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1,020 Totango Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Totango
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Easy to use and intuitive tool for managing client accounts Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pulling lists/views is not always easy to do and customize, would like to be able to customize to suit needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to sync in the right data needed to support the customer success team and create actionable playbooks based on that data Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UI is a little outdated and would love to have a more modern looking system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me notifica sobre las tendencias de adopción para mis clientes. Puedo obtener informes fácilmente. La UX/UI es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- No se pueden enviar correos electrónicos, hacer llamadas y enviar SMS dentro de la plataforma
- no tienen sección de notas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi opinión, Totango es fácil de usar una vez que te acostumbras. Además, tiene muchas características que lo hacen interesante de muchas maneras diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debido a que el sistema tiene muchas características, también requiere una inversión de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's resources, ease of use, and flexibility. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Like running a query in SalesForce, you must work backward to achieve success with the initial outcome you're trying to achieve. In a perfect world, it would be a more straightforward application process that did not involve a general background of how the logic was written within the programming. You could argue that isn't that most software programs.
IMP: I find running segments challenging, as I must search for filters that best fit my needs.
I'd also like more integration vendors like Monday.com and increased integration with Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the ability to customize dashboards for easy viewing/transparency. It has helped me better manage my accounts as I oversee approx. 400 customers. Totango automates a lot of what was historically a manual, time consuming process so I may spend my time on projects and other things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish Totango had more options for integrating custom email lists and segments. I would like to be able to cherry pick accoounts to add to different segments when the criteria included in the segment excludes them. What I mean by this: If a customer doesn't match on paper/data what a segment is including or excluding, I'd like to be able to override and add or remove single accounts that I know should or shouldn't be included because of factors unknown to Totango. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestro CSM es definitivamente central para nuestro éxito. Conocedor del plan de desarrollo y las capacidades de las herramientas, involucrando recursos según sea necesario, colaborando con nosotros y generando valor a partir de nuestra inversión. Nuestro TAM anterior también fue excelente y estaba disponible para ayudar con soluciones técnicas complejas. El equipo de incorporación dedicado ayudó a que nuestro lanzamiento inicial fuera un éxito y a lograr un tiempo más rápido para obtener valor en un corto período de tiempo que nunca logramos en años con la otra herramienta de la que migramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas limitaciones del producto: incapacidad para capturar tendencias a largo plazo, pero sé que están abordando la mejora de los informes en su hoja de ruta. La frecuencia de sincronización a veces es un dolor de cabeza para nuestros usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
