a tus clientes y ver diferentes métricas que te ayudan a identificar a cuáles de tus clientes necesitas priorizar es de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada importante hasta ahora, todo es manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
All of the editable attributes that let you track specific journey points on the customer journey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
None that I can think of. Everything has been working for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de rastrear el progreso de una cuenta y crear los siguientes pasos relacionados para avanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los bloques o segmentos de éxito no tienen la capacidad de hacer clic derecho y "abrir en una nueva pestaña". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango has many features that can surely help any company to better manage the client journey and many relationships between internal and external resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The difficult part might be having the discipline to understand the functions well and make the most of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capaz de crear múltiples segmentos, solíamos trabajar en hojas, y ahora Totango es tan fácil y fluido para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía no hemos encontrado nada que no nos guste, todo está en el software para ayudarnos a mejorar nuestro viaje de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay tantas características en Totango que pueden beneficiar a aquellos que trabajan en Éxito del Cliente. Personalmente, como Analista de Procesamiento de Datos, las cosas pueden ser engorrosas con los informes. Con esta aplicación, sin duda nos ayuda a rastrear nuestros datos (me encantan las pruebas específicas), desde la configuración hasta completar las tareas, y es como comunicarse con los clientes. Descubrí que las notificaciones por correo electrónico funcionan mejor, especialmente en mi equipo. Cuando eliges cualquier plataforma para considerar, sería Totango, ¡hay mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguna, ya que me he transferido desde una aplicación poco práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta más cuando hace mi trabajo más accesible y sin complicaciones. Recomiendo Totango a otros para que puedan tener fácil acceso y una vida diaria fácil. Totango es un sistema muy fácil de entender. Totango es el mejor. Totango es la clave para un sistema fácil y bueno. Puedes tener una vida diaria sistemática, ¡un sistema muy recomendado! Muy agradable y soy un usuario muy feliz y satisfecho. Nada que decir excepto buenas reseñas y un sistema muy recomendado. Hace una gran diferencia en mi vida diaria. Muy recomendado para otros trabajadores y empresas. Hace una gran diferencia en mi vida diaria. Perfecto para la vida diaria en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada que desagradar hasta ahora. Lo he disfrutado hasta ahora. Todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantó la capacidad de crear segmentos personalizados (informes) sobre la marcha y me encantó lo fácil que era usar la interfaz. Era muy rápido y fácil marcar a los clientes como renovando o no en la página de la cuenta del cliente. La sección superior de las páginas de clientes también era altamente personalizable para mostrar atributos específicos que son importantes para el grupo de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango fue un gran activo para nuestra organización, pero desearía que su equipo de Éxito del Cliente pudiera ayudarnos mejor a implementar la herramienta y hacer sugerencias sobre cómo podríamos aumentar la adopción o agregar más funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
you can integrate the platform with all of your supports and data platforms which makes it easier for CSM to go find the information they need and make smart decisions. Aso, it helps you with predictivity and Renewal/Upsell forecast.
It is also very helpful in orgs like mine that I have AM and CSM, Totango allows them to put all of their information in one place so they can have better synergy with our clients and no information gets lost in the way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It can get a little overwhelming at the beginning with so many functionalities and buttons. Once you understand the interface it gets very easy to use and friendly. I suggest you negotiate with Totango to have a dedicated Engineer especially if you need to integrate data from multiple platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchas características para acompañar y sin duda que muchas organizaciones utilizan esto como la mejor herramienta de éxito del cliente. Esta plataforma de software me ayuda a ver las tareas adecuadamente con tantos filtros. Puedes personalizar los comentarios para editar o completar las configuraciones. Con esto podemos tener una interacción con los clientes. Además, se nos notifica si la configuración es de alta prioridad y fecha de vencimiento. Estoy totalmente impresionado con Totango porque ofrece mucho. Debo decir que soy un usuario orgulloso de este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno hasta ahora, ya que soy nuevo y todavía estoy explorando las otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
