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1,038 Totango Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Totango
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La mejor parte de usar Totango es su flexibilidad: puedes agrupar cuentas por varios datos, construir insights, crear notificaciones, activar tareas internas y externas, y mucho más. Realmente, ha sido un cambio de juego. Si necesito que se haga algo o un nuevo proceso, generalmente siempre hay una manera de hacerlo funcionar en Totango. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Echo de menos poder integrarme directamente con mi Google Calendar para reservar reuniones / obtener información sobre reuniones, pero he leído que esto está en el plan de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil elegir, pero creo que tendría que decir que las campañas de éxito realmente destacan para las necesidades de mi empresa. Las posibilidades de personalización son infinitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía soy un novato en Totango, pero sé que nuestro equipo de DSO tiene que reorganizar su forma de pensar para utilizar el sistema en sus relaciones padre/hijo. No es algo terrible, pero el proceso de pensamiento inicial resultó ser un poco diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es bueno asignar tareas y como herramienta de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil hacer un seguimiento de las tareas, la visibilidad es un desafío a veces. Los tableros de métricas podrían ser fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango es nuestra herramienta para rastrear nuestras actividades con nuestros clientes existentes. Totango está siendo utilizado por todos nuestros ejecutivos y gerentes de atención al cliente, completando actualizaciones semanales sobre interacciones con clientes, elementos de acción, comentarios, etc. Totango es una excelente herramienta para tener la misma información y comprensión de nuestras actividades con cada cliente y todos los que interactúan con ellos. Todos tienen la misma información y conocimiento de las actualizaciones semanales con ellos. La combinación de Totango y SalesForce proporciona información fluida y completa desde las ventas hasta el soporte continuo y la producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comenzamos hace poco a usar Totango y no puedo mencionar un área específica que no nos guste. Requiere, por supuesto, llenar información inicial, pero es obvio que esta actividad es necesaria para obtener adecuadamente lo que esperamos de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
How easy and quick it is to access customer data, create successplays and automated campaigns. Integration with different CRMs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Options to create Dashboars may be limited at times and could be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad para desglosar y segmentar sus datos en partes significativas para ayudarle a tomar decisiones empresariales. Automatización de nuestros procesos internos y variedad de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración inicial fue un poco desafiante, una vez que pasamos esa etapa, las cosas fueron mucho más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bueno para campañas automatizadas, podemos actualizar el estado de la cuenta, registrar llamadas en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario es abrumadora, todavía tenemos Salesforce como nuestro principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango tiene automatización para tareas importantes, comunicaciones con clientes y campañas de nutrición que quitan parte del trabajo manual del equipo de CS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango a veces tiene limitaciones en los informes que pueden hacer que la forma en que usamos las cuentas y los productos propiedad de las cuentas sea difícil de distinguir, analizar y tomar decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango ha sido fácil de usar y fácil de configurar. Hemos podido rastrear mejor nuestras cuentas y comprender mejor lo que se necesita hacer para el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido un par de errores con el software. Tuvimos algunas campañas de correo electrónico que no se enviaron, pero se solucionó rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
