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1,038 Totango Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Totango
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- centralizar datos de diferentes fuentes es el valor añadido principal
- características como Rapid Insight Forms hacen que la recopilación de datos sea poderosa
- sistema bastante robusto que nos permite construir todo tipo de flujos de trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- configurar los datos es un poco engorroso. me sorprendió que necesitáramos construir tantos trabajos de integración para extraer datos de diferentes objetos de SFDC
- la interfaz de usuario se siente torpe a veces al intentar encontrar segmentos de origen
- contactar con el soporte se siente como lanzar los dados en términos de cuán útil/prescriptiva será la ayuda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchos de nuestros pasos en la incorporación, desde la firma de los formularios hasta la creación de sus cuentas internas, así como los recordatorios por correo electrónico, han sido automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Definir un éxito es un poco complicado con el tipo de condiciones que deben establecerse para que funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango es una herramienta poderosa, con una vasta lista de herramientas que puedes usar y personalizar para tu empresa. Parece compleja al principio, pero con una gran experiencia de incorporación se vuelve muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La etapa de incorporación fue larga (casi 2 meses), hasta que tuvimos la capacitación del usuario final. Además, la plataforma está configurada solo en inglés, por lo que podría ser un problema para los hablantes no angloparlantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love having automated campaigns and internal tasks relating to the CX journey in one place. The advantage to them in Totango versus other platforms is the ability to trigger them from several different custom attributes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I will hit a blocker from time to time and then see that it is usually on the CX wishlist. WOuld love for these blockers to clear up quicker. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los segmentos te permiten acceder a una lista de usuarios específica muy rápidamente, lo cual es muy útil en el contexto de un CSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría que la línea de tiempo de un cliente aparezca directamente cuando busco su nombre en la barra de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango has great tools to organize your day and keep track of client data and performance. I highly recommend Totango for any Account Manager who wants an efficient way to work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found anything yet. Totango has great features and is contently improving its tool to better serve the account manager in a customer-centric approach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Automatizaciones y la posibilidad de segmentar clientes. Toda la herramienta está diseñada para crear campañas de éxito automatizadas o manuales que pueden ayudar a manejar una gran cantidad de contactos de su base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Añadiría más cursos/rutas de formación. La herramienta es poderosa, pero por otro lado, puede llevar un tiempo antes de que descubras todo el potencial de Totango. Tal vez el equipo de éxito del cliente de Totango podría hacer más al respecto :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Poder administrar todo desde una misma plataforma, la comunicaciones con cliente e internas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no tiene la opcion de disponibilizar la carta gantt de un proceso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro los puntajes de salud, la automatización y la gestión de datos geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Complejidad con la configuración y no suficiente ayuda con la incorporación. Solicitamos importar datos, lo cual se detuvo. No hemos recibido noticias sobre este estado de nuestro CSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
