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1,037 Totango Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Totango
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Amount of data available is a lot more than i'm used to. I like being able to create segments Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Need more usage statistics for our product, also would like an integration with gmail instead of having to bcc the touchpoints email Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de configuración con Totango fue excelente. Tienen mucho material disponible en su sitio para ayudar con la puesta en marcha. Además, su interfaz de usuario sencilla es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He visto a veces que la configuración de automatización internamente a través de mi equipo se retrasa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can manage everything from one dashboard. Frequent updates and new functionalities.
Innovation readiness with AI functionalities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would like a better review of the team's activities and workload Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As an administrator the drag and drop configuration is the thing I love the most. No need to train, no code needed. Just drag and drop and roll out.I have used other tools and none are as easy to configure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have had problems copying things. The copies appear, eventually, but sometimes are delayed. So I have had to learn and wait and not assume it did not copy and start again. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The motions needed for CS are easy to follow in Totango.
Easy to analyse large volumes of data Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Figuring out how to save filters took some time to get used to Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Buen producto que ayuda a proporcionar una vista de 360 grados de los clientes. La interfaz de usuario es mucho más limpia a diferencia de Gainsight. Ofrece diferentes vistas para gestionar renovaciones, riesgos, etc., y se pueden crear segmentos personalizados para adaptarse a las necesidades de cada uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los no administradores no pueden compartir un segmento con otros.
No se pueden crear subtareas.
El estado de la tarea no está disponible. O está abierto o completo, lo que dificulta su uso para la gestión de proyectos.
Se necesita flexibilidad en los campos numéricos para mostrar %, agregar comas, eliminar decimales, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Totango ha sido utilizado por nuestro negocio durante algún tiempo. He estado entrenando en Totango a través de sus increíbles videos de capacitación y he aprendido mucho. Los paneles, la información y los datos que puedes almacenar e informar son asombrosos. Totango alberga toda la información de nuestros clientes y podemos rastrear fácilmente a nuestros clientes y su salud. Esto nos ayuda, a los CSM, a brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría ver más paneles y más puntos de datos sobre los que podamos informar. La interfaz de usuario se puede actualizar un poco más para navegar fácilmente y encontrar la información que requerimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I believe Totango is a very intuitive platform and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would like more customization options in order to fully adapt it to my needs when managing a customer account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como líder en el espacio de CS, Totango me ha permitido gestionar mi equipo de manera efectiva y eficiente, asegurando que no pierdan el ritmo al proporcionar a nuestros clientes una experiencia de primera clase. Los conocimientos obtenidos de la segmentación y la facilidad con la que puedo añadir datos críticos de cuentas, campañas y estrategias de éxito fueron un requisito fundamental cuando investigamos herramientas de CS. ¡Hemos estado encantados con todo lo que este producto ofrece y esperamos crecer con él! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esto es muy específico, pero mi frustración singular es que no puedo cargar datos como un porcentaje desde mi integración de Google Drive. Requiere un paso adicional para manipular los informes que tengo en un formato numérico para sincronizar y luego tuve que crear métricas personalizadas para volver a un formato de porcentaje, lo cual parece un poco contraproducente. Aunque frustrante, no es una gran cantidad de trabajo adicional de ninguna manera, solo valoro mucho las eficiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
