Reseñas en Video
Conference Feedback
1,038 Totango Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Totango
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
I love the compact view of an account's health and the ability to dive into the details with a click or two. It has helped us keep a greater perspective when looking at how to bolster onboarding and implementation of new launches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Navigation is not intuative, especially for the more basic accounts accounts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar, no requiere mucho entrenamiento para usar la herramienta. Está orientado al Éxito del Cliente, lo cual es increíble en el sentido de que podemos hacer nuestro trabajo principal y proporciona esa utilización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que la personalización tomó más tiempo de lo habitual y a veces es difícil encontrar lo que estás buscando. La pantalla de inicio podría incorporar más visibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta cómo todo el equipo en Totango se esfuerza por ayudarte con cualquier asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tener suficiente tiempo para aprender más sobre la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I appreciate that it is a great one source of truth for all your customer relationship information to live. I'm still learning about a lot of the features and working toward improving the instance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I previously came from a Gainsight shop, so I'm finding a lot of the operations in Totango to not be intuitive. One thing of note is the simple copy & past function into timeline notes. In order for this to be a seamless workflow you must be able to C/P notes from Microsoft One Notes, Sticky Notes, and Google Docs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love that Totango sends out notifications to my Agenda- we set up tasks to follow up with customers and certain actions that will trigger a notification to flag accounts to our team. It helps our CS team stay organized and proactive. The interface is also user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In the beggining (for me) there was a bit of a learning curve to get started. However, once you get the hang of it, the system is easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the prospect of havign everything centralized in one place for account management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It does not integrate with a lot of systems so it can be tedious and often having to record things in multiple places. Also the successplay feature is pretty wonky. It's hard to undo falsely triggered events. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love how Totango can be applicable regardless of the specific industry, field, or product, the strategies employed within Totango can be used universally to assist teams in staying organized, drive a consistent process, and log customer touchpoints to foster customer success. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango is incredibly feature-rich, which is both a pro and a con if not designed with the user-experience in mind. The design and feel could be more intuitive and streamlined. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango combina perspectivas de clientes desde un punto de vista empresarial de nuestro sistema CRM con un punto de vista de uso del producto directamente desde nuestra aplicación para ofrecer una visión completa de su salud general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los aspectos de informes de Totango pueden mejorarse. Aunque la forma en que se muestra el uso del producto es útil para obtener ideas rápidas, las herramientas de informes son limitadas si se desea realizar un análisis más profundo o observar tendencias a largo plazo o específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de establecer estrategias de éxito para asegurarnos de que estamos llegando a nuestros clientes y proporcionando el servicio que necesitan y desean. Poder rastrear la salud del cliente y cuándo comunicarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja de Totango es que a veces puede ser confuso en cuanto a la vista que ves, pero una vez que lo entiendes y lo usas unas cuantas veces, es mucho más fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
